Петрович возврат товара отмена заказа
Возврат товара
Если Вы оплатили Ваш заказ банковской картой на сайте или по телефону, и хотите что-то вернуть — это можно сделать в любом удобном Вам строительном центре в часы работы. Достаточно приехать и написать заявление. При оплате по телефону, срок возврата, установленный банком, составляет до 30-ти дней. Если возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту, срок увеличивается до 60ти дней после обращения.
Ремонт уже сделан, а материалы остались? Петрович заберет их и вернет деньги обратно. Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели непросто, поэтому даём Вам возможность вернуть лишний товар в течение 120 дней со дня покупки или со дня доставки, если Ваш заказ привозил Петрович, а если ваша карта Клуба Друзей имеет статус «Эксперт», то срок возврата не ограничен ничем, кроме вашей фантазии.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на склад) производится за счёт продавца (изготовителя). Срок, в который можно вернуть товар, равен времени действия гарантии, указанной в гарантийном талоне или иных документах. Это правило не распространяется на технически сложные изделия, к которым относятся:
В 25-й статье закона, регламентирующего отношения продавца и покупателя (ФЗ №2300-1), говорится: потребитель имеет право потребовать у продавца обмена товара, если его не устраивают потребительские качества, комплектация, фасон, форма, габариты или расцветка купленной вещи.
Петрович — Строительный Торговый Дом
Если Вы захотите вернуть товар, который был оплачен балами, то имейте ввиду, что использованные вами балы не возвращаются на ваш счет, а возвращается только та сумма денег, которая была потрачена на товар. В итоге те балы, которые вы использовали, при покупке товара уже не вернутся на ваш бонусный счет.
Строительный Дом «Петрович» входит в положение своих клиентов и если клиент не уложился в данные ему 2 недели мы даем ему возможность вернуть не понадобившийся ему товар в течении 2 месяцев со дня покупки. Но только при условии, что вас обслуживал Строй Дом «Петрович». А если вы являетесь владельцем карты постоянного покупателя, то срок возврата товара увеличивается до 4 месяцев.
Возврат товара
К сожалению, процедура возврата товара и получения денег за него не всегда проходит гладко. Магазины отказываются принимать продукцию без упаковки и чеков, настаивают на экспертизе или вовсе игнорируют полученные заявления. Единственным выходом в таких случаях остается обращение к опытному юристу. Наши специалисты помогут найти оптимальное решение в сложившейся ситуации: составят грамотную досудебную претензию или исковое заявление, потребуют выплаты неустойки и оплаты всех издержек (защита прав потребителей при возврате товара осуществляется строго в соответствие с положениями действующего законодательства).
Радостное событие — покупка автомобиля — иногда оборачивается для владельца нешуточным испытанием на прочность. Такое происходит, когда в машине обнаруживаются серьезные недостатки. Хорошо, если неисправность проявляется сразу — в пределах 15 дней с момента приобретения. В этом случае вернуть автомобиль в салон довольно просто: закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) предоставляет гражданам возможность отказаться от […]
Возврат товара
Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата.
Предъявить претензии по качеству товара покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если таких сроков не установлено, то товар можно вернуть в разумные сроки, которые установлены Законом (в пределах 2-х лет с момента покупки).
Правила и условия обмена или возврата товаров в магазин
При совершении разного рода покупок существует риск получить некачественный или просто неподходящий товар. При попытке же в кратчайшие сроки его вернуть или обменять, можно получить отказ продавца. Причём наверняка отказ будет мотивированный – к примеру, отсутствие чека или же истекший срок обращения. Да, к сожалению, многие продавцы пользуются юридической неосведомлённостью наших граждан.
Спустя оговорённый 10-дневный срок продавец либо должен удовлетворить требование на возврат/обмен неисправной вещи, либо – назначить независимую экспертизу для выяснения причины поломки. Длительность экспертизы составляет максимум 45 дней. Продавец обязан оповестить покупателя о времени и месте проведения экспертизы и при желании покупатель может присутствовать при её проведении.
Порядок отмены заказа
Вы можете отменить свой заказ в любой момент времени, пока мы еще не начали собирать букет для передачи его на доставку и вернуть полную стоимость заказа. Для этого нужно позвонить по телефону 8-800-333-0905 и сообщить менеджеру, что необходимо отменить заказ.
Важно: возврат производится на тот счет, с которого происходила оплата. Например, если вы оплатили заказ с помощью вашей банковской карты, мы вернем денежные средства только на эту карту. Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление. Максимальный срок возврата денежных средств — 10 рабочих дней, зависит от банка выпустившего вашу карту.
Отмена заказа в интернет-магазине и возврат денежных средств
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Условия отмены заказа и возврата товара
Обмен и возврат товара купленного в шоуруме или заказанного с помощью курьерской доставке по Санкт-Петербургу происходит в шоуруме магазина на Фурштатской 9. Это необходимо для проведения осмотра и диагностики возвращаемого товара.
А в случае его дефекта — для установления причины дефекта.
В случае если вы получили заказ по почте, тогда возврат и обмен происходит путем пересылки товара обратно, предварительно написав письмо на адрес histudiospb@yandex.ru
Обратная пересылка товара происходит за счет HiStudio.
Обращаем внимание, обратная пересылка осуществляется только Почтой России.
Новый товар будет выслан вам в течение 5 рабочих дней с момента получения посылки.
Условия отмены заказа, возврата товара и денежных средств
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
- изделие не было в употреблении
- сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки) и потребительские свойства
- изделие не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Возможно ли отказаться от заказанного товара в интернет магазине
Если продавец уже отправил вам заказ, при получении у вас есть 7 дней до окончания возможности отказа. Поэтому если вещь не соответствует описанию, сломана или не работает, ее можно легко вернуть, и получить обратно деньги. Можно оформить отказ, даже если покупателю просто не понравился внешний вид покупки.
Заявление можно написать по данному примеру:
«(Дата приобретения вещи.) Я купил в вашем магазине конкретный товар (указывайте модель и код покупки). Вот подтверждающий чек об оплате. После получения посылки я обнаружил, что вещь мне не подошла по причине (указывайте любую причину – не нравится цвет, модель, не подошел размер и т.д.).
Возврат заказного товара
Многие люди не могут удовлетворить свои потребности за счет товаров, представленных на прилавках магазинов. Часто на это существуют свои объективные причины. Например, человек в силу своего высокого роста не может подобрать для себя мебель, одежду или обувь подходящего размера. Тогда на нужный товар нужно оформить индивидуальный заказ.
В любом случае, когда приобретается вещь для индивидуального пользования, желательно сразу определиться с порядком ее возврата. Ведь во многих ситуациях возврат заказного товара может быть невозможным. Например, очень трудно вернуть товар, который был специально изготовлен под конкретного человека. Речь, в частности, может идти об обуви или одежде, пошитых по индивидуальному заказу.
