Как продать консультант плюс по телефону
Как продать консультант плюс по телефону
Теперь о том, что выезжает демонстратор только на согласованные встречи.
Чаще всего, встречи эти происходят не от желания потенциального клиента что-то купить. Отдел телемаркетинга назначает встречи любой ценой (это их хлеб), под любым предлогом. Очень часто люди соглашаются принять у себя демонстратора, потому как им проще согласиться, чем объяснить навязчивым телефонным барышням, что им ничего не надо. Они смиряются с потерей часа-получаса с демонстратором один раз, надеясь больше не слышать регулярные навязчивые звонки. Наивные люди. Не понимают, что потом их начнет доставать уже менеджер по продажам.
Сам программный продукт хороший 🙂 Достойный. НО
У большинства нуждающихся в СПС система уже есть. Если бух. или другой специалист, подсевший на К+, переходит на новое место, где К+ еще нет, то чаще всего он звонит в ранее обслуживавшую его фирму и покупает систему именно у них. Если с клиентом работали хорошо (а скорее всего так и есть, раз обращается), то он в курсе, кому там надо звонить, и продажи эти идут через отдел сопровождения. 🙂
Секреты успеха продажи Консультант Плюс: быстрый поиск
Поиск «Консультант Плюс» — способ отыскать требуемый документ за считанные секунды. Данная разработка тщательно тестировалась перед включением в дистрибутив на предмет простоты использования, эргономики, скорости работы. С помощью поиска «КонсультантПлюс» возможно находить документы по фрагменту содержания, наименованию, номеру, статусу, дате принятия и другим параметрам или их совокупности. Поиск информации облегчает систематизация: «Консультант Плюс» разбит на разделы, каждый из которых имеет несколько внутренних подразделов (так называемых «информационных банков»).
«Консультант Плюс» — целостная система, но именно такие, на первый взгляд малозаметные вещи, как технология быстрого поиска и удобная структура, и являются секретом ее широкой известности. Именно благодаря подобным мелочам работать на этой системе удобно и профессионалу, и начинающему специалисту. «КонсультантПлюс» — гарант качественной и успешной работы Вашего предприятия.
Кто продавал СПС (Консультант, гарант)
Не понимаю, кто-то еще покупает это системы? Их столько лет продают, все кто хотел поставить офлайновую версию — давно поставили и качают обновления, многие в он-лайне смотрят, там конечно ограниченный доступ, но большинство вопросов можно найти. Рассчитывать толь ко на новые фирмы? Тоже сложно, мелкие не будут покупать, а крупные. ну много вы знаете крупных фирм, которые вчера открылись?
Воспоминания о работе в К+ только самые положительные, но. Сейчас в СПС (справочно-правовые системы) нет смысла идти работать. Расцвет данных компаний был в середине 2000-х, когда инет еще был не везде распространен, книжками было неудобно пользоваться, а тут крутота — программа со всеми законодательными актами, с удобным поиском, еженедельным сопровождением и т.д. В то время кто хотел приобрели эти системы, сейчас же всей этой информации в инете полно, уже где-то ближе к 2010 году стали отваливаться многие компании из экономии средств, особенно небольшие. Честно — я даже не знаю чем они сейчас удерживают клиентуру.
А автору рекомендую пойти уж лучше в сопровождение (правда опять же не знаю — раньше каждую неделю представители обновляли К+, может сейчас уже автоматически обновления загружаются), чем в продажи. Уверена, что продать сейчас СПС крайне сложно, если вообще возможно.
TRIZ-RI Group
Способы продвижения Это тоже вопрос отчасти стратегический. Но если у Вас есть полномочия, может быть, что-то и удастся продвинуть. Как известно, Клиентов надо ловить на потоках. Основные потоки бухгалтеров — ИМНС. Их Вы наверно уже охватили. Если нет, охватывайте. Причем Вы должны там не просто во время разовых акций быть, а стать практически сотрудниками. Можно даже организовать что-то вроде еженедельной справочной службы, чтобы посетители к Вам привыкли.
Сперва чуть-чуть философии, а потом по существу. Для большинства компаний не принципиальна ценовая разница между К+ и Гарантом. Проблема в том, что Клиенты в принципе не понимают стоимость СПС. (Даже те, кто работают с ними по 5-7 лет, поскольку используют возможности систем на 20-30%). Я проработала в Московском РИЦ маркетологом больше 2,5 лет и ситуацию представляю. Людям не нужны сотни тысяч документов каждый день, им нужна гарантия, что в нужный момент они получат необходимый документ. Поэтому мелкие фирмы с большей охотой приобрели бы что-то вроде абонемента в справочной службе: понадобился документ — позвонил и получил. Сразу понятно, за что платишь деньги. Увы, есть сбытовые правила. Что касается крупных фирм, то победить Гарант аргументами качества всегда можно (в 9 случаях из 10).
Елена Рахимова: Нас покупают не столько ради документов, сколько ради рекомендаций
Появление «Системы Главбух» стало важным этапом в развитии издательского дома «Актион-Медиа», выпускающего специализированную деловую литературу. На момент возникновения идеи издательский дом уже наработал огромную базу: знания, опыт и умения 6 тысяч экспертов, специализирующихся преимущественно на экономической тематике. За более чем 15 лет работы «Актион-Медиа» достиг тесного взаимодействия с руководителями профильных департаментов в Минфине, Минздраве, Минсоцразвития России, Росфиннадзоре.
Партнером по продажам стать непросто. Есть определенные требования к структуре компании партнера, а также ему запрещается вести какую-либо еще деятельность, кроме продаж «Системы Главбух». Это прописывается в договоре. В штате компании-партера должно быть минимум 30 человек, 10 из них сейлзы. В договоре сразу указываются планы продаж. Если компания-партнер их не выполняет, договор расторгается.
Услуги Call центра для
Отличная работа. Очень понравилась организация процесса, ведение проекта и его передача от менеджера к менеджеру. В итоге нашей совместной работы получился отличный результат. Да, конечно, были сложные моменты по ходу процесса, но они возникали скорее из-за нас и быстро решались благодаря вашей помощи.
Колл-центр WilStream, имеющий в своем арсенале высокотехнологичное коммуникационное оборудование, выступил подходящей базой для актуализации баз данных такой крупной компании, как «Консультант Плюс». Также с помощью исходящего обзвона операторы проводили анкетирование клиентов компании.
Схема разговора при холодных звонках клиентам
- экспедиторские компании – реклама работает редко, а клиенты разбросаны по всей стране и за рубежом, нет возможности личной встречи;
- рекламные агентства, журналы, печатные издательства – используют звонки для поиска новых рекламодателей;
- производственные компании, продающие товары для бизнеса – для поиска новых рынков сбыта, расширения базы клиентов;
- оптовые компании, продающие товары для организаций;
- агентства недвижимости — с целью продажи коммерческой недвижимости.
Проработав возражения, необходимо завершить звонок назначением встречи, которая является главной целью первого холодного звонка. Можно предложить несколько вариантов времени, чтобы у клиента не было альтернативы — встречаться или нет. Следует также уточнить нюансы:
Этапы продаж
Если например, вы работаете в автосалоне (МВидео, ЛеруаМерлен) и продаете машины (пылесосы, сенокосилки), и перед вами стоит клиент с деньгами и умоляет продать ему быстрее машину (пылесос, сенокосилку), потому что через час начинается на стадионе футбол. Не надо заставлять его делать тест драйв.
На наших тренингах мы учим рассказывать продающие байки, это специальная техника, применяется в политике, психиатрии и на проповедях в церквях, то есть там, где речь выступающего должна в чем-то убедить других людей. Да, ну и у нас на тренингах этому вас тоже учим.
Как продать консультант плюс по телефону
Случается все же, что в ходе использования Системы может возникнуть вопрос, решение которого не требует отлагательства. Это может быть затруднение, связанное с использованием программы, вопрос юридического характера или нечто связанное с техническими особенностями работы КонсултантПлюс. Конечно, можно обратиться в службу поддержки, воспользовавшись интерфейсом программы, но тогда разрешение затруднения займёт какое-то время. Для решения особо срочных вопросов, связанных с проблемами в работе правовой Системы, создана специальная Горячая телефонная линия.
Её использование является абсолютно бесплатным для всех зарегистрированных пользователей. Если в процессе работы возникает вопрос «что делать?», то звонок на Горячую линию поможет максимально оперативно разрешить затруднение и избежать длительного простоя в деятельности организации. Звонок в КонсультантПлюс позволяет использовать полноценную правовую поддержку с минимальными затратами времени. Горячая линия работает ежедневно с утра и до позднего вечера. Помимо телефонной линии можно воспользоваться Скайпом или задать вопрос через интерфейс сайта.
Как подготовиться к продажам юридических услуг по телефону
Вопрос лишь в том, что вы сможете это сделать только начав воспринимать телефонные продажи ПОЗИТИВНО. Посмотрев на звонки как на нормальный способ бизнес-коммуникации, вы привлечете себе клиентов и гарантированный источник получения заказов в самые сложные времена.
Я от кучи юристов слышал мнение, что звонить клиентам по телефону (особенно холодным) — это недостойное занятие настоящего профессионала. Что «настоящий юрист» никогда сам не позвонит клиенту. Вам знакомо такое чувство? Если да, то как можно применять телефонные продажи в вашей практике? Даже если вы позвоните клиенту, вы все равно провалите переговоры, так как считаете звонки неэффективными.
Должностные обязанности консультанта по продажам
Компания стремится к тому, чтобы каждый сотрудник рос в ней. Поэтому мы предоставляем сотрудникам возможности для профессионального и карьерного роста. Главным условием роста работника в Компании является его собственное желание. В случае если сотрудник, работая в определенной должности, понимает, что готов взять на себя большую ответственность или видит в собственной деятельности новые направления, которыми ему бы хотелось заниматься, он делает обоснованное предложение руководству Компании. Обоснованное предложение подразумевает прописанные условия собственной работы, зону ответственности и какие выгоды получает после данного назначения Компания.
ü Знать полную информацию о товаре в закрепленной за консультантом зоне: представленные товарные группы, бренды, характеристики товаров и отличительные особенности, правила эксплуатации товара, ценовые категории, расположение товара, гарантийные сроки, сроки службы, сроке годности (если они установлены), и владеть информацией по ассортименту секции.
С — Деловой интернет-журнал
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 — 70959 от 13.09.2019 г.
Учредитель: ООО «Сеть городских порталов»
Редакция: ООО «Сеть городских порталов»
Главный редактор: Агафонов Александр Сергеевич
Адрес редакции: 630099, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 12., 6 этаж, телефон +7 (383) 227 00 14
Электронный адрес Редакции: news@ngs.ru
я знакома и с той и с той СПС. лично для себя я сделал вывод, что референт ни в чем не уступает консультанту. а раз так, то зачем платить больше?для МЕНЯ, что бы сделать выбор, этого оказалось достаточно.
смеху еще добавлют невнятные доводы тех же самых торговых агентов консультанта в свою пользу.
кто бы из них не звонил, они так и не могут мне объяснить , ПОЧЕМУ же они достойны того, что бы за них больше платили??
