Договор поставки с сылкой на фз озащите прав потребителей

Комментарий к статье поясняет, что «одним из главных принципов договорных отношений является полное равноправие сторон договора». Контрагенты вправе согласовывать любые пункты и подписывать любые соглашения, если какие-либо части этих договорённостей не противоречат императивным нормам пункта 1 статьи 16 данного Закона.

Первый пункт: условия и положения договора, ущемляющие права потребителей

Пример 1. Дело с участием ООО «Сибирь Оптика» — наглядный пример нарушения положений пункта 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно материалам дела, которое рассматривалось в судах первой и апелляционной инстанций, руководитель организации официальным приказом обязал сотрудников сетевых оптик отказывать в оказании услуг клиентам, которые желали заказать очки с использованием собственноручно купленных материалов – линз или оправ. Согласно указанию директора, работники его компании могли принять материалы только при наличии сертификатов качества или документов, подтверждающих соответствие продукции государственным стандартам.

Третий пункт: дополнительные платные услуги или работы

Отметим, что речь идёт об отдельных пунктах или формулировках контракта, а не обо всём соглашении в целом. При этом остальное содержание договора, не противоречащее законодательству и нормам, обеспечивающим права потребителя, остаётся действительным (ст. 180 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Комментарий к ст. 23.1 ЗоЗПП

Так, в ходе судебного разбирательства по делу было установлено, что предварительный договор купли-продажи автомобиля не содержал условия о сроке заключения основного договора, не предусматривал обязанности покупателя по внесению полной стоимости автомобиля, а срок поставки товара определялся ориентировочно.

Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

Суд, руководствуясь ч. ч. 1, 2 ст. 23.1 Закона, расторг предварительный договор купли-продажи, взыскал уплаченную по указанному договору денежную сумму, компенсацию морального вреда и штраф (см. подробнее: Апелляционное определение Вологодского областного суда от 24.10.2012 N 33-4360/2012).

  • самостоятельно проводит проверку товара на наличие дефектов;
  • составляет акт осмотра товара, в котором должны быть отмечены все выявленные недостатки (помните, кстати, что покупатель имеет право принять участие в этой проверке);
  • может инициировать экспертизу, если самостоятельно выявить дефекты не получается. Важный нюанс: экспертиза проводится за счет продавца, а срок обмена товара увеличивается до 20 дней.
  • дефект действительно существенный;
  • нарушены установленные «Законом о защите прав потребителей» сроки ремонта;
  • из-за выявленных недостатков покупатель не мог использовать прибор, потому что он часто и долго находился в ремонте.
Обратите внимание =>  Как воспользоваться материнским капиталом в 2019 году

Правила возврата некачественного товара

Постановлением Правительства РФ 471 утвержден перечень товаров, которые относятся к технически сложным. Их тоже реализуют дистанционным способом, и при их продаже не исключены проблемы, которые возникают и с более простыми товарами. В этом списке почти полтора десятка пунктов. Относят к этой категории такие разные покупки как, например, самолет и цифровые видеокамеры.