Куда жаловаться на льготные аптеки
Нет льготных лекарств куда жаловаться
Если же врач отказывает в выписке льготного рецепта на жизненно необходимый препарат, следует письменно обратиться в районное медицинское Управление. Лучше всего записаться к руководителю Управления на прием и прийти к нему с заявлением и копиями медицинских рекомендацией и заключений. Оригиналы медицинской документации всегда стоит иметь на руках.
В Постановлении РФ № 890 от 30 июля 1994 г. подробно перечислены все льготные категории населения, а также болезни, при заболевании которыми граждане имеют право на получение лекарственных средств бесплатно или с 50% скидкой. Например, инвалидам 1-й группы или неработающим инвалидам 2-й группы, а также детям-инвалидам до 16 лет все лекарственные средства предоставляются бесплатно. Работающим инвалидам 2-й группы и инвалидам 3-й группы, признанным в установленном порядке безработными, лекарственные средства отпускаются с 50% скидкой.
Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств или отказали в их выдаче
Уполномоченная фармацевтическая организация также должна выполнить регистрацию входящего запроса и дать официальный ответ в аптеку относительно наличия/отсутствия и доступности данного препарата. Если с ее стороны заявка не может быть удовлетворена, аптека должна закупить препарат самостоятельно, а понесенные затраты впоследствии будут компенсированы государством.
Если прописанные доктором бесплатные препараты на момент обращения пациента отсутствуют в аптеке, фармацевт имеет право предложить имеющиеся в наличии аналогичные средства. Если же клиент откажется от получения лекарств-заменителей, тогда провизор обязан действовать по следующему алгоритму:
Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств
Несмотря на то, что довольно многие граждане имеют законное право на получение бесплатных медикаментов, провизоры аптеки либо отказывают в выдаче препаратов, либо заявляют об отсутствии необходимых лекарств. Росздравнадзор разработал четкий алгоритм действий провизоров аптек, в которых не оказалось запрошенного препарата, но граждане об этом не знают. В данной статье мы расскажем, что делать, если в аптеке нет льготных лекарств, как должен действовать сотрудник аптеки при отсутствии лекарства, как скоро медикаменты должны быть предоставлены, и как и куда подать жалобу.
Если на дату обращения пациента в аптеке необходимого ему льготного лекарства не оказалось в наличии, фармацевт вправе предлагать гражданину аналоги данного лекарства, эффект которых полностью аналогичен выписанным врачом медикаментам. Но провизор не имеет права навязывать клиенту замену. В случае отказа от лекарств-заменителей, фармацевт действует следующим образом:
Как и куда пожаловаться на аптеку
В полномочия Роспотребнадзора входит контроль за соблюдением законов и нормативно-правовых актов РФ, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. Также Роспротребнадзор контролирует правила продажи товаров (и лекарственных препаратов в том числе).
- Написать письмо с уведомлением по адресу: Славянская площадь, д.4, стр.1, Москва, 109074.
- Отправить жалобу по факсу (495) 698-46-11.
- Пожаловаться при личном посещении ведомства.
- Отправить запрос через электронную форму на официальном сайте Росздравнадзора http://www.roszdravnadzor.ru/.
Куда жаловаться на льготные аптеки
Все указанные выше лица могут получить льготные лекарства. В 2019 году список таких бесплатных медикаментов утвержден распоряжением Правительства под номером 2323-р 23 октября 2019 года. Также в нем обозначены заболевания, при которых можно получить определенное лекарственное средство.
- 1 способ. Посмотрите на портале открытых данных своего города, какой аптечный пункт участвует в программе.
- 2 способ. Узнать о государственной аптеке, а наличии определенного препарата в ассортименте, можно через справочную Центра лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения. Телефон для Москвы: 8 (495) 974-73-19.
- 3 способ. О коммерческой аптеке и ее ассортименте можно узнать по телефону справочной Информационно-аналитического центра в сфере здравоохранения. Для москвичей он таков: 8 (495) 627-05-61.
Мое лекарство исчезло из аптек: что делать
Препарат доставляли из Украины и Белоруссии друзья Виктории, загодя запасенными розовыми таблетками «Купренила» делились между собой и другие «вильсонята» — так Виктория называет людей, страдающих от переизбытка меди в организме. Те, чье состояние было еще не критическим, отказывались от жизненно важного лекарства в пользу тяжелых больных.
– Если рецепт зарегистрирован в журнале неудовлетворенного спроса, его не надо оставлять в аптеке. Пациент забирает его с собой, но на нем должна быть поставлена отметка о принятии его на обслуживание: дата постановки на учет, номер аптеки, роспись фармацевта.
Нет инсулина куда жаловаться
Здравствуйте. Сама инвалид 3 гр. и ребенок инвалид детства. С системой здравоохранения и вообще со всеми госструктурами знакома очень хорошо в силу упрямого характера и желания добиваться своего, пришлось немало повоевать, что делаю и по сей день. По поводу отсутствия лекарств в аптеках могу сказать следующее.
У меня муж -диабетик по федеральной льготе. Когда случаются проблемы с инсулином — пишу по мылу на разные адреса на сайте администрации города. В течении нескольких дней инсулин нам находят.
Поищите на сайте нужные Вам комитеты и отправьте письма. Обратите внимание на то, что в Вашей подписи должны быть полный адрес с индексом.
Как получить льготные лекарства в Подмосковье
На одном рецепте выписывается одно лекарственное средство (название лекарства – на латинском языке, также должна быть указана форма выпуска и необходимая дозировка). Льготные лекарства выписываются на месячный курс лечения, в отдельных случаях возможна выписка средства на более длительный срок.
- участники и инвалиды гражданской и Великой Отечественной войн, а также приравненные к ним категории граждан;
- инвалиды I, II группы, дети-инвалиды в возрасте до 18 лет;
- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы, и приравненные к ним;
- дети в возрасте до 3 лет, дети из многодетных семей до 6 лет;
- Герои Советского Союза, Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;
- лица, страдающие бронхиальной астмой, сахарным диабетом, онкологией, СПИДом и рядом других заболеваний (полный список — в приложении № 1 к постановлению Правительства РФ № 890).
Куда жаловаться на отсутствие пандуса в аптеке
Законы, обязывающие к установке пандусов В ст.
Штрафы за отсутствие пандуса в аптеке Неисполнение условий доступности аптек для инвалидов и маломобильных граждан влечет за собой штрафные санкции, причем на аптеки налагаются значительно большие штрафы, нежели чем на другие учреждения, размер штрафов по состоянию на февраль 2019 г. отражен в следующей таблице: Штраф: Ответственность согласно ст. 9.13 КоАП РФ Ответственность согласно ч. 4 ст. 14.1 КоАП РФ (для аптек) — на должностных лиц от 2 000 до 3 000 рублей от 5 000 до 10 000 рублей — на юридических лиц от 20 000 до 30 000 рублей от 100 000 до 200 000 рублей или приостановление деятельности на срок до девяносто суток Такие большие различия в размере штрафов обусловлены следующим: если инвалид колясочник не может войти в аптеку — нарушен п.п.
Подтверждение установки: документы на приобретение и монтаж, фото наличия кнопки, фото объявления).Конечно — минимальное приспособление аптеки для маломобильных граждан не будет служить 100% гарантией того, что аптеку не оштрафуют, но существенно снизит вероятность этого. Установим пандус для аптеки При оборудовании входа аптеки для инвалидов и других групп маломобильных граждан — важно обратить внимание на следующее:
В законодательстве, направленном на защиту прав потребителей имеется часть, которая предусматривает соблюдение мероприятий по защите прав потребителей с ограниченными физическими возможностями владельцами магазинов, аптек, больниц, библиотек, других учреждений. Основным таким мероприятием является оснащение указанных зданий пандусами.
По каким причинам и куда можно жаловаться на аптечный пункт
Если же ситуация не разрешилась, и заведующий аптечным пунктом не смог адекватно разобрать ситуацию, необходимо просить предоставить книгу жалоб. Этот документ должен быть составлен согласно определенных правил. Подпись руководителя должна свидетельствовать о подлинности книги жалоб. Она должна быть прошита. Правильно оформленная книга имеет советы по заполнению и место для написания отзывов.
Повышение цен на необходимые препараты происходит как в регионах страны, так и в Москве. Во время карантина наценка стоимости лекарств увеличивается в несколько раз. Независимо от региона проживания (для жителей Москвы и других городов России) такое подорожание бьет по карману. Для льготных категорий граждан свободных лекарств в Москве в продаже в этот период также нет.
Что делать, если льготного лекарства по рецепту врача нет в аптеке
Лекарство, положенное пациенту бесплатно по льготному рецепту, можно приобрести за собственные средства, а потом потребовать выплаты компенсации у аптеки. Для этого нужно написать претензию в аптеку с просьбой компенсировать затраты. Если аптека не возместит потраченные деньги, можно обратиться в суд.
Когда вам чего-то не дают, а должны, алгоритм таков: нужно зафиксировать факт отказа, невозможность реализовать свое право. Можно написать заявление на имя главного врача своего лечебного учреждения, в котором вам назначили лекарство. Если ответа нет в течение нескольких дней, то есть никто не объясняет причин отсутствия лекарства или вдруг оно появляется в аптеке, – нужно жаловаться в министерство здравоохранения региона. А можно сразу обращаться в прокуратуру.
Куда жаловаться на льготные аптеки
Сразу оговорюсь, что получить бесплатные лекарства можно только по медицинским показаниям определенному кругу лиц по рецепту врача. Список бесплатных лекарственных препаратов, а также перечень категорий граждан, имеющих право на данную помощь, ежегодно утверждается федеральным законом.
4. Сразу по выходе из кабинета врача написать в 2 экземплярах жалобу на имя главврача поликлиники примерно такого содержания: «Главврачу такому-то от такого-то… Прошу объяснить, на каком основании терапевт такая-то отказалась выписать мне рецепт на лекарство (название), необходимое мне по жизненным показаниям. Считаю этот отказ незаконным на основании Приказа Минздрава России от 20.12.2012 N 1175н и закона о соответствующем заболевании (надо смотреть, не входит ли Ваше заболевание в 7 нозоологий, Перечень социально значимых заболеваний и пр.).
