Положил деньги на социальную карту на метро а он не работает что делать
Что делать если размагнитилась социальная карта москвича
Чтобы заменить сбойную карточку, вы можете обратиться в любой из московских центров госуслуг. Выберите удобное вам отделение, ориентироваться на прописку или место выдачи прошлой карты совсем не обязательно. В момент обращения вам необходимо будет предъявить сотруднику паспорт и неисправную соцкарту.
Как только карта прибудет на место выдачи, вам поступить СМС на номер, указанный в заявлении. Но если вы увидели на сайте сообщение о том, что карта уже готова, можно обратиться в ЦГУ не дожидаясь телефонного приглашения. Для этого статус вашей заявки должен смениться на «Социальная карта изготовлена».
Что делать, если Социальная карта москвича не срабатывает в наземном городском общественном транспорте
В случае несрабатывания Социальной карты москвича в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в специализированные киоски и, в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном городском транспорте.
Неисправную Социальную карту москвича следует передать в Районное управление социальной защиты населения по месту жительства (если Вы получаете социальные выплаты от органов социальной защиты населения не по месту регистрации, а по месту фактического проживания, обращаться следует в Районное управление социальной защиты населения по месту получения этих выплат) для её замены или восстановления.
Социальная карта студента
Социальную карту студента (СКС) нельзя подвергать сильному охлаждению (ниже –40°С) и нагреву (свыше +60°С), помещать во влажную или агрессивную среду, изгибать, подвергать воздействию механических нагрузок или электромагнитных полей, нарушать целостность покрытия карты.
При утрате социальной карты, механическом повреждении карты, утрате ПИН-кода, отказе в работе социальной карты, истечении срока действия карты, изменении Ф.И.О. студента или наименования учебного заведения, при получении новой социальной карты, изготовленной с ошибками, при аннулировании карты необходимо изготовить новую карту. Для этого необходимо оформить анкету-заявку на её изготовление на портале гос.услуг www.mos.ru/services/обратиться в один из центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы». На сегодняшний день в Москве открыты порядка 100 таких центров. Все они работают по экстерриториальному принципу, то есть студенты могут обращаться для получения социальной карты в любой удобный для себя центр вне зависимости от места жительства или местонахождения ВУЗа. Телефон справочной службы центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы»: 8-495-587-88-88.
Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае
- Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
- Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
- Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
- При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.
Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.
Положил деньги на социальную карту на метро а он не работает что делать
В случае несрабатывания Социальной карты в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в киоски ГУП «Мосгортранс» и получить бесплатный посадочный талон. Бесплатный посадочный талон действителен в течение 3-х дней с момента первого прохода; в случае его неисправности обмен производится в киоске ГУП «Мосгортранс».
Неисправную Социальную карту москвича Вы можете сдать на экспертизу в любой центр государственных услуг (ЦГУ) «Мои документы» города Москвы. Сотрудники ЦГУ могут принять от Вас карту с сопроводительным письмом в свободной форме, содержащим описание проблемы. После поступления карты в ГУП МСР по результатам экспертизы будет сделано заключение о состоянии карты. В случае, если карта неисправна, на Ваше имя будет изготовлена новая карта.
Где пополнить социальную карту на наземный транспорт учащегося и студента
Вначале следует пройти регистрацию на сайте и авторизоваться в личном кабинете, затем в разделе «Оплата», кликнуть на появившимся пункте «Услуги и сервисы» и выбрать «СКУ» для пополнения социальной карты учащегося колледжа и школьника.
Далее следует ввести реквизиты в предложенную форму, в том числе банковский счет социальной карты, платежный счет, сумму перевода. После заполнения остается лишь нажать кнопку «Перевести». При проведении данной транзакции комиссия отсутствует.
Как пользоваться социальной картой для поездок в транспорте
- почетные доноры Москвы, России или СССР;
- пенсионеры, не имеющие других льгот, которые предусматривали бы социальную поддержку по оплате проезда в пригородных поездах;
- родители или законные представители детей-инвалидов;
- один из родителей инвалида с детства, получающего среднее профессиональное или высшее образование — до достижения им 23 лет;
- один из родителей многодетной семьи;
- один из опекунов, попечителей, приемных родителей, патронатных воспитателей, воспитывающий ребенка-сироту или ребенка, оставшегося без попечения родителей, в возрасте до 18 лет;
- приемные родители, признанные участниками по имущественной поддержке семей, принявших на воспитание по договорам о приемной семье детей старшего возраста и (или) детей-инвалидов.
- в специализированных кассах «Мосгортранса» (розовые флажки на карте);
- в терминалах самообслуживания «Элекснет» — работают круглосуточно, расположены во всех административных округах Москвы;
- через терминалы Московского кредитного банка;
- если ваш смартфон поддерживает технологию NFC:
- с помощью приложения «Мой проездной» Банка ВТБ (ПАО). Доступно для Android и WindowsMobile;
- с помощью приложения «Метро Москвы». Функция доступна для владельцев мобильных устройств на базе Android.
Что делать, если Социальная карта москвича не срабатывает в наземном городском общественном транспорте
Неисправную Социальную карту москвича следует передать в Районное управление социальной защиты населения по месту жительства (если Вы получаете социальные выплаты от органов социальной защиты населения не по месту регистрации, а по месту фактического проживания, обращаться следует в Районное управление социальной защиты населения по месту получения этих выплат) для её замены или восстановления.
В случае несрабатывания Социальной карты москвича в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в специализированные киоски и, в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном городском транспорте.
Что делать если сломалась социальная карта учащегося
Для кого предназначена: Для учащихся 1-11 классов школ, гимназий, лицеев, училищ (в т.ч. средних военных УЗ), как временная БЭПК для лиц первого года обучения профессиональных училищ и колледжей (по очной форме обучения) при наличии информации от учебных заведений в базе данных метрополитена.
Изготовление новой карты занимает длительное время. Чтобы в этот период ее обладатель мог в полном объеме пользоваться положенными ему транспортными льготами, в ЦГУ по месту обращения ему предоставляют временный проездной билет. Этот документ действует на тех же видах транспорта, что и соцкарта, и позволяет получать те же льготы.
Оформление онлайн и получение карты студента, как проверить баланс, пополнить и что она даёт
Есть мнение, что они на это не имеют право и их действия незаконны. С этим не всё так однозначно, потому что у продукта двойное назначение: льготное и банковское. Тем не менее, рекомендуем посмотреть видео ниже, возможно оно поможет вам однажды избежать проблем с возвратом карты.
- не подвергайте изделие хранению при слишком высоких или слишком низких температурах;
- не располагайте карту в тех местах, где повышена влажность;
- избегайте физического воздействия;
- не кладите карту рядом с источниками электромагнитного излучения (мобильный телефон, планшет и пр.).
Зайцы — поневоле
Приступая к выпуску новой карты, городские власти понимали, что могут возникнуть проблемы. И, казалось бы, заранее предусмотрели, как сделать, чтобы это не ударило по москвичам. Договорились, что в случае, когда карта не сработает, контролерам смотреть на фото: если на ней владелец, то пропускать. Никакими потерями транспортным операторам это не грозило, город гарантировал, что оплатит количество поездок льготников по факту прошлого года. А платит за них бюджет, напомню, даже дороже, чем обычный пассажир за свой проезд. К примеру, поездка на скоростном поезде от Москвы до Лобни и обратно стоит 210 рублей, а за человека, имеющего право на бесплатный проезд, Москва платит 260 рублей. Так зачем тратиться на оборудование, на обучение персонала? Если же наладить точный учет, то еще не факт, что операторы останутся в плюсе. Вдруг нынешним холодным летом пенсионеры не очень-то будут рваться на дачу?
Реальность такова. Сейчас, если карта не сработала, бесплатный билет в большинстве случаев все-таки дают, но лишь после предъявления документа с правом на льготу. Казалось бы, в чем проблема? Ну, возьмет дедушка с собой лишнюю корочку! А вот социальные работники волнуются: «Мы предупреждаем всех: берите с собой только копии — люди пожилые, иные те же соцкарты по три раза в году теряют, а если ветеранское удостоверение потеряют, попробуй потом восстанови его», — говорит Елена Шиллерова.
Размагнитилась транспортная карта что делать
3 Жалоба в службу поддержки «ЕТК» Если карта «Стрелка» работает с перебоями, средства на ней есть, но списываются через раз и т.п., можно направить обращение на официальный сайт компании ООО «ЕТК», по электронной почте или по телефону 8(800)100-77-90, а также через официальную группу «ВКонтакте».
Итак, если карта «Стрелка» перестала считываться, для начала убедитесь в том, что неисправна именно карта. Вполне возможно, что деньги, которые вы перевели на счет карты, еще не зачислены на счет или неисправен аппарат у контролера. С такими проблемами часто сталкиваются пассажиры пригородных автобусов.
