Надувные изделия разрешены законом подлежат для возврата
Какие товары не подлежат возврату? Постановление Правительства РФ от № 55
Иногда в магазине можно увидеть табличку с предупреждением, что необдуманно купленный товар не подлежит возврату и обмену. С одной стороны, клиент предупрежден, следовательно, должен ответственно подходить к покупке. С другой – законны ли такие предупреждения и снимают ли они ответственность с магазина? Обратимся к законодательству.
В Постановлении Правительства РФ № 55 содержится вполне конкретный перечень, где описаны все категории товаров надлежащего качества, вернуть которые в магазин будет невозможно. В некоторых случаях, когда товар, например, бракован или подлежит возврату по вине магазина, вернуть его все-таки можно.
Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень
- Профилактические и лечебные товары, используемые дома, различные лекарственные препараты. В том числе, сюда входят изделия из металла, резины, текстиля и прочих материалов, которые используются в гигиенических целях. Ограничение распространяется на предметы, необходимые для ухода за детьми, медицинский инструментарий и аппаратуру, стоматологические средства гигиены, глазные линзы и препараты;
- Персональная гигиеническая продукция, включающая предметы для гигиены полости рта, атрибуты ухода за волосами
Косметика и парфюмерия;
Надувные изделия обмену и возврату не подлежат
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (ссылка http://www.consultant.ru/docum. ) не включает в себя указанный товар в качестве товара, не подлежащего обмену. и возврату.
Здравствуйте, Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возврат надувных изделий
Большое спасибо всем за ответы. Покупатель требует полного возврата денег. К сожалению очень часто бывают не добросовестные люди— покупают надувной матрац на время приезда гостей , а потом портят и пытаются вернуть , как товар ненадлежащего качества,т.к. больше он им не нужен , а деньги есть деньги и на будущий год можно провернуть тоже самое. По Этому искренне благодарю всех кто откликнулся и помог на законных основаниях объяснить людям , что кроме их прихотей существует закон , который для всех один. Еще раз спасибо.
Здравствуйте. Прошу совета. Работаю продавцом. Ситуация следующая: в нашем магазине 17 мая 2011 года был приобретен надувной матрац, а 11 июня 2011года покупатель попытался вернуть данное изделие с громкими криками и претензиями. Развернув данное изделие и надув его ( матрац оснащен электронасосом) оказалось .что внешний вид изделия мягко говоря не товарный , а в углу дыра . Внешний вид матраца говорит о том , что изделие использовали не однократно, а с учетом того , что матрац сдулся минут за пять с такой дырой использовать столько времени его не могли. То есть дыра на матраце образовалась по вине покупателя и не является заводским браком , а соответственно ни замене ни возврату не подлежит. Я права? Заранее спасибо всем . кто откликнется.
Товары, подлежащие возврату и обмену (перечень)
- изделия художественного промысла и декоративные элементы;
- ювелирные товары;
- электротовары;
- одежда и обувь;
- металлические товары;
- стекло и керамика;
- мебель;
- галантерея;
- музыкальные инструменты;
- книги;
- игрушки;
- кассеты и диски;
- пластмассовые изделия;
- стройматериалы;
- товары бытовой химии и др.
- транспортные средства, которые созданы для езды по городским дорогам;
- транспорт для движения по заснеженным трассам;
- приспособления для связи с помощью спутника, навигации и беспроводных технологий;
- многофункциональная офисная техника;
- техника с цифровым блоком управления;
- бытовая техника, оснащенная сложным процессором;
- несложные самолеты и вертолеты;
- сельскохозяйственная техника с электродвигателем;
- водный транспорт;
- компьютерная техника;
- фото- и видеотехника.
Какие товары не подлежат обмену и возврату? Закон о возврате товара
Какие товары не подлежат обмену и возврату? Есть ли какой-то закон, который регулирует взаимоотношения, возникающие между продавцом и покупателем? Что можно вернуть при совершении покупки? Как это сделать? Разобраться во всем этом не так трудно, как кажется. В России далеко не весь товар можно возвращать, если он является качественным. Поэтому покупатели должны четко понимать, в каких ситуациях придется удостовериться в том, что продукция на 100 % необходима. В стране существует специальный закон. Он регламентирует порядок возврата и обмена товаров надлежащего качества, а также указывает полный перечень продукции, которую поменять или вернуть нельзя ни при каких обстоятельствах. Так о чем должен знать каждый покупатель? Как обезопасить себя от обмана?
Первым делом стоит понять, почему в России есть товар, не подлежащий возврату или обмену. Уже было сказано о том, что возврат и обмен возможны тогда, когда товар не соответствует стандартам качества. А вот при полном соответствии требованиям вернуть его не всегда получится. И обменять тоже.
Надувные изделия разрешены законом подлежат для возврата
1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3.Парфюмерно-косметические товары
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13.Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Какие товары по закону подлежат обмену и возврату
Продукцией низкого качества может выступать любой продукт непродовольственной группы. Например, телевизор, мебель, игрушки, одежда, косметика, бытовая химия, обувь. Товар ненадлежащего качества можно заменить, даже если он утверждается перечнем, какой перечисляет товары, которые замене и возвращению запрещены. К таким относят:
Данный перечень установлен правительством Российской Федерации в законе «О защите прав потребителей». Полный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену 2019 года, имеется здесь.
Для возвращения дефектного изделия необходимо, чтобы он имел неиспользованный вид, были все пломбы, этикетки, ярлыки. Также необходимо наличие надлежащих чеков либо прочих документов, подтверждающих оплату. Если таковых нет, нужны будут сведения свидетелей.
Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону
Если качество продукта не отвечает установленным стандартам, гарантируется возможность его вернуть или обменять (с. 18 ЗПП) Норма действует на все категории потребления: соблюдение права потребителя на качество — прямая обязанность продавца. Последний лишен права ссылаться на отсутствие правомочия выполнить требования клиента при условии выявления существенного недостатка, неоговоренного при сделке. Касается это, в том числе, товаров длительного пользования.
Необходимо запомнить: перечень вещей, не подлежащих возврату и обмену в течение 14 дней, идентичен перечню непродовольственных, а также технически сложных товаров должного качества. Употребление этих понятий зависит от выделения главного смысла: срока или надлежащего качества.
Порядок возврата товара по закону
Потребитель защищен от приобретения некачественной продукции. Законодатель делает все возможное, чтобы обезопасить клиентов. Поэтому, были созданы гарантийные сроки, которые определяют минимальный срок работы продукта. Если в течение этого периода устройство сломалось, производитель, продавец или сервисный центр обязан его отремонтировать за свои денежные средства. Срок ремонта по гарантии прописывается в паспорте на товар, на этикетке или в договоре купли-продажи. Претензия на возврат продукта по гарантии пишется от руки.
Если изделие не имеет гарантии, потребитель по-прежнему может предъявить продавцу требование о возврате денежных средств или попросить отремонтировать устройство. Но только в том случае, если недостатки были обнаружены в течение 24 месяцев. Срок гарантийных обязательств по строительному объекту — 10 лет.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ №55 Товары, не подлежащие замене
Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.
19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.
Товары, подлежащие возврату и обмену (перечень)
- изделия художественного промысла и декоративные элементы;
- ювелирные товары;
- электротовары;
- одежда и обувь;
- металлические товары;
- стекло и керамика;
- мебель;
- галантерея;
- музыкальные инструменты;
- книги;
- игрушки;
- кассеты и диски;
- пластмассовые изделия;
- стройматериалы;
- товары бытовой химии и др.
- транспортные средства, которые созданы для езды по городским дорогам;
- транспорт для движения по заснеженным трассам;
- приспособления для связи с помощью спутника, навигации и беспроводных технологий;
- многофункциональная офисная техника;
- техника с цифровым блоком управления;
- бытовая техника, оснащенная сложным процессором;
- несложные самолеты и вертолеты;
- сельскохозяйственная техника с электродвигателем;
- водный транспорт;
- компьютерная техника;
- фото- и видеотехника.
