Как правильно написать о нехватке кадров
Особенности написания служебной записки на все случаи жизни: образец
Если специалист не в состоянии сам разобраться с возникшей проблемой, он может составить служебную записку и вынести вопрос на рассмотрение прочими специалистами. В таком случае он сможет снять с себя ответственность за некачественное или несвоевременное рассмотрение задачи.
Вполне подходит, если имеется служебный автомобиль, который в силу определенных обстоятельств должен подлежать ремонту. В таком случае потребуется составить служебную записку, в которой будут указаны государственные регистрационные номера служебного автомобиля и причины, по которым он нуждается в ремонте.
Письмо 19
Я позвонил одному из наших территориальных управляющих, чтобы назначить день посещения филиалов, находившихся у него в подчинении. Он сказал, что не может со мной встретиться, так как из-за нехватки людей вынужден сам управлять одной из мастерских.
Он обвинял во всем рынок труда. «На протяжении трех недель я размещал объявления о вакансии и получил всего один ответ, но тот кандидат так и не пришел». Между
тем проблема нехватки людей может быть связана с самим руководителем — иначе почему некоторые территориальные управляющие понятия не имеют, что такое проблемы с кадрами?
Нехватка персонала может привести к серьезным последствиям. Снижается качество обслуживания. Отсутствует время на обучение. Мы продолжаем нанимать неквалифицированных людей из-за опасений, что не сможем найти лучших кандидатов. Мы предпринимаем поспешные меры и забываем, что наша цель — быть лучшими в том, что мы делаем.
Если ты боишься превысить бюджет оплаты труда и поэтому не нанимаешь необходимое число работников, измени бюджет.
Подбор новых сотрудников
Наш бизнес очень изменился. Десять лет назад мы в основном занимались ремонтом обуви и лишь немного — изготовлением ключей. Теперь спектр наших услуг значительно расширился. Успех нашего бизнеса в ближайшие пять лет будет зависеть от того, кого мы наймем сегодня. Нам нужны сотрудники, которые не просто стремятся быть обычными мастерами по ремонту обуви, но и стараются расширить свои навыки.
Мы работаем в мелкой отрасли. В Соединенном Королевстве всего три тысячи мастерских по ремонту обуви и, наверное, не более семи тысяч квалифицированных специалистов.
Мастеров по ремонту обуви можно разделить на три категории: пройдохи, честные ремесленники и современные
управляющие, которые профессионально обслуживают клиентов. Пройдохи вымогают деньги и небрежно обращаются с клиентами. Ремесленникам тяжело приспособиться к переменам. Современные же управляющие вежливы с клиентами и могут добиться успеха.
Сегодня мы нанимаем людей из других профессий. Если бы мы захотели оценить квалификацию мастеров по ремонту обуви, то только семь тысяч человек по всей стране полностью соответствовали бы нашим требованиям. Но мы не должны отбрасывать остальные двадцать три миллиона!
Переманивание персонала от конкурента традиционно являлось способом заполнения вакансий в нашей отрасли. Претендентов искали в одной и той же группе потенциальных работников; в результате недобросовестные сотрудники просто переходили из компании в компанию.
В поискахталантов
Нет смысла продолжать бизнес, если в нем не появится новое поколение специалистов. Будущее нашего бизнеса не только в ремонте обуви, но и в изготовлении ключей, гравировке и ремонте часов. Успех будет зависеть от компетентности управленческого состава наших филиалов и уровня обслуживания, которое мы предлагаем нашим клиентам. Жизненно важной задачей является наем и обучение новых сотрудников: в нашем деле важны люди. Чтобы найти самых лучших работников, не жалей денег на размещение объявлений о найме: если заманчиво описать вакансию, на собеседование придет достаточно много кандидатов. Не забудь упомянуть о карьерном росте и интересных возможностях. Пока мы размещали скучные объявления о поиске стажеров по ремонту обуви, на собеседования не приходил почти никто. Но стоило разместить броские объявления о том, что приглашаются все желающие обучиться ремонту часов и гравировке, — пришло в пять раз больше кандидатов.
В первую очередь повышай в должности своих сотрудников
Каждая новая должность предлагается сначала людям внутри компании. Мы предпочитаем продвигать в первую очередь своих сотрудников. Только если у нас не находится подходящий талант, мы начинаем поиски вне компании.
Такая позиция обусловлена тем, что на собеседованиях люди стремятся выставить себя в лучшем свете. Проблемы возникают только тогда, когда они приступают к работе.
Принято думать, что, наняв суперзвезду, можно радикально изменить бизнес. Но это случается нечасто. Лучше все-таки выбирать среди тех, кого хорошо знаешь. Мы знаем, кто работает у нас, и можем судить, заслуживают ли эти люди повышения. В нашей компании много талантов; трудность заключается в том, чтобы заметить их. Как минимум один из десяти—двенадцати сотрудников филиала способен стать управляющим среднего или даже высшего звена, и мы должны выявить таких людей. Мы полагаемся в этом на наших территориальных управляющих, но нельзя полностью возложить поиск талантов на подчиненных.
Не полагайся полностью на суждения своей команды. Управляющие обычно недооценивают способности своих сотрудников. Им трудно поверить в то, что их подчиненные достаточно хороши для получения должности выше, чем их собственная. Здесь не стоит полагаться на интуицию — только на факты. Оцени профессионализм своих сотрудников. Мы ремонтируем обувь, изготавливаем ключи, гравируем и чиним часы, и нам нужны те, кто хорошо умеет это делать.
Мы оцениваем наших сотрудников каждую неделю. В большинстве филиалов работает один или два сотрудника, поэтому мерилом личного успеха может служить показатель продаж в любой понедельник.
Как правильно оформить докладную записку
Объяснительная записка также направляется «по вертикали», но кардинально отличается целью, заявленной в самом названии документа: объяснить ту или иную сложившуюся ситуацию, чтобы решить вопрос о виновности или невиновности сотрудника. То есть, как и в докладной, представитель вышестоящей должности побуждается к принятию решения, но это решение касается только дисциплинарных нарушений. В ОКУД имеет свой код, как и докладная. Пишется по требованию начальства.
Данная разновидность докладной записки информирует начальство о недопустимом поведении оскорбительного характера на рабочем месте. Предлагаемые меры воздействия должны быть направлены не только на требование наказать виновника, но и не допускать подобных ситуаций в дальнейшем.
Как написать докладную записку правильно
- Повысить эффективность личной работоспособности. Когда работнику что-то мешает, и он предлагает пути решения этой проблемы.
- Исправить ситуацию. Когда работнику известны определенные факты, не касающиеся его лично, но, по его мнению, мешающие стабильной и эффективной работе. Пишется докладная руководству, чтобы ситуация была разрешена в ближайшее время.
- Снять с себя ответственность. Если работник донес какую-то информацию до вышестоящих лиц и хочет снять с себя ответственность за исправление происшествия. После этого претензий к составителю быть не должно.
- Защититься, когда ущемляются права. Тут записка выступает попыткой мирного урегулирования инцидента.
Чтобы пресечь нарушителя начальство должно быть оперативно поставлено в известность. Непристойное поведение на работе – недопустимый элемент во взаимоотношениях коллектива. В документ нужно внести не только подробное описание инцидента, но и просьбу о наказании для нарушителя, чтобы в дальнейшем такого не повторилось. Стоит принять к сведению, что если руководство проигнорировало докладную об оскорблении и не приняло соответствующих мер, это карается административными штрафами.
Как написать служебную записку: образец, пример написания текста, бланк
Дополнительная польза от такого рода документов состоит в том, что они являются прямым доказательством, что специалист осветил проблему, находящуюся в поле его ведения. В случае если специалист не может разрешить возникшую проблему самостоятельно и в форме служебной записки выносит ее на разрешение другими специалистами, он тем самым снимает с себя ответственность за несвоевременное или некачественное рассмотрение вопроса.
Помимо этого, при использовании электронной почты (индивидуального почтового ящика) в большинстве случаев уже имеется подпись, которая вставляется в текст письма автоматически. Это позволяет значительно сэкономить время, в том числе и на написание служебной записки. Если ваша почта не позволяет идентифицировать отправителя (например, при использовании общего почтового ящика), в конце письма обязательно укажите свое имя и должность.
Обзор видов служебной записки и руководство как составлять
Служебная записка носит информационно-справочный характер. Используется служебная записка в качестве дополнительного инструмента деловой переписки внутри организации, в целях освещения каких-либо вопросов, касающихся конкретного работника, либо производственной деятельности определенного отдела. Ознакомиться информацией как должна проходить стажировка на рабочем месте по ТК РФ можно здесь.
Служебная записка является внутренним инструментом любой организации
Если служебная записка обеспечивает связь между сотрудниками предприятия на горизонтальном уровне (например, руководитель одного структурного подразделения может подготовить служебную записку на имя руководителя другого структурного подразделения того же предприятия), то докладная записка, являясь разновидностью служебной записки, адресуется вышестоящему руководству, например непосредственному руководителю, либо директору предприятия. В докладной записке излагается какой-либо вопрос с определенными выводами и предложениями. Директор проставляет резолюцию с датой и подписью на документе. Читайте обзор характеристик и производителей мембранной обуви.
Учимся писать записки: докладные, служебные, объяснительные
Формальность, отнимающая время и силы, — именно так многие относятся к докладным, служебным и объяснительным запискам и зачастую не видят между ними разницы. Принято считать, что докладные и объяснительные записки связаны с применением дисциплинарных взысканий. На самом же деле они используются не только для этого. Мы расскажем, в какой ситуации уместно составление той или иной записки и как это правильно сделать.
- служебная записка собственной службы рекламы, согласно которой срок фактического использования рекламных видеороликов не превышал 12 месяцев, помогла компании доказать, что видеоролики не являются нематериальными активами, и списать расходы единовременн о Постановление ФАС МО от 16.03.2012 № А40-100845/10-4-498 ;
- для подтверждения пробега автомобиля показаниями GPS-навигатора (вместо одометра) и признания расходов на топливо нужна докладная записка начальнику транспортного отдела от мастера о том, что предрейсовый осмотр показал неисправность одометр а п. 1 ст. 252, подп. 5 п. 1 ст. 254 НК РФ . На основании этой докладной (или иного документа) будет издан приказ о необходимости работы автомобиля с включенным навигатором и фиксировании в путевом листе его показани й Письмо ФНС от 16.07.2010 № ШС-37-3/6848 ;
- объяснительная записка может пригодиться:
- для получения вычета по НДФЛ на ребенк а подп. 4 п. 1 ст. 218 НК РФ , если с прежнего места работы нет справки 2-НДФЛ. Когда человек долгое время не работал и устраивается на работу вновь, нужна его объяснительная об отсутствии доходов, трудовая книжка и письменное заявление на вычет ы Письмо ФНС от 30.07.2009 № 3-5-04/1133@ ;
- для решения вопроса оплаты стоимости проезда в отпуск. Если работник проводит его в нескольких местах или следует через пункты остановки проездом, нужна объяснительная записка работника и его проездные документ ы Письмо Минздравсоцразвития от 20.02.2009 № 194-13 .
Причины и способы преодоления кадрового дефицита
1. Затруднения в переводе. Например, открылся новый филиал у предприятия, который находится в другом городе, и руководитель начинает задумываться, кого же нанять на работу. А проблема в поиске кадров заключается в том, что спрос сотрудников намного превышает предложение. Очень часто в такой ситуации предприниматель не знает, каким способом можно мотивировать и удержать сотрудников на рабочем месте, а тем более в другом регионе. Помимо этого он может не знать особенностей спроса местного населения, после чего могут возникнуть некоторые трудности в бизнесе.
3. Клиенты ежедневно предъявляют все более жесткие требования, как к сервису, так и по отношению к товару, при этом поставщиков становится все больше, а информация стала намного доступней, чем раньше. Конкуренция постоянно растет, при этом большинство предприятий так и работают по старой стратегии. А вот где взять хороших специалистов, которые будут мыслить достаточно широко для рынка, который сформировался в настоящее время – это большая проблема для предпринимателей.
Нехватка кадров: где искать хороших работников и как их удерживать
Нехватка кадров — частая проблема компаний в регионах. Особенно часто предприятия испытывают трудности с поиском рядовых рабочих и технических специалистов. Случается, что подходящий кандидат один на весь регион, и компании вынуждены за него бороться.
Обычно сотрудник, который привел знакомого на предприятие, получает премию дважды: через три месяца после оформления нового специалиста и спустя год (размер вознаграждения зависит от оклада привлеченного работника и составляет примерно 3–15 тыс. руб.). Однако одной материальной заинтересованности недостаточно. Сотрудники будут приводить знакомых и родственников, только если они гордятся своим предприятием. Покажу на примерах, как этого добиться.
Основная проблема
В то же время внешние курсы готовы оплачивать только 9% участников опроса. Бесплатные курсы и вебинары использует четверть компаний, и почти 70% из них — это те же агентства. Остальные участники ждут, пока другие компании подготовят и обучат специалистов, чтобы их выкупить, — это 6% опрошенных.
И человек после этого уже может показывать хороший результат. У меня есть такой пример. Я также согласен с мнением, что для этой области отлично подойдут выпускники технических вузов — у них сильный фундамент, они мыслят широко и не знают преград в обучении.
Нехватка квалифицированного рабочего персонала
При грамотном подходе система наставничества способна не только обеспечивать предприятие квалифицированными кадрами, но и быть одновременно инструментом их удержания. Под современной системой наставничества понимается форма профессиональной адаптации нового сотрудника, направленная на передачу необходимых ему знаний и опыта по основной специальности и закрепление сотрудника на предприятии (схема 2).
Отдельного внимания заслуживает стимулирование наставника. Материальные выплаты наставникам производятся в два этапа. В первый раз вознаграждение выплачивается в форме фиксированной базовой части и переменной. Вознаграждение по итогам второго этапа оценки работы наставника носит фиксированный характер. Оно может быть уменьшено на основании показателей результативности подопечного и наставника.
Как правильно написать о нехватке кадров
Как раньше и писал работаю айтишником в медицине. Недавно получил повышение, теперь я по совместительсву руководитель нового структурного подразделения — Контакт-центра (Call-центр). Работы предстоит много — журналы там всякие, пожарная безопасность, электро безопасность и т.д. но уже с самого начала пошли палки в колеса.
Регистраторы-бабки за 60 лет! Они типа проработали в поликлинике 12 лет и они то уж точно знают что и как должно работать. Мне, в свою очередь, нужно выполнять приказ министерства и достигать целевых показателей. Началась война! Я сам написал программу взаимодействия регистратуры с контакт-центром, задача регистратора-вовремя актуализировать в ней информацию ( расписание приема врачей, работа разных кабинетов и т.д.). Регистраторы начали откровенно фелонить. Данные не передают вовремя, создают зачем-то вид бурной деятельности, а работа стоит.
