Замена оружия по гарантии

В течение 10 суток, согласно ст. 22 ЗоЗПП, со дня принятия претензии продавец обязан провести проверку товара и его соответствие технической документации. В случае необходимости представители продавца отправляют товар на экспертизу за свой счет. Покупатель также имеет право участвовать в проверке товара.

  1. Деньги должны быть возвращены в течение 10 суток после предъявления требований согласно ст. 22 ЗоЗПП.
  2. Продавец при возврате денег не имеет право удерживать сумму, на которую снизилась начальная цена оружия после эксплуатации.

Оформление документов

Оружие — такой же товар, как многие другие. Поэтому закон «О защите прав потребителей» работает и при его покупке. Если в течение 2-х лет со дня приобретения обнаружен заводской брак — продавец обязан поменять товар или вернуть деньги.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Жалоба в Роспотребнадзор

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат охотничьего ружья обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, охотничье ружье надлежащего не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Возврат охотничьего ружья надлежащего качества

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Обратите внимание =>  Неправильно оформлен протокол об административном правонарушении гибдд

Экспертизу проводить достаточно затратно и муторно как с их стороны так и с моей, стоимость ружья 29000 руб, стоимость экспертизы 30000 руб, но для ее проведения они требуют эталонный образец стали с завода изготовителя. который мне естественно никто не даст, в своей правоте я уверен, но вот отношение к потребителю меня удручает, новый ствол стоит 11000 руб, правда предложили скидку на него примерно 25%, покупать не хочу, тк во первых это не первый случай, есть аналогичный, во вторых не хочу больше иметь дело с турецкими производителями.

#3 weektr weektr —>

Согласно договору купли продажи данного оружия, которым является кассовый чек, покупка оружия была произведена мною 22.10.2009г. тоесть указанное оружие было продано мне с нарушением Федерального закона «Об оружии» ст.18 на момент продажи отсутствовал сертификат соответствия, что является грубым нарушением закона.

#8 weektr weektr —>

Прошу рассмотреть мою претензию в 10 дневный срок, ответ по данной претензии прошу направить мне по адресу:
Приложения:
1. Копия кассового чека
2. Копия инструкции
3. Копия сертификата соответствия и приложения к нему.
4. Копия акта.

Документ подписывается обеими сторонами, после чего может быть использован покупателем как доказательство своей правоты в случае любых нарушений оговоренных гарантийных обязательств принимающей стороной.

  • возврата. Совершенная сделка купли-продажи аннулируется: товар возвращается продавцу, потраченные на его покупку денежные средства в полном объеме возвращаются покупателю;
  • обмена. Приобретенный товар меняется на идентичное изделие той же марки, модели и/или артикула либо на аналогичное с соответствующим перерасчетом стоимости покупки;
  • ремонта. Ответственная сторона обязана принять товар для незамедлительного и безвозмездного устранения дефектов либо компенсировать затраты покупателя или иных лиц на ремонт;
  • снижения покупной цены товара соразмерно обнаруженным недостаткам.
Обратите внимание =>  Можно ли получить в мфц военный билет

Возможность возврата и обмена товара

В том случае, если по результатам экспертизы (либо на месте при первом обращении с претензией) будет установлено наличие гарантийного случая и/или непричастность покупателя к возникновению недостатка товара, принимающая сторона будет обязана выполнить его (покупателя) требования – заменить товар, вернуть за него деньги либо предпринять иные предусмотренные законом действия в установленные сроки.

Обратите внимание =>  Как получить категорию м в 16 лет