Не выдают документы в мфц

Жалоба на задержку выдачи документов через мфц

Я, 28. 04. 2019г. Обратилась в данный МФЦ о получение СНИЛС, полиса страхования для новорожденных. Для поучении данных документов сотрудники МФЦ стали с меня требовать паспорт с регистрацией в г. Балашихе, а по поводу полиса сказали, что заявку могу подать у них а получение в Москве.
Требование работником МФЦ, работником иной организации, осуществляющей функции МФЦ, для предоставления госуслуг документов и (или) платы, не предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа в размере от 1,5 до 3 тыс.

Не выдают документы в мфц

    • Жалоба на задержку выдачи документов через мфц
    • Написать письмо губернатору
      • Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ
  • Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ
    • Портал НАШ ГОРОД
    • Кому пожаловаться на многофункциональный центр?
    • Задерживают выдачу документов из МФЦ
    • Задержка выдачи загранпаспорта
  1. наименование органа прокуратуры;
  2. ФИО, место проживания и контактные данные заявителя;
  3. полное наименование отделения МФЦ, его адрес, ФИО руководителя;
  4. факты нарушения и обстоятельства, при которых оно произошло, а также другие значимые детали: даты, ФИО и должности сотрудников МФЦ и пр.;
  5. требование о проведение проверки в целях привлечения к ответственности сотрудников центра;
  6. перечень документов, которые могут выступить в качестве доказательства, с приложением копий этих документов;
  7. дата составления и подпись.

Мфц нарушает сроки выдачи справки

  • заявление (заполняется самостоятельно дома, либо в МФЦ);
  • паспорт для удостоверения личности (как ксерокопия, так и оригинал, копии можно сделать на месте);
  • если Вы являетесь иностранцем, то необходимо предоставить паспорт с заверенным нотариально переводом;
  • если Вы не являетесь гражданином РФ, то необходимо предоставить разрешение на временное пребывание в России или вид на жительство;
  • справка о предоставления временного территориального убежища (если таковым являетесь).

Просто приходите в центр, подходите к администратору с просьбой выдать Вам талон на электронную очередь, а затем следите, когда Ваш номер высветиться на табло. Так же, вы можете заранее распечатать образец заявления, которое необходимо для выдачи справки о несудимости.

Можно ли требовать от МФЦ документ о задержках сроков выдачи документов

Если в договоре не прописаны сроки или договора вовсе нет, заказчик может руководствоваться положениями ст. 314 ГК РФ. Необходимо направить исполнителю письменное требование о выполнении работы (услуги) в течение 7 дней с даты получения такого требования. Требование можно передать лично и попросить поставить на нем отметку о получении или отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Вернуть деньги, уменьшить цену или возместить расходы должны в течение 10 дней после получения требования.
При заказе работ или услуг необходимо заключать договор. В договоре обязательно указываются полное наименование и перечень услуг (работ), сроки выполнения, итоговая стоимость, показатели качества. В некоторых случаях на результаты услуг (работ) предоставляется гарантия, что также прописывается в договоре.

Какие справки можно получить в МФЦ

В центре можно получить документ, только если запрос на его получение был оформлен ранее в этом же МФЦ. Оформленную в ЖК справку по форме 9 нельзя получить в МФЦ, её выдаёт организация, принявшая заявку.
В целом, центры широко сотрудничают со многими государственными инстанциями, оказывающими услуги для населения. Среди них:

  • Форма 9 (о составе семьи);
  • Выписки из домовой книги;
  • Замена документов по срокам или в связи с утерей (паспорта, права, полисы, свидетельства и т.д.);
  • Оформление рождения ребёнка;
  • Всё, что касается регистрации по месту жительства или пребывания;
  • Оформление разрешений на охоту;
  • Выход на пенсию;
  • Регистрация имущества;
  • Дарение, наследство;
  • Визовые вопросы и мн. др.
Обратите внимание =>  Сколько времени занимает оформление квартиры в собственность

Документы оформляемые в МФЦ

Существует интернет портал Госуслуги, на котором можно узнать, куда обращаться по тем или иным вопросам. А есть многофункциональные центры МФЦ, в которых специалисты предоставят полную информацию, обработают персональные данные, оформят документы в указанные сроки. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами проходит без участия заявителя.
Заявитель сдает документы в МФЦ по представленному специалистами центра списку, и в установленные сроки получает результат. После сдачи заявления на получение услуги выдается расписка с перечнем представленных документов и указанием номера (если он не указан, обязательно следует уточнить у работника центра), по которому можно отследить, на какой стадии готовности находится оформление заявленных бумаг (загранпаспорта, СНИЛСа ,как продвигается рассмотрение заявления на получение материнского капитала и др.). Сделать это можно:

Жалоба на МФЦ: способы и основания

  • наименование и адрес отделения Многофункционального центра;
  • ФИО руководителя учреждения;
  • контактные данные заявителя: ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии);
  • сведения об обжалуемых действиях (бездействии) сотрудника учреждения;
  • доводы, на основании которых гражданин не согласен с действиями и решениями специалиста МФЦ;
  • дату составления и подпись.
  • некомпетентность работников учреждения;
  • необоснованное требование с заявителя платы за оказание услуги;
  • отсутствие необходимых бланков;
  • нарушения срока регистрации заявления;
  • требование у гражданина документов, не предусмотренных действующим законодательством;
  • отказ в предоставлении госуслуги по основаниям, не предусмотренным нормативными актами;
  • нарушение сроков выдачи документов;
  • несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам);
  • отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения;
  • нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения;
  • иные неправомерные действия должностных лиц МФЦ.

Что делать если услуга в мфц не оказана в срок

Это значит, что перечень услуг будет расширяться. Например, с конца 2016 года в МФЦ можно будет обменять водительские права или восстановить их в случае утраты (сейчас это возможно только в ГИБДД). Кроме того, в Минэкономразвития говорят о скором вводе в порядке эксперимента возможности для населения получать в МФЦ загранпаспорт без посещения ФМС.

  • Федеральная налоговая служба (ФНС) — регистрация физических лиц в качестве ИП и крестьянских хозяйств, предоставление сведений из различных открытых государственных реестров (налогоплательщиков, юридических лиц, предпринимателей, дисквалифицированных лиц), прием заявлений на оформление справки об уплате налогов, информирование граждан по вопросам налогового законодательства.
  • Роспотребнадзор — подача уведомлений предпринимателями, занимающимися отдельными видами деятельности;
  • Фонд социального страхования — прием отчетности, регистрация и снятие с учета предпринимателей, выступающих в качестве страхователей.

В мфц очень долго оформляют документы на собственность куда жаловаться

К различиям относятся следующие аспекты: Для оплаты госпошлины используются отличающиеся реквизиты Если предварительно заплатить пошлину в Росреестре, то в МФЦ документацию не примут МФЦ имеют более гибкий режим работы С утра и до позднего вечера, в том числе и в субботу Офисы МФЦ позволяют оплатить госпошлину Сразу в банкоматах Представители Росреестра предоставят подробную консультацию В МФЦ особенности процедуры сотрудникам не известны Срок оформления через МФЦ больше Два дня добавляется на доставку готовых документов В МФЦ все нужные копии документов Сделают бесплатно То есть, по большому счету нет особой разницы, куда подавать документы на оформление.
В соответствии с измененным законодательством право собственности на квартиру теперь фиксируется в отдельной электронной системе ЕГРН. В ней соединены ЕГРП и Кадастр недвижимости. Новая система состоит из текстовой и графической частей.
Выписка из действующего реестра также представляет собой документ из двух частей: Таблица с информацией по объекту недвижимости По примеру выписки из ЕГРП Графическая часть По образцу кадастрового паспорта Помимо прочего новая выписка заключает и добавочные архивные сведения, ранее не указываемые в выписках из ЕГРП.

Обратите внимание =>  Льгота по оплате за электроэнергию иркутская область

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Неудовлетворительно организована работа с клиентами в филиале ГАУ ЯО МФЦ по Фрунзенскому и Красноперекопскому району города Ярославля, не компетентность и грубость работников. Книга жалоб отсутствует по словам работника стойки информации. 5.03.18 отказывались вообще выдавать талоны на прием с утра и до 15.00 часов точно, мотивируя болезнью сотрудников. Пришлось второй раз приходить 6.0318. Просидела больше 1 часа в очереди. Когда подошла очередь, сотрудник Котенова Е.В. отказалась принимать заявление на выдачу выписки из ЕГРН, мотивировав тем, что они выдают только по Ярославской обл. Мне необходима выписка по квартире В Московской обл. Только после моей настойчивой просьбе, что она не права, тк я предварительно звонила в ЕГРН, она пошла консультироваться и все таки приняла документы. Те сидящие на приеме сотрудники не знают элементарных вещей, не компетентны. Приняв документы сотрудник сказала, что за готовой выпиской я могу придти во вторник 13.03.18. Я все таки решила перестраховаться и записалась на прием на 14.03.18 на 11.20 пин-код талона 6827-8477. Пришла заранее и получила талон П-24. После вызова к сотруднику выяснилось, что выписка не готова. Сказала, что не будет готова и завтра. Возможно будет готова 16.03.18. Т.е. на 11 день после подачи заявления. Регламент выдачи нарушается. Сотрудник Котенова Е.В. ввела в заблуждение о сроках. Не хотела первоначально вообще принимать заявление. Полнейшая некомпетенция. Разговаривает с клиентом грубо. В итоге куча потраченного времени и нервов. Книгу жалобную не предоставили. Пришлось обратиться к руководителю Новиковой У.А. для решения вопроса. Руководитель считает, что это норма, когда подчиненный, сидящий на приеме, не знает элементарный вещей. Ее ответ — » ну не может она все знать, вопросов много». В то же время я не обращалась по вопросам, не относящимся к компетенции МФЦ. Мне нужна элементарная выписка из ЕГРН. И я не работая в МФЦ знаю, что могу получить ее на недвижимость в др. области, а работник МФЦ не знает. Тк.Котенова Е.В озвучила срок получения 13.03.18. На 16.03.18 я взяла билеты в Москву и обратно (именно для поездки необходима выписка). В итоге — я пострадаю еще и материально, сдавая билеты из-за некомпетентности сотрудников, нарушения регламента подготовки документов. В итоге мне не могут организовать получение выписки даже 15.03.18. Новикова У.А. обещала решить вопрос, позвонить. Никто не перезвонил. Вопрос не решен. Сроки нарушены. И то что заявлено вверху на сайте » С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым» — не соответствует действительному положению дел. По крайнем мере в Ярославле
Добрый день. Меня зовут Юлия. У меня сложилась такая ситуация Обратилась я в Центр государственных услуг «Мои документы» района Теплый стан Юго-Западного административного округа города Москвы 117133, г. Москва, ул. Академика Варги, д. 26а, за получением информации по сбору документов государственной услуги Назначение ежемесячного пособия на ребенка до 18 лет. Собрали документы которые были в списке, а именно:
— справка 2 НДФЛ (3НДФЛ) за последние 12 месяцев
— свидетельство о рождении ребенка
— свидетельство о браке
— документ удостоверяющий личность с пропиской (свой и супруга)
— трудовая книжка моя и супруга
— заявление на предоставление государственной услуги
— сведения об уровне имущественной обеспеченности семьи.
— СНИЛС мой и супруга
Дело в том, что сегодня позвонила в социальную защиту по своему району, а нам пришел ОТКАЗ. В связи с непредоставлением прописки, документ формы № 8. Он у нас конечно же имеется и всегда при себе, но сотрудники ЦГУ «Мои документы» выдали не правильную информацию о всех собранных документах. И мы там были 3 раза, уточняли нюансы, на тот момент все документы просматривали и никто за все время не сказал, что нужна справка формы №8. В социальной защите нам ответили, что нужно подавать все заново. Но теперь, у меня супруг в длительной командировке и собрать все документы я не в силах. Получается по ошибке сотрудников, ребенок остался без государственной поддержки. Должность сотрудника, принявшего заявление и документы- ЖДАНОВА МАРИЯ НИКОЛАЕВНА. Хочется, чтобы в этой структуре были более компетентные сотрудники!

Обратите внимание =>  Заполнение формы 14001 при смене председателя снт

Документы для МФЦ для регистрации права собственности

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,как мне быть.Я подала документы на приватизацию квартиры по соц.найму в МФЦ.Договор соц.найма у меня есть.Но меня предупредили,что документы не пройдут т.к нужно приложить еще -Договор передачи в собственность.Это правда,что мне могут отказать в приватизации без договора передачи.Могут ли мфц или РОСЕСТР это заказать сами.Как Я нехочу идти в администрацию опять у них,что то просить.Столько судебных тяжб было с ними.Спасибо большое за ответ.
Здравствуйте, Ольга. На стадии подписания ДКП квартиры у ЗПИФа (закрытый паевый инвестиционный фонд) . Продавец настаивает на 100% пред. оплате собственных средств покупателя до регистрации перехода права на квартиру , а ипотечные средства -после регистрации. Как обезопасить себя в договоре. На аккредитив тоже они не согласны.

Какие документы можно сделать в МФЦ

  • оформление постоянной или временной регистрации по месту проживания;
  • внести новые сведения в домовую книгу или аннулировать ненужные записи о выбывших гражданах;
  • оформление субсидий на оплату коммунальных услуг, провести платеж или перерасчет;
  • регистрацию сделок в Росреестре с недвижимыми и движимыми объектами;
  • оформление кадастрового или технического паспорта на квартиру или другой жилой или нежилой объект;
  • оформить разрешение на возведение загородного дома, пройти регистрацию готового строения в Росреестре.
  • получение пособия на детей, в том числе после появления на свет нового гражданина или материнского капитала, если возникли для этого все необходимые условия;
  • подать заявление в Пенсионный фонд на открытие личного счета с выдачей СНИЛС;
  • записать ребенка в дошкольное или школьное учреждение;
  • получение свидетельств о рождении или смерти граждан, оформляемых через ЗАГС, в том числе о заключении или расторжении брачных отношений, смене личных данных.