Можно ли вернуть увлажнитель воздуха если он не понравился
Возврат увлажнителя воздуха, как вернуть увлажнитель воздуха в магазин и можно ли получить деньги
- можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) увлажнителя воздуха;
- с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный увлажнитель воздуха, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
- возврат увлажнителя воздуха возможен в течение срока гарантии;
- если продавец не согласен с браком увлажнителя воздуха, он сам и за свой счет проводит проверку качества увлажнителя воздуха, покупатель вправе присутствовать при проверке качества увлажнителя воздуха;
- если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) увлажнителя воздуха, то продавец обязан провести экспертизу увлажнителя воздуха за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы увлажнителя воздуха;
- в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках увлажнителя воздуха виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку увлажнителя воздуха;
- если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
- если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки увлажнителя воздуха возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
- если с момента покупки увлажнителя воздуха прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток увлажнителя воздуха должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток увлажнителя воздуха устраним, то увлажнитель воздуха можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки увлажнителя воздуха возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
- требование о возврате уплаченной за увлажнитель воздуха суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
- если на момент предъявления требования увлажнитель воздуха стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
- если увлажнитель воздуха был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за увлажнитель воздуха деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
- в случае, если увлажнитель воздуха входит в Перечень технически сложных товаров, то есть является технически сложным, вышеуказанные условия применяются с учетом особенностей установленных ниже.
- в товаре обнаружен существенный недостаток;
- нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Как сделать возврат увлажнителя воздуха в магазин в течение 14 дней, если продавец отказывается принять товар
Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Можно ли вернуть увлажнитель
Информируем, что утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят:- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.- Предметы личной гигиены (зубные щетки, ирригаторы и другие аналогичные товары).- Парфюмерно-косметические товары.- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
» «Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Возврат увлажнителя воздуха в течении 14 дней
Можно ли сдать увлажнитель воздуха в течении 14 дней, является ли он технически сложным товаром (на что ссылаются обычно продавцы, чтоб не возвращать деньги за товар), куплен вчера, но постоянно отключается и пишет недостаток воды и отключается, хотя бак полный.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. »
Могу ли я вернуть увлажнитель воздуха в магазин, если он оказался неисправным
Здравствуйте! Я купила увлажнитель воздуха, в первый же день использования я обнаружила, что он неисправен. 14 дней ещё не прошло с момента покупки. Могу ли я его вернуть обратно в магазин? Продавцы утверждают, что такая техника возврату не подлежит, что они могут только отремонтировать.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребоватьвозврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Возврат увлажнителя, как вернуть увлажнитель воздуха в магазин и можно ли получить деньги
- в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (увлажнителя), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
- увлажнитель воздуха ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
- если увлажнитель воздуха является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
- если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье;
- если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье;
- если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье.
Итак, Вы приобрели, но теперь хотите сдать увлажнитель воздуха и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
В случае, если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков увлажнителя является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу увлажнителя с целью установления того, что недостатки увлажнителя возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.
Можно ли вернуть увлажнитель воздуха если он не понравился
Но на практике все оказывается не так уж сладко, как обещали нам производители этих самых увлажнителей воздуха. Разобраться в реальных и мнимых преимуществах и недостатках различных типов и моделей увлажнителей воздуха и поможет Вам этот раздел. Такой вопрос довольно часто возникает у новых пользователей увлажнителя воздуха, особенно если вместе с увлажнителем приобретается гигрометр — прибор для измерения уровня относительной влажности воздуха.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Увлажнитель воздуха
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Можно ли вернуть увлажнитель воздуха если он не понравился
. Проходит день — ничего, два дня — ничего, неделя — ничего не происходит,гигрометр показывает все ту же влажность, что и раньше! При этом Вы исправно заливаете воду в увлажнитель воздуха два раза в день и не забываете включать его на день на повышенную мощность — в общем, делаете все правильно, но, как говорится «.
Разобраться в реальных и мнимых преимуществах и недостатках различных типов и моделей увлажнителей воздуха и поможет Вам этот раздел. Такой вопрос довольно часто возникает у новых пользователей увлажнителя воздуха, особенно если вместе с увлажнителем приобретается гигрометр — прибор для измерения уровня относительной влажности воздуха. Представьте себе ситуацию — после двух-трех недель раздумий и сложного выбора между разнообразными технологиями и всевозможными моделями увлажнителей воздуха, несколько замученные процессом выбора, но довольные совершенной покупкой, хозяева возвращаются домой и немедленно запускают свой новенький увлажнитель в работу.
Тема: Увлажнитель воздуха: как вернуть деньги
Пришёл домой, прочёл инструкцию, залил воду, включил — и после безуспешных поисков понял, что прибор не определяет влажность в помещении и на нужном уровне её сам не поддерживает (что я ошибочно посчитал само собой разумеющимся при покупке прибора такой стоимости с электронным управлением и ПДУ). На следующий день пошёл в магазин, в возврате отказали — надо было думать раньше.
Через 4 дня прибор сломался: включил — и стало что-то негромко трещать внутри, пар поступать перестал. Да и выяснилось, что встроенный термометр (бесполезная функция, лучше бы гигрометр встроили) показывает температуру выше градусов этак на 5, нежели есть в помещении, хотя это и не критично. Честно говоря, я даже обрадовался, так как это — возможность вернуть прибор и приобрести нужный за гораздо меньшие деньги.
Как вернуть купленный утюг в магазин
Клиент вправе присутствовать как при проверке устройства в магазине, так и при проведении экспертизы. Если эксперт выдаст заключение, что утюг в рабочем состоянии, или поломка вызвана действиями покупателя, стоимость экспертизы, а также расходы по транспортировке и хранению товара придется оплатить покупателю.
Первое, что должен помнить покупатель — законодательство на его стороне! Условия, на которых производится возврат любого товара, независимо от причин, прописаны в Гражданском кодексе (принят в 1994 году) и в «Законе о защите прав потребителя» (№2300-1 от 07.02.1992). В законе отдельно рассмотрены обе упомянутые ранее причины возврата. И для каждой их них предусмотрена соответствующая процедура. Никакие «внутренние правила магазина», «принятые у нас нормы» или мнение администрации на это не влияют.
Можно ли вернуть увлажнитель воздуха если он не понравился
П. 47 лишь устанавливает правила продажи технически сложных товаров бытового назначения и дословно звучит: Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.
В постановлении Правительства же №924 от 10.11.2011 г. дан исчерпывающий перечень технически сложных товаров, требование о замене которых возможно лишь при наличии существенного недостатка.
6 ноября 2012 года я купил увлажнитель воздуха. Примерно через три недели в работе увлажнителя возник ощутимый недостаток: возрос уровень шума.
6 декабря я вернул увлажнитель с просьбой заменить на исправный, который был в наличии в торговом зале.
В процессе возврата меня пытались убедить заполнить заявление о гарантийном ремонте и подписать квитанцию о приеме на техническое обслуживание и гарантийный ремонт.
Я отказался подписывать эти документы, т.к. согласно ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей имею право потребовать замену на товар той же марки.
Поскольку мне было отказано заменить увлажнитель с недостатком на исправный, я на своем заявлении собственноручно дописал просьбу выдать мне на время разбирательства исправный увлажнитель. В чем мне было отказано.
Через день, 8 декабря мне вернули тот же увлажнитель с тем же недостатком.
