Куда обратиться если не выдают льготные лекарства
Не выдают инсулин: куда жаловаться, если нет гормона
Необходимо понимать, что на получение бесплатного инсулина нужно будет получать ежемесячно, при этом эндокринологу запрещено законом выписывать дозировку с превышением месячной нормы. Медицинский документ выдается строго лично в руки пациенту, по интернету его получить также не получится.
Заболевание ведет к потере трудоспособности, ранней инвалидизации, снижению качества жизни и ранней смертности. Чтобы диабетик имел возможность полноценно лечиться, российским бюджетом предусмотрены ежегодные выплаты денежных средств. Также больной получает льготный инсулин, сахароснижающие лекарства, тестовые полоски и шприцы для уколов.
Куда обратиться, если не выдают бесплатно лекарства льготнику
В итоге препарат должны доставить в течении 10 дней или 15 (если рецепт делала врачебная комиссия). Если препарат не доставлен в этот срок или фармацевт ничего не предпринял, нужно обратиться к управляющему аптечного пункта. Если ничего не поменялось, то следует обратиться на горячую линию Департамента здравоохранения.
Если выписанные лекарства находятся в Перечне и Вам их не выдают, позвоните в Управление здравоохранения области, скажите, что в случае отсуствия мер, напишите письменную жалобу. Если Вам выписали лекарства, а в аптеке говорят, что их нет, Вас должны зарегестрировать в специальном журнале и обеспечить лекарствами не позднее 15 дней. Причем, если к моменту появления лекарства рецепт будет просрочен, Вам не нужно его переоформлять (Приказ). Если лекарства нужны срочно, выкупайте за свои деньги и сохраняйте чеки, чтобы Ваша страховая компания возместила Вам затраты. Причем лекарства, должны быть записаны врачом в карточке, а не на листочке.
Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств или отказали в их выдаче
Каждое аптечное учреждение имеет право отказать человеку в выдаче лекарства в том случае, если льготный рецепт выписан не на официальном бланке или же истек срок его действия. Жалобы на аптеку в таком случае рассматриваться не будут. А пациенту нужно будет обратиться к своему лечащему врачу с просьбой о выписке нового рецепта.
С невозможностью получить бесплатное лекарство, полагающееся согласно рецепту лечащего врача, сталкивается все большее количество пациентов. Причиной этого выступает не только частое отсутствие нужных препаратов в аптеках, но и недобросовестность их сотрудников, которые отказываются обслуживать льготников. Как же защитить свои права?
Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств
Если на дату обращения пациента в аптеке необходимого ему льготного лекарства не оказалось в наличии, фармацевт вправе предлагать гражданину аналоги данного лекарства, эффект которых полностью аналогичен выписанным врачом медикаментам. Но провизор не имеет права навязывать клиенту замену. В случае отказа от лекарств-заменителей, фармацевт действует следующим образом:
Несмотря на то, что довольно многие граждане имеют законное право на получение бесплатных медикаментов, провизоры аптеки либо отказывают в выдаче препаратов, либо заявляют об отсутствии необходимых лекарств. Росздравнадзор разработал четкий алгоритм действий провизоров аптек, в которых не оказалось запрошенного препарата, но граждане об этом не знают. В данной статье мы расскажем, что делать, если в аптеке нет льготных лекарств, как должен действовать сотрудник аптеки при отсутствии лекарства, как скоро медикаменты должны быть предоставлены, и как и куда подать жалобу.
Куда обратиться если не выдают льготные лекарства
- 1 способ. Посмотрите на портале открытых данных своего города, какой аптечный пункт участвует в программе.
- 2 способ. Узнать о государственной аптеке, а наличии определенного препарата в ассортименте, можно через справочную Центра лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения. Телефон для Москвы: 8 (495) 974-73-19.
- 3 способ. О коммерческой аптеке и ее ассортименте можно узнать по телефону справочной Информационно-аналитического центра в сфере здравоохранения. Для москвичей он таков: 8 (495) 627-05-61.
Все указанные выше лица могут получить льготные лекарства. В 2019 году список таких бесплатных медикаментов утвержден распоряжением Правительства под номером 2323-р 23 октября 2019 года. Также в нем обозначены заболевания, при которых можно получить определенное лекарственное средство.
Что делать, если льготного лекарства по рецепту врача нет в аптеке
Лекарство, положенное пациенту бесплатно по льготному рецепту, можно приобрести за собственные средства, а потом потребовать выплаты компенсации у аптеки. Для этого нужно написать претензию в аптеку с просьбой компенсировать затраты. Если аптека не возместит потраченные деньги, можно обратиться в суд.
Пациент может сам позвонить в фармкомпанию, осуществляющую поставки льготных лекарств в регион, и выяснить: есть ли на складе необходимый препарат, когда он будет доставлен в аптеку, по какой причине отсутствует. Можно также уведомить компанию, что рецепт принят такой-то аптекой на отсроченное обслуживание (аптека может и не сообщить компании об отсроченном рецепте). Телефон фармацевтической компании можно узнать в аптеке.
Куда обратиться если не выдают льготные лекарства
Здравствуйте. Сама инвалид 3 гр. и ребенок инвалид детства. С системой здравоохранения и вообще со всеми госструктурами знакома очень хорошо – в силу упрямого характера и желания добиваться своего, пришлось немало повоевать, что делаю и по сей день. По поводу отсутствия лекарств в аптеках могу сказать следующее.
2. Требуйте (не просите, а требуйте!) у своего доктора выписать вам рецепт на льготный препарат, даже если он говорит, что не может выписать по причине его отсутствия в аптеке. Он обязан это сделать. В случае отказа звоните с жалобой в управление здравоохранения области (в горуправление звонить не стоит – как правило, такая ситуация существует с их ведома). Говорите, что в случае не принятия мер направите жалобу заказным письмом (устное обращение можно проигнорировать, а вот письменные обращения заказными письмами все регистрируются и имеют законную силу даже в суде).
Как и где получить льготные лекарства
- , имеющим право получать и написавшим заявление на предоставление лекарств и медицинских изделий в натуральном выражении. Они могут получать все лекарства из перечня бесплатно. Детям-инвалидам при наличии медицинских показаний выписываются рецепты не только на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения, но и на специализированные продукты лечебного питания;
- . Они могут получать все лекарства из перечня, но некоторым они положены бесплатно, а некоторым со скидкой 50%. В этом случае нужно обязательно быть постоянно или временно зарегистрированным в Москве;
- людям с некоторыми . В зависимости от заболевания они могут получать бесплатно либо все препараты из перечня, либо только те, которые необходимы для лечения их заболевания, либо только те, которые лечат симптомы их заболевания или состояния.
Обращаться нужно в те медицинские организации (городские больницы, поликлиники, диспансеры), в которых врачи имеют право выписывать льготные рецепты. Уточнить перечень таких организаций можно по телефону горячей линии ГБУ здравоохранения Москвы «Центр лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения города Москвы»: +7 (495) 974-63-65.
Что делать, если не можешь получить льготных лекарств
Назначение и выписывание лекарственных препаратов при оказании медицинской помощи в медицинских организациях, иных организациях, осуществляющих медицинскую помощь, и индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на медицинскую деятельность, осуществляется в соответствии с Порядком назначения и выписывания лекарственных препаратов, утвержденным приказом Минздрава России от 20 декабря 2012 г. № 1175н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» (далее – Порядок).
- при отсутствии медицинских показаний;
- на лекарственные препараты, не зарегистрированные на территории Российской Федерации;
- на лекарственные препараты, которые в соответствии с инструкцией по медицинскому применению используются только в медицинских организациях:
- на наркотические средства и психотропные вещества, внесенные в список 2 Перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсов, подлежащих контролю в Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.06.1998 г. №681, зарегистрированные в качестве лекарственных препаратов для лечения наркомании.
Куда обратиться если не выдают льготные лекарства
Вышеупомянутым распоряжением утверждены: Перечень групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно или с 50% скидкой, и Перечень категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно.
Обеспечение отдельных категорий граждан лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения по рецептам врачей бесплатно или с 50% скидкой осуществляется через аптечные организации (аптеки различных форм собственности и аптечные пункты, расположенные непосредственно в медицинских организациях (амбулаторно-поликлинических учреждениях) в административных округах по месту жительства). Перечень аптечных организаций утверждается Департаментом здравоохранения города Москвы.
Куда обратиться если не выдают льготные лекарства
3. Если врач продолжает отказывать в выписке рецепта, потребовать так и записать в карточке: «рецепт не выписан ввиду отсутствия лекарства в аптеке». Такого он написать не может (по шапке дадут), поэтому либо выпишет рецепт, либо откажется записать в карточку, что его не выписал. В таком случае необходимо, чтобы врач ОБЯЗАТЕЛЬНО сделал запись в карточке о том, что пациент такого-то числа был на приеме и был осмотрен врачом таким-то (в этом он отказать не сможет).
Сразу оговорюсь, что получить бесплатные лекарства можно только по медицинским показаниям определенному кругу лиц по рецепту врача. Список бесплатных лекарственных препаратов, а также перечень категорий граждан, имеющих право на данную помощь, ежегодно утверждается федеральным законом.
Извините, лекарств нет
«Первое, что слышит родитель тяжело больного ребенка, пришедший в поликлинику за очень дорогим льготным препаратом: “Все деньги на вас уйдут. А других вам не жалко?” — комментирует Светлана Викторова, юрист детского правозащитного проекта “Патронус”. — Родителям постоянно рассказывают про дефицит бюджета, сроки закупок препаратов, объясняют, что таких денег в регионе нет. Родителя этот вопрос вообще-то беспокоить не должен, он по закону имеет право получить препарат. Но не каждый, далеко не каждый родитель пойдет отстаивать это право в суд».
«Неожиданно на приеме врачи мне стали намекать в очень обтекаемых формулировках, но вполне прозрачно: если я буду требовать лекарства, то можно же и вовсе пересмотреть мою историю болезни. Сегодня я дышу плохо, завтра чуть получше — нужно просто поймать момент для обследований. Может оказаться, что не так уж я и больна, и инвалидность мне вовсе не требуется. Сейчас как раз стоит задача число инвалидов в стране сокращать. Тогда не то что лекарств, и пенсии не будет. Мне стало страшно: я ведь не могу работать, на что тогда жить?»
