Пошив штор на заказ можно ли вернуть?

Можно ли вернуть купленные шторы

  1. Возвращаемый товар должен быть в упаковке, со всеми ярлыками, бирками и наклейками. Если упаковка повреждена, то продавец оставляет за собой право решать: принимать такой товар или нет. Отказ мотивируется невозможностью дальнейшей продажи штор без фабричной упаковки.
  2. Никаких следов эксплуатации быть не должно.
  3. Требуется предъявить кассовый чек или иное свидетельство того, что покупка была осуществлена именно в этом магазине. Ценник тоже способен взять на себя роль доказательства, равно как и подтверждение одного свидетеля.

К сведению
Каждый человек, покупающий или заказывающий шторы, хочет, чтобы они исправно выполняли свою функцию и прекрасно подходили под интерьер комнаты. Изготовление тканей и текстильных изделий – это производственные процессы, протекание которых не всегда происходит без ошибок. Как итог – брак и недовольство покупателя, ведь готовый продукт может иметь видимые дефекты и прочие изъяны, делающие нормальную его эксплуатацию невозможной.

Можно ли вернуть шторы в магазин

Если покупатель купил готовые (а не отрезные) шторы, а после обнаружил, что они слишком малы/велики или не подходят по цвету к интерьеру, он вправе вернуть их обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки. При этом должны быть соблюдены следующие условия возврата:
В соответствии со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, у покупателя есть право на возврат качественного товара в течение первых четырнадцати дней с момента покупки, если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации. Однако, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, шторы (как отрезной товар, продаваемый по метрам), входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.

Можно ли вернуть деньги за шторы, сшитые на заказ

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
ЗДРАВСТВУЙТЕ,МЕНЯ ЗОВУТ,НАТАЛЬЯ!МЫ С МУЖЕМ ЗАКАЗАЛИ ШТОРЫ В СПАЛЬНЮ НА ЗАКАЗ. КОГДА ПРИЕХАЛИ ЗАБИРАТЬ В САЛОН НАМ СРАЗУ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ КАК ПРИШИТА ЛИПУЧКА,ОПЛАТИЛИ ОСТАВШУЮСЯ СУММУ. ПРИЕХАЛИ ДОМОЙ ПОВЕСИЛИ. ТКАНИ МНОГО И ИЗ ЗА ЭТОГО ЛИПУЧКА ТОПОРШИТСЯ И ВИДНО КАРНИЗ ПОТОЛОЧНЫЙ. А ЕЩЁ НАМ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ЧТО ОЧЕНЬ МНОГО ТКАНИ И КАК СПЕЦИАЛИСТЫ В САЛОНЕ НЕ ПОСОВЕТОВАЛИ НАМ ЛУЧШИЙ ВАРИАНТ ИМ ЛИЖ БЫ ПОБОЛЬШЕ ОТРЕЗАТЬ НАМ ТКАНИ И ВЗЯТЬ ЗА РАБОТУ СООТВЕТСТВЕННО. ПОЕХАЛИ В САЛОН С ПРИТЕНЗИЯМИ -ОБЪЯСНИЛИ ЧТО НАМ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ,А В ОТВЕТ УСЛЫШАЛИ. ЛИПУЧКУ ПЕРЕДЕЛАЮТ БЕСПЛАТНО,А ЗА ТО ЧТО БЫ ОТРЕЗАТЬ ТКАНЬ С ОДНОЙ СТОРОНЫ 50 СМ И С ДРУГОЙ СТОРОНЫ 50 СМ . ЗА ЭТО НАМ ПРИДЁТСЯ ЗАПЛАТИТЬ . МЫ СОГЛАСИЛИСЬ,ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ НАМ ПОЗВОНИЛИ ЧТО ГОТОВО. ПРИЕХАВ В САЛОН,МЫ ОБНАРУЖИЛИ ЧТО ЛИПУЧКА КАК БЫЛА НЕ ДОДЕЛАННА ТАК И ОСТАЛАСЬ,А ТКАНЬ ОТРЕЗАЛИ,НО НЕ ТАК КАК МЫ ПРОСИЛИ . ОНИ ЧТО ДЕЛАЮТ. С ЭТОЙ ЖЕ ШТОРОЙ ОТДАЮТ НАМ ЭТИ КЛОЧКИ ОТРЕЗАННЫЕ И ЗА РАБОТУ БЕРУТ ДЕНЬГИ. МЫ БРАТЬ ШТОРУ ОТКАЗАЛИСЬ ЕЁ НУЖНО ПЕРЕДЕЛАТЬ . ДИРЕКТОР ЭТОГО САЛОНА ВО ВСТРЕЧИ ОТКАЗАЛА,НА ВОПРОС ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ . ПРОДАВЕЦ В САЛОНЕ СКАЗАЛА МЫ СЕГОДНЯ РЕШИМ ВАШ ВОПРОС И ЗАВТРА ВАМ ПОЗВОНИМ. НАПИШИТЕ НАМ ПОЖАЛУЙСТА,КАК БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ,МЫ УЖЕ ХОТИМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ,ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО? ЧТО ВЫ НАМ ПОСОВЕТУЕТЕ?!ЗАРАНЕЕ,СПАСИБО БОЛЬШОЕ.

Обратите внимание =>  Какие нужны документы для списания дебиторской задолжепнности в мдоу

Можно ли вернуть шторы: права потребителя и продавца

Таким образом, провести экспертизу – обязанность продавца (изготовителя), и потребитель обязан предоставить шторы для экспертизы (если, конечно, настаивает на своей правоте).
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. Пункт 4 указанного Перечня указывает текстильные товары, отпускаемые на метраж. Поэтому требование об обмене или возврате ткани, из которой были изготовлены шторы, неправомерно.
Однако пошив штор относится не к продаже товаров, а к выполнению работ. Статья 29 Закона о защите прав потребителей устанавливает: «Исполнитель отвечает за недостатки работы, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента».

Можно ли вернуть шторы в магазин

Также, вы могли столкнуться с нежеланием продавца возвращать вам деньги за качественный товар. Магазин мог предлагать вам обмен, но вернуть деньги – ни в какую. Однако, подобные действия точки продаж незаконны, но, чтобы получить свои средства вам будет нужно:
Вы обнаружили, что со шторами что-то не так. Нашли дырки или увидели неравномерный рисунок, одно полотно оказалось короче другой, или с них посыпалась вся фурнитура. В этом случае, вам обидно и досадно, однако закон поможет вернуть подобное изделие продавцу. При этом требовать можно следующее:

Что делать, если при заказе штор вы выявили брак

Вновь обратимся к закону о защите прав потребителей (статья 28, глава 3). Если вы заказали пошив штор и исполнитель нарушил сроки оказания услуги, то вы вправе пойти по одному из следующих путей. Во-первых, можете назначить исполнителю новый срок оказания услуги. Во-вторых, поручить выполнение услуги третьим лицам с возмещениям расходов со стороны исполнителя. В-третьих, потребовать от исполнителя уменьшить стоимость оказываемых услуг. И в-четвертых, отказаться от услуг и расторгнуть договор. Вы, как потребитель, имеете полное право получить компенсацию ущерба, причиненного вам нарушением сроков оказания услуги.
Так бывает часто – так купили кусок красивой ткани, а пошить из него шторы из соображений экономии решили в другом месте. Подобная ситуация несколько сложнее. Обращаемся к статье 18 закона о защите прав потребителей. В случае обнаружения в купленном товаре недостатков, если о таковых не было заранее сообщено продавцом, покупатель вправе потребовать замены бракованного товара на аналогичный или на товар другой марки (ткань другого рисунка или другого материала). Также потребитель может рассчитывать на уменьшение покупной цены, соразмерное примерной сумме дефекта, на бесплатное устранение недостатка или на возмещение трат на исправление при участии третьего лица. Наконец, потребитель имеет право полностью отказаться от договора и потребовать возмещения полной суммы товара. В обмен покупатель должен вернуть продавцу купленный товар.

Обратите внимание =>  Взять кредит для ооо с нулевым балансом

Можно ли вернуть шторы сшитые на заказ

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. 10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. 11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
ДИРЕКТОР ЭТОГО САЛОНА ВО ВСТРЕЧИ ОТКАЗАЛА,НА ВОПРОС ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ ….ПРОДАВЕЦ В САЛОНЕ СКАЗАЛА МЫ СЕГОДНЯ РЕШИМ ВАШ ВОПРОС И ЗАВТРА ВАМ ПОЗВОНИМ….НАПИШИТЕ НАМ ПОЖАЛУЙСТА,КАК БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ,МЫ УЖЕ ХОТИМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ,ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО? ЧТО ВЫ НАМ ПОСОВЕТУЕТЕ?!ЗАРАНЕЕ,СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:
Дефекты или изъяны при этом не должны были появиться по вашей вине – то есть, если вы прожгли штору или подержали ее рядом с плитой, от чего вся краска сошла, не бегите к продавцу. Он начнет вменять вам халатную эксплуатацию, несоблюдение норм и даже может стребовать деньги за проведение проверки дефекта.

Пошив штор на заказ можно ли вернуть

Если, совершая покупку, гражданин расписался в документе, что приобретаемый им товар не имеет дефектов, но в реале это оказалось не так, то при обнаружении фабричного брака на шторах, он правомочен подать претензию. В свою очередь, продавец может отправить якобы некачественный товар на экспертизу, с целью определения истинной природы появления дефектов.
То есть, необходимо просто явиться в место покупки и принести с собой нежеланное (неудачное) приобретение, кассовый чек (отсутствие чека не является причиной отказа при возврате штор ст.18 п.5 закона «О защите прав потребителей» ), заявление на возврат (в двух экземплярах) и свой паспорт. Для того чтобы процесс прошёл без осложнений и не вызвал лишних вопросов у продавца, нужно соблюсти правила возврата штор в магазин:

Как вернуть деньги за некачественные тюли

Выполняя два последних пункта, вы можете законно утверждать, что в торговой точке нет ни одного предмета, который удовлетворил бы ваши требования в цвете, форме и т.д. Соответственно, в день продажи продавец не смог предоставить вам другие шторы для обмена. В этом случае, закон разрешает торговой точке выдать вам деньги из кассы.

  • Заменить некачественный комплект штор на качественный аналог;
  • Заменить бракованные шторы на другие шторы, с перерасчетом стоимости покупки;
  • Снизить стоимость покупки ввиду выявленных дефектов и вернуть покупателю часть этой стоимости в качестве компенсации;
  • Устранить дефект (если возможно) за счет магазина;
  • Вернуть полную стоимость штор взамен на из возврат;
Обратите внимание =>  Заявление в счет отпуска на три дня образец

Возврат тюля, как вернуть тюль в магазин и можно ли получить деньги

  • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (тюля), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
  • тюль ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  • если тюль является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
  • указанный товар надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если он отпускался на метраж, либо предназначен для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, либо предназначен для ношения на ногах или для создания необходимых гигиенических условий для тела (белье).

Итак, Вы приобрели, но теперь хотите сдать тюль и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
В случае, если после собственной проверки продавец считает, что тюль был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.п., то он (продавец) вправе провести экспертизу тюля. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

Пошив штор на заказ можно ли вернуть?

29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: 1) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); 2)безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
Этот перечень регулирует возможность возврата лишь качественных изделий. Экспертиза товара проводится в том случае, если продавец не согласен с предъявляемыми к качеству товара претензиями. Экспертиза проводится за счет продавца и в сроки, которые установлены 20,21,22 статьями настоящего Закона.

В каких вариантах возможен возврат штор

Приводим его полностью. 2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). 5.Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия). 6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
В этом случае, в соответствие со статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть их обратно в магазин в течение: первых пятнадцати дней с момента покупки; установленного политикой магазина срока для возврата товара; гарантийного срока (при наличии); двух лет, если продавец не обозначил никаких других сроков.