Директор салона обязанности ритуальных услуг
Инструкция ритуального агента
13. Агент должен узнать у заказчика предполагаемое количество участников похорон, фамилии, имена и отчества лиц, которые будут выступать на траурном митинге; согласовать с заказчиком способ захоронения, текст на лентах для венков, программу музыкального сопровождения похорон и т. д.
22. При уходе агента в очередной отпуск все неоприходованные счета — заказы сдаются в кассу. Перед уходом в отпуск агент должен убедиться, что на его место назначен другой агент, проверить все оформленные им накануне заказы и передать информацию о заказах агенту, заступившему на его место.
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРИЕМЩИКА ЗАКАЗОВ (РИТУАЛЬНОГО АГЕНТА)
Примечание. Захоронение выполняется с учетом завещания умершего, При отсутствии завещания право выбора способа захоронения принадлежит близким умершего (лииу, взявшему на себя ответственность за организацию похорон). При заказе на кремацию агент рекомендует провести ритуал прощания в зале крематория. На некоторых кладбищах также имеются траурные залы прощания. Агент обязан владеть информацией о них и предоставить ее заказчику.
— нормативные документы, регламентирующие похоронное обслуживание на территории Российской Федерации и города Москвы: Федеральный закон от 12 января 1996 года №8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», Закон города Москвы от 4 июня 1997 года «О погребении и похоронном деле в городе Москве», постановление Правительства Москвы от 30 июня 1998 года № 520 «О мерах по реализации закона города Москвы «О погребении и похоронном деле в городе Москве»»;
Обязанности ритуального агента
В последующем им неоднократно придется подтверждать свою квалификацию, чтобы продлили лицензию. Для этого необходимо дополнительно обучаться. Кроме специализированных предметов похоронные советники проходят такие дисциплины как: юриспруденция, ведение документации, общегражданское право, менеджмент, психотерапия горя, этика общения, управление похоронным домом в специализированных программах и т.д. Похоронный директор за рубежом и в России стоит на высшей ступени иерархии среди специалистов в похоронном деле.
Знание основных документов похоронной отрасли уже является показателем профессионализма. В Федеральном законе от 12.01.1996 N 8-ФЗ (ред. от 07.03.2019) «О погребении и похоронном деле» указаны практически все ответы на задаваемые вопросы в плане законодательных решений при похоронах. Согласно данного закона заказчик вправе запросить безвозмездные похороны за счет государства или получить информацию о социальном пособии. Незнание данного закона не освобождает агента от обязанности сообщить заказчику о его правах и гарантиях в погребении умерших.
Ритуальный агент или похоронный директор
Сотрудники московского похоронного предприятия «Ритуал» рассказывают, что даже сейчас нередки случаи, когда на адрес к родственникам покойного прибывает агент, одетый во всё черное, с прилипшей к лицу скорбной миной и плаксивым голосом. Подобный гротескный образ, по идее, должен вызывать у семьи покойного родственные чувства – как-никак человек сочувствует горю и даже выглядит расстроенным.
Сотрудники ритуальных служб имеют фиксированный оклад и не заинтересованы в «раздувании ценника» на похороны. Гораздо важнее – произвести хорошее впечатление, так как до 80% заказчиков обращаются в проверенные ритуальные службы повторно либо рекомендуют компанию своим знакомым.
Директор салона обязанности ритуальных услуг
Девушки более склонны к монотонному труду, более усидчивы и ответственны. Женская рука часто видна в гравёрной работе – портреты «чистенькие», переходы между тонами плавные. В общении с заказчиками (как правило, тоже женщинами) им легче находить общий язык. Но девушкам нужен подсобный рабочий, чтобы класть, перемещать памятник.
Попал случайно. Рядом с моим домом была небольшая конторка «Памятники», и однажды ее хозяин попросил меня помочь с разгрузкой — рабочих не оказалось на месте. Потом я еще несколько раз помогал ему то с разгрузкой, то с установкой, а затем и стал работать гравером.
Формула профессиональной ритуальной помощи
– Есть люди, которые готовы сами заняться оформление бумаг, связанных со смертью родственника – в заботах им легче справиться с горем. Но есть и те, кто не в состоянии ходить по инстанциям, узнавать и оформлять. Тогда эти заботы берут на себя сотрудники Похоронного дома. В силу профессии мы знаем все нюансы оформления, положенные пособия и льготы, телефоны и часы работы нужных структур – а потому нам сделать всё это быстрее и проще. Мы можем взять на себя оформление нескольких документов или же оформить всё от и до.
– Перечислить все услуги, которые предоставляет наш Похоронный дом, вряд ли возможно, – говорит директор «СТЕЛЛЫ». – Тем более что с каждым мы работаем индивидуально, учитываем пожелания родственников и волю покойного. Важно то, что работа наша давно не ограничивается продажей ритуальных принадлежностей и захоронением: люди обращаются к нам по поводу изготовления памятников, печати на лентах венков, ухода за новыми или давними захоронениеми… Вот лишь несколько востребованных и нестандартных услуг, которые появились именно исходя из потребностей клиентов.
Обязанности ритуального агента
Организация похоронного процесса включает в себя множество дел и требует немалого времени. Для его экономии и для облегчения состояния родных усопшего ритуальный агент берёт на себя большую часть хлопот. Для начала требуется определиться с похоронными принадлежностями. Сотрудник всесторонне обсуждает детали погребения вместе с родными покойного и составляет расходную смету, после чего оформляет заказ на гроб, венки, крест или памятник, другие принадлежности. Далее необходимо согласовать маршрут передвижения похоронной процессии, определиться с количеством скорбящих и организовать предоставление транспорта (катафалка и автобусов). Кроме того, оформляется заказ места на кладбище и рытья могилы. После этого в соответствии с пожеланиями родственников заказывается поминальный обед: бронируется кафе / ресторан / столовая, оговариваются пункты меню.
Россия — страна многонациональная и многоконфессиональная. Ритуальные агенты Городского “Н-Ритуал” с равным уважением относятся ко всем национальностям и религиям. При организации похорон наши специалисты окажут помощь в выполнении любых национальных или религиозных обрядов: ритуальном омовении, отпевании в храме, поминальных службах, молитвенных бдениях и т.п. При необходимости организуется бальзамирование тела покойного. Отдельный вид услуг — заказ кремирования усопшего. Ритуальный агент заказывает аренду зала прощания в крематории, саму кремацию, а также, при необходимости, памятную ячейку в колумбарии, где будет храниться урна с прахом покойного.
Ритуальный агент – обязанности и особенности оказания услуг
Потеря любимого человека – во всех отношениях сложное событие в жизни каждого из нас, и ни у каждого в запасе найдутся силы и самообладание, достаточные для того, чтобы оставить в стороне эмоции и заняться решением организационных вопросов. Именно здесь к вам на помощь приходит агент похоронного бюро.
- составление и согласование маршрута передвижения катафального и пассажирского транспорта
- заказ транспортного обслуживания
- контроль выдачи тела в морге
- оформление и сбор документов
- отправка или встреча Груза-200
- получение справки о смерти и свидетельства о смерти
- заказ выбранного способа захоронения (захоронение в могилу или кремация)
- заказ церемонии отпевания и панихиды
- сопровождение похоронной процессии на кладбище
- выбор и заказ заведения для проведения поминального обеда
Директор салона обязанности ритуальных услуг
Личные данные человека без его собственного разрешения никто не имеет права разглашать. Но именно они порой та самая ценная информация, за которую многие готовы выложить деньги. Евгения Бортника, когда-то руководителя салона ритуальных услуг, судят за взятку должностному лицу. В сентябре 2014 года он перечислил 12 тысяч дежурному части полиции за контакты родственников умерших. Таким образом он получил имена и телефоны трех семей.
— По сути, в этом деле ставятся вопросы конкуренции. Сотрудники полиции сообщают сведения именно данному ритуальному агентству, и именно данное ритуальное агентство получает выгоду. В том и интерес был у нашего подсудимого, чтобы дать взятку, — пояснила помощник прокурора КАО г. Омска Екатерина Гоцкало.
Директор салона обязанности ритуальных услуг
Назаркина Ирина Викторовна
8 – 495-607-48-12,
8 916 144 02 00
Уборщик производственных и служебных помещений (Троекуровское кладбище) ТОРО по ЗАО Производить ежедневную влажную уборку закрепленных за ним производственных и служебных помещений кладбища.
— Удалять пыль, подметать и мыть полы, стены, оконные рамы и стекло, мебель и ковровые изделия.
— Чистить и дезинфицировать унитазы, раковины и другое санитарно-техническое оборудование.
— Соблюдать правила санитарии и гигиены в убираемых помещениях, осуществлять их проветривание, включать и выключать освещение.
— Готовить с соблюдением правил безопасности необходимые и дезинфицирующие растворы.
— Следить за наличием моющих средств и приспособлений, необходимых средств гигиены.
— Выполнять отдельные служебные поручения руководства, соблюдать сроки их выполнения.
— Соблюдать правила охраны труда и противопожарной безопасности.
— Содержать рабочие приспособления в исправном состоянии.
— В рабочее время носить фирменную одежду с установленными знаками отличия.
— Оказывать помощь инвалидам и другим маломобильным гражданам.
Коммуникабельность, инициативность, исполнительность, энергичность, физическая выносливость 8 (495) 446-17-33
Романов Юрий Сергеевич
Уборщик производственных и служебных помещений Щербинское кладбище, Бутовское кладбище Производить ежедневную влажную уборку закрепленных за ним производственных и служебныхпомещений. Очищать урны от бумаг и промывать их дезинфицирующими растворами, собирать мусор и относить его в установленное место. Чистить и дезинфицировать раковины, унитазы и другое санитарно-техническое оборудование. Следить за наличием моющмхся средств и приспособлений, необходимых средств гигиены. Оказывать помощь инвалидам и другим маломобильным гражданам. Для выполнения своих обязанностей уборщик производственных и служебных помещений должен знать:
— правила санитарии и гигиены по содержанию убираемых мест;
— правила уборки;
— назначение и концентрацию дез.средств и моющих средств;
— правила эксплуатации санитарно-технического оборудования;
— правила внутреннего трудового распорядка.
— основы законодательства о труде;
— правила и нормы охраны труда;
Щербинское кладбище -Куценко Анатолий Николаевич, тел. +7(495)712-99-08; Бутовское кладбище — Крылов Павел Александрович, тел. +7(985)773-56-33 Главный энергетик Инженерный отдел (Территориальное отделение ритуального обслуживания по ТиНАО) Эксплуатация и обслуживание инженерных систем, 2 электроподстанции, дизель генератор, газовая котельная, дизельная котельная, внутренние и внешние сети электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения, канализации, вентиляции, организация технически правильной эксплуатации и своевременного ремонта энергетического оборудования, организация бесперебойного обеспечения производства электроэнергией и другими видами энергии.
Работа с надзорными органами, энергогенерирующими компаниями.
Составление тех. заданий и заявок на приобретение оборудования, материалов, запасных частей необходимых для эксплуатации энергохозяйства.
Приемка энергетических установок и сетей в эксплуатацию.
Участие в рассмотрении причин аварий энергетического оборудования и разработка мероприятий по их предупреждению, создание безопасных условий труда. Высшее профессиональное (техническое) образование. Наличие 4-й группы допуска по электробезопасности. Опыт работы по специальности не менее 5 лет.
. Лысова Мария Николаевна тел. +7(926)480-77-26 Юрисконсульт Юридическая договорная работа, в том числе рамках Федерального закона от 18.07.2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (223-ФЗ), Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (44-ФЗ) (разработка проектов договоров, подготовка, проверка, согласование договоров, дополнительных соглашений, соглашений о расторжении и прочие).
Представление интересов учреждения в УФАС по г. Москве.
Претензионно-исковая работа в рамках Законов 223-ФЗ, 44-ФЗ.
Представление интересов учреждения в Арбитражном суде.
Разработка, правовая экспертиза локальных нормативных актов учреждения.
Высшее образование
— Высокий уровень знаний гражданского, бюджетного, финансового, арбитражно-процессуального, гражданско-процессуального законодательства Российской Федерации права
— Знание антимонопольного законодательства, законодательства в области закупок: 44-ФЗ, 223-ФЗ.
— Наличие практики участия в рассмотрении ФАС дел о нарушениях антимонопольного законодательства, в судебных спорах по вопросам антимонопольного регулирования, государственных закупок
— Опыт судебной практики
— Общий стаж работы не менее 5-ти лет, стаж работы в государственных учреждениях/органах исполнительной власти не менее 2-х лет.
8(495)607-48-12 Дударева Елена Юрьевна Тракторист (ВАО). Управлять трактором, работающим на жидком топливе, при транспортировке различных грузов разной массы и габаритов с применением прицепных приспособлений или устройств. Принцип работы и устройство обслуживаемого трактора;
правила дорожного движения;
правила погрузки, укладки, строповки и разгрузки различных грузов;
правила производства работ с прицепными приспособлениями и устройствами;
способы выявления и устранения недостатков в работе трактора;
мощность обслуживаемого двигателя и предельную нагрузку прицепных приспособлений;
порядок оформления приемо-сдаточных документов на перевозимые грузы или выполненные работы;
правила внутреннего трудового распорядка;
требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, правила противопожарной защиты.
(тел.: 8-903-155-58-29) Рыжков Иван Николаевич Специалист по охране труда Осуществляет контроль за соблюдением в структурных подразделениях Учреждения законодательных и нормативных правовых актов по охране труда. Организует работу по подготовке технических заданий на выполнение услуг в области охраны труда Требования:
— Высшее образование
— Опыт работы на аналогичной должности
— Продвинутый пользователь MS Office (word, excel)
— Умение работать с большими объёмами информации, аналитический склад ума, системность. 8-495-157-98-95 Зуева Надежда Николаевна Уборщик производственных и служебных помещений инженерного отдела Троекуровского кладбища Осуществляет уборку служебных помещений административных зданий, коридоров, лестниц, санузлов, общественных туалетов.
Соблюдает правила санитарии и гигиены в убираемых помещениях. Выполняет задания и указания непосредственного руководителя, соблюдает сроки исполнения заданий и поручений.
Для выполнения своих обязанностей Уборщик производственных и служебных помещений должен знать:
— правила санитарии и гигиены по содержанию убираемых мест;
— устройство и правила эксплуатации обслуживаемого оборудования и приспособлений;
— назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— требования по охране труда и обеспечению безопасности труда при выполнении уборочных работ, правила противопожарной защиты.
тел.: 8-495-446-17-33 Полежаева Ирина Викторовна Рабочий комплексной уборки ТОРО по ЮАО (Домодедовское кладбище) Содержание территории кладбища в надлежащем состоянии. Очистка дорог, аллей кладбища со сбором мусора (листвы, сучьев, фрагментов ветхих намогильных сооружений и предметов ритуала, перевозкой его в специально отведенные места. Загрузка контейнеров мусором, погрузка мусора на автотранспорт, переодически промывка и дезинфицирование уличных урн, очиска их от мусора. Зимой — очистка дорог и аллей от снега и льда со сгребанием в кучи и последующей посыпкой песком (противогололедным составом) аллей и дорожек; осуществление сброса с кровель зданий и сооружений снега и уборка сосулек. Летом: покос территории кладбища вдоль дорог, аллей и газонов; промывка бункеров от загрязнений; кронировние деревьев и кустарников. выпиловка сухостойных и аварийных деревьев. Образование не ниже неполного среднего. Коммуникабельность, инициативность, исполнительность, энергичностсть, физическая выносливость. 8(926) 144 52 02 Умнов Валентин Петрович Уборщик производственных и служебных помещений инженерного отдела Хованское (Центральное) кладбище (Территориальное отделение ритуального обслуживания по ТиНАО) Осуществляет уборку служебных помещений административных зданий, коридоров, лестниц, санузлов, общественных туалетов.
Соблюдает правила санитарии и гигиены в убираемых помещениях. Выполняет задания и указания непосредственного руководителя, соблюдает сроки исполнения заданий и поручений. Для выполнения своих обязанностей Уборщик производственных и служебных помещений должен знать:
— правила санитарии и гигиены по содержанию убираемых мест;
— устройство и правила эксплуатации обслуживаемого оборудования и приспособлений;
— назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— требования по охране труда и обеспечению безопасности труда при выполнении уборочных работ, правила противопожарной защиты. Лысова Мария Николаевна тел. +7(926)480-77-25 Главный энергетик Инженерный отдел (Территориальное отделение ритуального обслуживания по ТиНАО) Эксплуатация и обслуживание инженерных систем, 2 электроподстанции, дизель генератор, газовая котельная, дизельная котельная, внутренние и внешние сети электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения, канализации, вентиляции, организация технически правильной эксплуатации и своевременного ремонта энергетического оборудования, организация бесперебойного обеспечения производства электроэнергией и другими видами энергии.
Работа с надзорными органами, энергогенерирующими компаниями.
Составление тех. заданий и заявок на приобретение оборудования, материалов, запасных частей необходимых для эксплуатации энергохозяйства.
Приемка энергетических установок и сетей в эксплуатацию.
Участие в рассмотрении причин аварий энергетического оборудования и разработка мероприятий по их предупреждению, создание безопасных условий труда.
Высшее профессиональное (техническое) образование. Наличие 4-й группы допуска по электробезопасности. Опыт работы по специальности не менее 5 лет. Лысова Мария Николаевна тел. +7(926)480-77-25 Электрогазосварщик Цех металлоконструкций Отдела мемориального обслуживания (Территориальное отделение ритуального обслуживания по ТиНАО) Подготовить электро- и газосварочную аппаратуру к работе, а также рабочее место в соответствии с требованиями пожарной безопасности и охраны труда.
Осуществлять работы по электрогазовой сварке, а также контролировать качество сварки.
Производить все виды сварки, в том числе плазменную, газовую, дуговую и ручную сварку любых деталей и узлов агрегатов, трубопроводов и конструкций из различных видов стали, цветных металлов и сплавов.
Производить сварку строительных, технологических и инженерных конструкций, находящихся в работе под различными видами нагрузок, в том числе и сложных конфигураций.
Производить сварку узлов, аппаратов и конструкций, находящихся в различных плоскостях, в том числе и работающих под различными видами нагрузок.
Производить сварку деталей и конструкций во всех возможных пространственных положениях будущего сварного шва.
Производить наплавку твердыми сплавами сложных и ответственных деталей, узлов, конструкций и механизмов.
. Выполнять горячую правку конструкций.
Осуществлять сварку и устранение трещин и раковин в тонкостенных изделиях и в изделиях с труднодоступными для сварки местами.
Производить ручную дуговую кислородную резку (строгание) деталей из высокоуглеродистых, легированных и специальных сталей и чугуна.
Должность Обязанности Требования Контактное лицо Юрисконсульт самостоятельное ведение дел в судах общей юрисдикции с учетом специфики деятельности учреждения, и в арбитражных судах;
— подготовка ответов на обращения граждан, подготовка правовых заключений по вопросам деятельности учреждения;
— представление интересов Учреждения в государственных органах и учреждениях;
высшее юридическое образование
— уверенные знания гражданского, законодательства об административных правонарушениях, бюджетного, финансового, арбитражно-процессуального, гражданско-процессуального законодательства Российской Федерации права
— умение грамотно и последовательно излагать правовую позицию, анализировать законодательство, готовить юридические заключения;
— опыт судебной практики;
— общий стаж работы не менее 3- лет, желателен стаж работы в государственных учреждениях/органах исполнительной власти не менее 2-х лет.;
Бизнес-план похоронного бизнеса
- похоронные обряды (для этого вам придется договориться со священниками разных конфессий);
- производство памятников, гробов, венков, фотографий и других сопутствующих товаров;
- поиск места погребения с его последующей регистрацией;
- наем рабочих, которые будут копать могилу;
- хранение тела;
- представление транспорта, оркестра, поминального обеда;
- кремация, бальзамирование, дезинфекция помещений.
Помещение должно располагаться в таком районе города, из которого будет легко доехать в любую его точку. Размеры помещения должны быть довольно большими. Должно хватать места для офиса, зала для демонстрации гробов, венков, памятников, морга, склада. Если вы намерены предлагать клиентам катафалки, то необходимо место и для них.
Директор салона красоты: права и обязанности
8.Директор организует эстетическое оформление залов и определяет порядок и режим работы салона красоты, перечень оказываемых услуг, устанавливает цены на оказываемые услуги, утверждает прейскуранты. Разумеется в данные вопросы зачастую может вмешиваться и владелец салона.
Многие собственники не имеют возможности самостоятельно заниматься салоном и передают все в руки нанятых директоров. А порой владельцы и вовсе полагают, что красивый бизнес не нуждается в серьезном управлении: помещение с хорошим ремонтом, качественное оборудование и профессиональные мастера – этого кажется достаточного для салона.
