Ответственность за нарушение оферты гк рф
Статья 437 ГК РФ
2. Называемая в п. 1 статьи реклама может осуществляться в различной форме, прежде всего путем рассылки проспектов, каталогов, помещения объявлений в печати и т.д. Обычно такая информация не содержит существенных условий договора и офертой не является. Однако при указании в каталоге предмета рекламы и цены (например, книги, одежды и т.д.) такое предложение по правилам п. 2 ст. 437 надлежит считать офертой.
1. Статья проводит различие между предложениями общего характера, которые, как правило, являются не офертой, а приглашением к оферте (п. 1), и предложением неопределенному кругу лиц, содержащим все существенные условия договора, которое признается публичной офертой (п. 2).
Оферта ГК РФ
Гражданское законодательство помимо «обычной» оферты предусматривает и так называемую публичную оферту, понятие которой раскрыто в статье 437 ГК РФ. Причем, как вытекает из указанной статьи, следует различать приглашение к оферте и саму публичную оферту. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются именно как приглашение делать оферты. Однако, если реклама, адресованная неопределенному кругу лиц, будет содержать все существенные условия договора, предлагаемого к заключению, она может быть признана публичной офертой. В качестве примера можно привести торговлю товарами по Интернету, по образцам (каталогам) и тому подобное.
Или другой пример, подтверждающий эту точку зрения. В Постановлении ФАС Северо-западного округа по делу N А56-42147/2006, судьи взыскали с ответчика сумму денежных средств за выполненные истцом работы по восстановлению лифтового оборудования, признав гарантийное письмо, направленное ответчику, офертой, так как оно содержало определенно выраженное предложение истцу выполнить ряд работ и существенные условия, предусмотренные для договора подряда.
Нарушение публичной оферты
Российское законодательство регулирует подобные отношения. В частности ГК РФ, ст. 437, дает полное определение понятия публичной оферты. Причем предложение будет считаться офертой только в том случае, если все условия по ее заключению будут исполнены. То есть оно должно содержать полную информацию об услугах (товаре), сроках предоставления, качестве.
Оферта, согласно действующему законодательству, означает определенное предложение для вступления в договорные отношения, которое может быть адресовано как одному представителю, так и определенному кругу лиц. При отправке формы отправитель подтверждает, что намерен заключить договор с получателем. Вторая же сторона выражает свое согласие, поставив акцепт на полученной форме. Сегодня эта форма договоренности стала очень популярной. Поэтому в нашей статье мы расскажем, какое нарушение публичной оферты может привести к ее расторжению и какую ответственность несут обе стороны, заключая договор.
Публичная оферта — это целенаправленное приглашение к сделке
Самый распространенный пример указанного нарушения: когда на кассе в супермаркете оказывается, что цена на товар дороже, чем указана на ценнике на полке магазина. Никакие заверения, что цена поменялась, а ценник убрать не успели, закончилась акция на товар и т. д., не имеют под собой оснований. Информация на ценнике в магазине рядом с товаром, признается публичной офертой, и оферент обязан ее соблюдать.
Такой оператор, обязан заключить договор предоставления услуг с любым лицом, откликнувшимся на предложение. Интересно, что цены на товары или услуги не могут считаться публичной офертой, если только одновременно не объяснено, какого качества, объема товар или услуга, в какое время могут быть проданы. Ведь цена сама по себе – только одно (но не все) из существенных условий договора купли-продажи.
Статья 435
1. Правила данной и ряда последующих статей ГК об оферте сформулированы в общей форме и относятся как к письменной, так и устной оферте. В ст. 441 ГК предусмотрены дополнительные правила в отношении срока действия оферты, которые проводят различия в действии письменной и устной оферты. Об особенностях заключения договора на торгах см. ст. 447, 448 и коммент. к ст. ст. 447, 448.
Заключение договоров не составляет обязанности ни одной из сторон, каждая из них вправе направить оферту другой стороне. Оферта может представлять собой развернутый проект договора либо заказ, исходящий от стороны, которая нуждается в определенных услугах (например, от покупателя). Но каким бы способом оферта ни была выражена, договор признается заключенным лишь в случае прямого ее подтверждения.
Публичная оферта: характерные особенности и отличия от коммерческого предложения и рекламы
- Твёрдая оферта – документ, письменно предлагающий продать определённую номенклатуру товара (конкретно оговоренную услугу) в ограниченный срок, на протяжении которого предложивший будет считать себя обязанным выполнить предложенное.
Получение акцепта (письменного согласия) или контроферты (встречного предложения от адресата) можно считать состоявшейся сделкой.
Твёрдость оферты проявляется в запрете предлагать другому потенциальному покупателю этот же товар, пока срок, отведённый адресату на её обдумывание, не истёк. - Свободная оферта – может направляться сразу нескольким покупателям одновременно. Предлагающее сделку лицо не связано никакими обязательствами либо сроками, проистекающими из его оферты.
- Указание наименования товара.
- Описание его технических, потребительских и пр. характеристик.
- Зафиксирована стоимость (если не предусмотрено иное).
- Способ оплаты и доставки.
- Способ заключения соглашения о купле-продаже.
- Информация об условиях соглашения — полная и открытая.
- Ответственность сторон (за несоблюдение условий соглашения).
- Реквизиты сторон (наименование согласно регистрационных документов, юридический адрес, текущий счёт, пр.).
Статья 435
1. Оферта представляет собой сообщение о желании вступить в договор, из условий которого ясно или подразумевается, что сообщение будет связывать оферента, как только лицо, которому оферта адресована, примет его путем действия, воздержания от действия или встречным обязательством.
2. Связанность лица, направившего оферту, означает, что в случае ее акцепта договор будет считаться заключенным. В принципе, направив оферту одному лицу, не следует предлагать заключить договор о том же предмете и на тех же условиях другим лицам. В противном случае может возникнуть несколько обязательств по поводу одного и того же предмета с одинаковым содержанием. Исполнено может быть одно из них, а перед другими лицами, совершившими акцепт, лицо, направившее оферту, будет нести ответственность за неисполнение договора.
Статья 435
Оферент оказывается связанным офертой не сразу, а лишь с момента получения оферты адресатом. Если до указанного момента или одновременно с ним оферент направит, а адресат получит извещение об отзыве оферты, оферта считается неполученной, и связанности оферента не наступает.
2. В п. 2 комментируемой статьи закреплено первое правовое последствие, которое влечет оферта, — связанность оферента сделанным им предложением. Связанность в данном случае означает, что оферент не вправе изменить или отменить сделанное им предложение ни в целом, ни в части, и в случае согласия адресата с офертой оферент обязан заключить договор.
Статья 435 ГК РФ
В п. 1 указывается также на то, что оферта должна быть адресована либо одному лицу, либо нескольким конкретным лицам. Однако этот признак оферты опровергается в ст. 437 ГК, предусматривающей, что оферта может быть адресована и неопределенно широкому кругу лиц.
По мнению Н.Г. Александрова, оферта и акцепт представляют собой односторонние сделки, но наиболее распространенной является другая точка зрения, которой придерживался О.А. Красавчиков, полагавший, что договор является не суммой двух односторонних сделок, а тем конечным результатом, в котором воля сторон находит свое общее выражение, т.е. единым с юридической точки зрения «волевым актом».
Когда можно применять оферту
Для справки. В качестве срока акцепта оферты, установленного законом, можно привести ст. 11 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», согласно которой реклама, признаваемая офертой, действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок.
Общими положениями о договоре, закрепленными в п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), установлено, что договор между субъектами гражданско-правовых отношений считается заключенным, если между ними в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Причем существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон договора должно быть достигнуто согласие партнеров.
Как следует из п. 2 ст. 432 ГК РФ, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Иначе говоря, оферта представляет собой первую стадию заключения договора.
Понятие оферты раскрыто непосредственно в п. 1 ст. 435 ГК РФ, в соответствии с которым офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Причем ГК РФ прямо указывает, что оферта должна содержать существенные условия договора.
Анализ данной нормы законодательства позволяет сделать следующие выводы.
Во-первых, оферта выражает волю только одной стороны (оферента), следовательно, с точки зрения ГК РФ (ст. ст. 153, 154) она является односторонней сделкой.
Во-вторых, чтобы предложение, направленное одним лицом другому (другим лицам), было признано офертой, необходимо, чтобы оно отвечало следующим условиям:
— выражает волю одной стороны;
— достаточно определенное;
— направлено одному или нескольким конкретным лицам;
— содержит существенные условия договора.
В противном случае предложение о заключении договора не может быть признано офертой со всеми вытекающими отсюда последствиями. Аналогичного мнения придерживаются и арбитры. Так, в Постановлении ФАС Западно-Сибирского округа от 21.08.2007 N Ф04-4973/2006(37405-А45-30) по делу N А45-12478/2005-37/257 отмечено, что для признания сделанного предложения офертой необходимо наличие поименованных в ст. 435 ГК РФ признаков. Поскольку в рассматриваемом деле письмо, направленное хозяйственным обществом, не содержало намерения заключить договор купли-продажи доли в уставном капитале общества, а также таких существенных условий, как размер доли и ее стоимость, то данное предложение не может быть признано офертой.
Приведем другой пример, подтверждающий эту точку зрения. В Постановлении ФАС Северо-Западного округа от 31.07.2007 по делу N А56-42147/2006 судьи взыскали с ответчика сумму денежных средств за выполненные истцом работы по восстановлению лифтового оборудования, признав гарантийное письмо, направленное ответчику, офертой, так как оно содержало определенно выраженное предложение истцу выполнить ряд работ и существенные условия, предусмотренные для договора подряда.
Таким образом, если оферта не содержит необходимых условий для заключения договора, то данный договор признают незаключенным, и наоборот, если документ содержит все существенные условия договора, то он может быть признан офертой, а следовательно, оферент не вправе отказаться от своих обязательств, вытекающих из данного договора.
Обратите внимание! В соответствии с положениями ст. 2 ГК РФ трудовые отношения не могут регулироваться путем направления оферты. Другими словами, для того чтобы нанять работника, с ним необходимо заключить трудовой договор.
Пунктом 2 ст. 435 ГК РФ указано, что оферта связывает направившее ее лицо (оферента) с момента ее получения адресатом. Фактически это означает, что у оферента обязанности по договору возникают именно с момента ее получения лицом, которому она направлена, а не с момента ее принятия им. Если оферент отказывается от заключения договора, то он несет ответственность в соответствии с гл. 25 «Ответственность за нарушение обязательств» ГК РФ. Вместе с тем следует иметь в виду, что так как обязанность заключения договора у оферента автоматически наступает с момента получения оферты адресатом, то до этого момента он может ее отозвать. Причем, как указано в п. 2 ст. 435 ГК РФ, если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, то оферта считается неполученной, в связи с чем не могут предъявляться и требования о возмещении убытков.
Если же оферта получена адресатом, то последствия ее получения зависят от того, указан ли в ней срок для ее акцепта или нет.
Акцептом признается ответ лица (акцептанта), которому адресована оферта, о ее принятии. Причем акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Следует отметить, что по общему правилу, закрепленному в п. 2 ст. 438 ГК РФ, молчание не является акцептом. Исключение составляют только случаи, непосредственно установленные законом (п. 4 ст. 468, п. 2 ст. 540 или ст. 621 ГК РФ), а также когда молчание может быть признано акцептом в силу обычаев делового оборота или в силу прежних деловых отношений сторон.
В общем случае акцептом является совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора — отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п. (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Акцептант может и отозвать свой акцепт, при этом следует иметь в виду, что если извещение об отзыве акцепта получено оферентом ранее самого акцепта или одновременно с ним, то ответ акцептанта считается неполученным.
Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (ст. 436 ГК РФ). Следовательно, по общему правилу оферта является безотзывной в течение срока, установленного для ее акцепта, оферент не может ее отозвать или изменить условия договора, предлагаемого для заключения. Вместе с тем если в самой оферте оговорено иное или это вытекает из существа предложения или обстановки, в которой она была сделана, то оферта может быть отозвана.
Срок заключения договора посредством оферты зависит от того, содержится ли в тексте оферты указание на срок акцепта или нет.
Когда в оферте срок для акцепта указан, то договор считается заключенным, если акцепт получен оферентом в пределах указанного в ней срока (ст. 440 ГК РФ).
В случае если в тексте оферты срок для акцепта не определен, то договор считается заключенным, если акцепт получен оферентом до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами, а если такой срок не установлен — в течение необходимого для этого времени (ст. 441 ГК РФ).
Аналогичного мнения придерживается и правоприменительная практика. Так, в п. 57 Постановления Пленума ВС РФ N 6, Пленума ВАС РФ N 8 от 01.07.1996 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» указано, что договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта при условии, что акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока, а при отсутствии в оферте срока для акцепта — до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами. Если срок для акцепта не определен ни самой офертой, ни законом или иными правовыми актами, то договор считается заключенным при условии, что акцепт получен в течение нормально необходимого для этого времени.
Ответственность за нарушение оферты гк рф
Теперь к практике. С год назад я заказал товар в одном достаточно крупном интернет-магазине, цена была достаточно привлекательной и ниже процентов на 20, чем в других интернет-магазинах. Утром я заказал товар через их форму на сайте, указал свои контактные данные и e-mail. На эл. почту мне тут же пришло уведомление о регистрации заявки и наличии товара (подтверждение). Через примерно 30 минут со мной созвонился менеджер и уточнил, что к вечеру мне привезут товар. Однако же, около 16.00 мне позвонил другой менеджер и сообщил, что товар они доставить не могут по причине того, что на складе промежуточного поставщика его нет, и когда он там появится — неизвестно. Поскольку товар мне нужен был в течение недели, я кинулся искать иные предложения по примерно такой-же цене, но увы — на всех предложениях значилось «нет в наличии», а остались только более дорогие предложения аналогичной модели. Пришлось немного подумать, и результатом стало письмо-претензия, направленная интернет-магазину через специальную форму на их сайте. В претензии я указал все обстоятельства, что договор оферты я расторгать отказываюсь, что они могут выкупить товар в любом другом интернет-магазине и продать мне по меньшей цене, в противном случае я сделаю то же самое, а разницу верну через суд как убытки, возникшие вследствие неисполнения ими договорных обязательств. Со мной связался конфликт-менеджер Владимир и поначалу предложил «ну не надо, вы чё, нормально же общались», на что ему был дан вежливый и спокойный ответ, что «надо, Федя Володя, надо». Он взял часовую паузу, а потом перезвонил мне и сказал, что первый вариант (они покупают дорого и мне продают дешево) для них неприемлем, а вот второй вариант (я покупаю дорого и они компенсируют мне разницу) для них подходит и они легко вернут мне разницу (например, кинут на телефон). (Естественно, с момента их отказа все переговоры я записывал, да еще и вёл по громкой связи в присутствии коллег-свидетелей.) Мне понравился их подход к работе, и я ответил, что согласен и им перезвоню после совершения покупки в другом месте.
Меня как потребителя как-то заинтересовал вопрос: а что будет, если очень дешевый и вкусный сыр определенной марки закончился на мне, а на витрине лежит муляж с ценником? Ситуация довольно сложная, это уже не просто «ой, мы забыли поменять ценники, а скидка уже не действует», верно?
Ответственность за нарушение оферты гк рф
1. Оферта представляет собой сообщение о желании вступить в договор, из условий которого ясно или подразумевается, что сообщение будет связывать оферента, как только лицо, которому оферта адресована, примет его путем действия, воздержания от действия или встречным обязательством.
Если такое обращение адресовано неопределенному кругу лиц, то из предложения должна быть ясной воля заключить договор с любым отозвавшимся. Подобным предложением является помещение товара на внутренней витрине магазина либо в торговый автомат с указанием ассортимента товаров. Поэтому, оплатив товар, покупатель вправе требовать от продавца его передачи.
