Порядок перерасчета платы за отопление ввиду некачественной услуги

Как проводится перерасчет за отопление в 2019 году

Невыполнение оговоренных обязанностей потребителем дает право компании-поставщику произвести самостоятельный перерасчет в сторону увеличения суммы оплаты. Именно факт нарушения потребления тепла (игнорирование сроков поверки, повреждение пломб счетчика, несанкционированное нарушение целостности трубопровода) определяет формулу перерасчета.
Повреждение пломбы на счетчике ведет к перерасчету оплаты по нормативам потребления с учетом количества, проживающих человек на обозначенной жилплощади. Несанкционированная врезка или иное самостоятельное вмешательство, нарушающее целостность функционирования учета прибора также проводится на основании общих нормативов. Кроме того, подобные действия со стороны потребителя могут иметь более серьезные последствия. Например, применение административных санкций.

Как добиться перерасчета за отопление при некачественном оказании услуги

18 ноября мной было направлено заявление на перерасчет оплаты за отопление в ЖКС моего района за период с начала октября по 16 ноября 2016 г. Ответ я получила только в январе 2019 г. после повторного обращения с угрозой обращения в прокуратуру, причем пришла, конечно же, отписка.
1. При отсутствии в жилом доме или в помещениях многоквартирного дома коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется в следующем порядке:
1) размер платы за отопление (руб.) в жилом доме или в жилом или нежилом помещении определяется по формуле, в которой учитываются
— общая площадь помещения (квартиры) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
— норматив потребления тепловой энергии на отопление (Гкал/кв.м);
— тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал);

Перерасчет за отопление по 354 постановлению

  • счета оплаты гостиничного номера или другого подобного места, где человек жил (возможно, договор аренды апартаментов и т.п.) и их копии с отметкой заверения;
  • выписку о временной регистрации в другом месте проживания;
  • если квартира на сигнализации – справку от охранников о том когда квартира была поставлена на сигналку и когда снята;
  • справка из интерната, детского дома, любого учебного заведения с пребыванием в нем круглосуточно;
  • справка из консульства другой страны или государства, подтверждающая факт пересечения их границы и возвращения обратно на родину;
  • справка, выданная дачным сообществом или товариществом о том, что весь указанный в заявлении период времени находились на даче;
  • любая другая бумага официального характера, которая может подтвердить слова потребителя о его отсутствии в квартире.
  • теплопотеря по причине ненадлежащего качества дверных или оконных блоков. Однако при маленькой теплоотдаче отопительных приборов этот факт можно оспорить;
  • воздушные пробки, расположенные в стояках. Если сотрудники ЖЭКа не были допущены в квартиру для устранения пробок, при подаче заявления жильцы получат отказ;
  • недостаточная температура радиаторов отопления по причине должного ухода собственников за ними. Старые радиаторы подлежат замене. Если температура в стояках соответствует нормативам, а батареи не греются из-за засоров в них, собственник должен урегулировать данный вопрос самостоятельно.

В квартире холодно: как добиться перерасчета платы за отопление? Разъяснения коммунальщиков

  • 3 178,80 рублей – ежемесячный размер платы за коммунальную услугу по отоплению;
  • 15,75% процент снижения платы за коммунальную услугу по отоплению ненадлежащего качества, предоставленную в жилом помещении, за период ) ,25% + 1,5% = 15,75%);
  • 15 дней – продолжительность снижения температуры воздуха в жилом помещении;
  • 31 день – количество дней в отчетном периоде.
  • за каждый час отклонения температуры воз-духа в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый градус отклонения температуры
Обратите внимание =>  Перечень документов для справки о составе семьи

Порядок перерасчета платы за отопление: нормативные акты, правила составления заявления

Последний пункт наиболее важен, нежели заполнение образца заявления о перерасчете платы за теплоснабжение. Техническая составляющая вопроса является определяющей. Поэтому рекомендуется предварительно проконсультироваться в ЖЭКе или Управляющей Компании, предоставив им копию документа.
Первое и необходимое условие для нормального проживания в квартире – поддержание нужного уровня температуры. Так как правильно сделать перерасчет за отопление можно только после ознакомления с нормами теплоснабжения – необходимо найти соответствующий нормативный документ. В настоящее время им является постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению.

Перерасчет за отопление — в каких случаях возможен и как его сделать

Как правило, перерасчета платы в данном случае не происходит, поскольку работники ЖКХ в довольно оперативном порядке устраняют «завоздушенность» системы отопления. При этом у заинтересованного лица сохраняется возможность требования перерасчета, если обслуживающая организация не осуществляет необходимых мероприятий по нормальному обеспечению жителей отоплением.
Ст. 153-155 ЖК России устанавливают обязанность граждан вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе отопление. При этом определение размера платежей осуществляется в соответствии с правилами, определенными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Новое в блогах

1. Стоимость за отопление в месяц составит: 54м2 х 0,017925 Гкал/м2 х 703,38 руб. = 680,84 руб.;
2. Начисление за период, в котором было установлено нарушение 680,84 руб/30 дн. х 7дн. = 158,86 руб.;
3. 3℃ х 0,0015 х 7 дн. х 24 час. х 158,86 руб. = 120,1 руб.;
Сумма к оплате : 680,84 руб. — 120,1 руб. = 560,74руб.
По отоплению температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C). При этом допустимое превышение нормативной температуры — не более чем на 4 °C, допустимое снижение нормативной температуры в дневное время не допускается, в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более чем 3 °C.

Перерасчет за отопление по 354 постановлению

Запросите информацию по показаниям ОДПУ за 2016 год в вашей управляющей компании, далее по формуле 3(1) 3(2) приложения №2 Постановления Правительства №345 надо высчитать, и вычесть стоимость фактической тепловой энергии от начисленной, соответственно если с минусом то вам правильно начислили, если без, то данную сумму вам обязаны вернуть. вообще в 354 постановлении много интересного можно вычитать и взять на заметку.
Затрудняюсь ответить, но предположу что если у вас нет прибора учёта, то у вас норматив, смысла перетапливать нет, если же есть и у вас в квартире некомфортно, жара, то есть нормы температур, которые должны соблюдаться. Но для перерасчёта нужны акты о несоблюдении норм.

Как пользоваться ресурсом

надзор за соблюдением прав потребителей — террит.отделы Управления Роспотребнадзора по области (есть сайт. ), качество жил.услуг (контроль за правилами предоставления коммунальных услуг, правил пользования помещениями, правил содержания общего имущества в домах — по сути контроль за исполнителями услуг и поставщиками ресурсов) — гос.жил.инспекция админ.области (на этом форуме раздел «Жилье»). общий надзор за исполнением законов и соблюдением прав человека и гражданина, что есть высшая ценность, кстати — прокурор города-района, он же вправе ОБРАТИТЬСЯ В СУД в защиту неопределённого круга лиц или «юридич.» беспомощных, см. статью 45 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Рассмотрев Ваше обращение по вопросу перерасчета платы за предоставленную коммунальную услугу по отоплению ненадлежащего качества и итогов совещания по вопросам теплоснабжения в г.Камешково, проведенного 01.02.2013г., сообщаю следующее.
В настоящее время порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность определяется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 и вступившими в силу с 01.09.2012г.(далее – Правила).
Согласно Правилам, допустимая продолжительность перерывов подачи отопления составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от+12˚С до нормативной температуры, указанной в п.15 приложения 1 к Правилам; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10˚С до +12˚С; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8˚С до +10˚С.
За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил.
В соответствии с Правилами допустимое превышение нормативной температуры воздуха (в жилых помещениях не ниже +18˚С (в угловых комнатах — +20˚С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31˚С и ниже – в жилых помещениях – не ниже +20˚С (в угловых комнатах — +22˚С); в других помещениях – в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000) составляет не более 4˚С; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3˚С; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.
Отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений (не более 0,6МПа с чугунными радиаторами; не более 1 МПа с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами; с любыми отопительными приборами не менее чем на 0,05 МПа превышающее статическое давление, требуемое для постонного заполнения системы отопления теплоносителем) не допускается.
За каждый час отклонения от установленного давления во внутридомовой системе отопления суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, при давлении, отличающимся от установленного более чем на 5%, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с п.101. Правил.
Вместе с тем, сообщаю, что в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления» организация в границах поселения теплоснабжения населения относится к вопросам местного значения, полномочия по их решению законом возложены на местную администрацию, в данном случае г.Камешково. Поэтому участие администрации области может носить только рекомендательный и консультативный характер.
Департаментом жилищно-коммунального хозяйства 01.02.2013 года организовано выездное совещание при главе г.Камешково И.В.Ножкиной по вопросам предоставления коммунальных услуг жителям города. На основании договора с ООО «Содружество» на теплоснабжение утвержден температурный график, который не выдерживается. По состоянию на 10.02.2013 года ООО « Тепловик» проведена претензионная работа и подготовлены документы для передачи дела в суд.
13.02.2013 года департаментом жилищно-коммунального хозяйства проведено совещание по вопросу строительства котельной в г.Камешково, на котором инвесторам ООО УК «МРГ-Инвест» и ОАО «ВКС» предложено рассмотреть вариант строительства котельной в г.Камешково при оказании поддержки со стороны администрации области. В настоящее время инвесторами проводится расчет окупаемости котельной.
Вопрос обеспечения жителей г.Камешково качественным теплоснабжением находится на контроле департамента жилищно-коммунального хозяйства.

Обратите внимание =>  Образец как правильно заверить копию трудового договора

Перерасчет за коммунальные услуги по закону

  • обновленные коэффициенты, которые определяют нормативы водоотвода;
  • подробно проработана процедура монтажа измерительных приборов;
  • при помощи Постановления усиливается мотив на установку счетчика;
  • введена упрощенная схема оплаты за отопление;
  • с 2016 года предоставлять сведения со счетчиков стало необязательно;
  • при временном отсутствии электричества или другой услуги, оплата за нее не взимается;
  • порядок выполнения перечисленных условий.

При нарушении этих условий, исполнитель должен освободить потребителя от оплаты или предоставить ему компенсацию. Независимо от того, заключался ли договор между исполнителем и потребителем, исполнитель все равно возмещает ущерб в случае предоставления некачественных услуг.

Как добиться перерасчета за отопление при некачественном оказании услуги

18 ноября мной было направлено заявление на перерасчет оплаты за отопление в ЖКС моего района за период с начала октября по 16 ноября 2016 г. Ответ я получила только в январе 2019 г. после повторного обращения с угрозой обращения в прокуратуру, причем пришла, конечно же, отписка.
Установить с 01.07.2016 по 31.12.2016 на территории Санкт-Петербурга:
2.1. Тариф на тепловую энергию в размере 1621,95 руб./Гкал (с НДС) для расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставляемую гражданам, проживающим в многоквартирных домах, и для граждан, проживающих в индивидуальных жилых домах.
2.2. Тариф на тепловую энергию в размере 1621,95 руб./Гкал (с НДС) для расчета размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению в открытой и закрытой централизованной системе горячего водоснабжения, предоставляемую гражданам, проживающим в многоквартирных домах, и для граждан, проживающих в индивидуальных жилых домах.

Порядок перерасчета платы за отопление по Постановлению № 354

Действующий документ перерасчёта за отопление — Постановление № 354 правительства РФ от 2011 года с изменениями, последние из которых приняты в 2019 году. Разделом VIII предусматривается изменение платы за коммунальные услуги, включая поставку тепловой энергии. Рассматриваются случаи временного отсутствия у жильцов помещений приборов учёта. В IX главе речь идёт о пересмотре взносов по причинам некачественного оказания услуг.
Полученное значение применяется на протяжении всего года. Эта величина используется для производства дальнейших вычислений платы за отопление путём умножения на тариф, установленный региональным нормативным актом. Клише для выполнения выкладок — в таблице.