Отказ от публичной оферты
Публичная оферта — это целенаправленное приглашение к сделке
- Посредством оферты одна сторона предлагает заключить сделку;
- Принятие оферты другой стороной (означает согласие со всеми существенными условиями);
- Оформление договора (обычная форма-письменная), но может быть и другая – устная, в виде совершения определенных действий, безоговорочно свидетельствующих о сделке.
Такой оператор, обязан заключить договор предоставления услуг с любым лицом, откликнувшимся на предложение. Интересно, что цены на товары или услуги не могут считаться публичной офертой, если только одновременно не объяснено, какого качества, объема товар или услуга, в какое время могут быть проданы. Ведь цена сама по себе – только одно (но не все) из существенных условий договора купли-продажи.
Публичная оферта: характерные особенности и отличия от коммерческого предложения и рекламы
Признаки Публичная оферта Оферта Коммерческое предложение Реклама Обращение к неопределённому кругу лиц Да Нет (обращается к конкретному перечню лиц) Нет (обращается к конкретному перечню лиц) Да Содержит чёткое предложение заключения сделки Да Нет Нет (если таковое есть – коммерческое предложение становится офертой) Нет (если таковое есть – реклама переходит в разряд оферт)
Публичная оферта может существовать в разных формах: любой документ, перечисляющий все важные условия договора, который предлагается заключить, может ею считаться. Если Адресат согласен на предложенные условия, Оферент заключит с ним договор – это должно быть чётко оговорено.
Юридические последствия отказа от оферты в международных сделках
Время, необходимое для получения ответа на предложение, определяется в некоторых случаях законодательством, например, ст. 399 Гражданского кодекса Республики Казахстан при заключении договора в обязательном порядке. Если такой срок не установлен, он определяется конкретно в каждом случае, исходя из расстояния между контрагентами, работы учреждений связи и иных обстоятельств.
Формулируя ответ на первый вопрос («является ли содержание оферты обязательным при заключении договора?»), следует подчеркнуть, что договор порождается, как минимум, двумя односторонними действиями: предложением одной стороны заключить договор (такая односторонняя сделка именуется офертой) и согласием другой стороны принять предложение (односторонняя сделка — акцепт). Согласно ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан «офертой признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта)» [1]. Предложение должно быть достаточно определенным, в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения. Следует подчеркнуть, что оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Публичная оферта — характерные особенности, расторжение и ответственность за нарушение
- Полное название товара.
- Описание всех характеристики товара (технических, потребительских и так далее).
- Фиксированная цена товара. Также могут существовать оферты с плавающим ценником, однако в таком случае в тексте договора этот факт должен быть отражён. Если в договоре указана конкретная цена, то считается, что цена является фиксированной и не может меняться по воле продавца.
- Способ покупки товара.
- Способ доставки товара (если это возможно).
- Ответственность сторон в случае нарушения условий сделки.
- Информация о сторонах сделки.
- Некоторые другие дополнительные условия в зависимости от типа товара.
- Со стороны продавца содержит чёткое намерение заключить договор с кем-либо.
- Все участники сделки выполняют условия, зафиксированные в тексте.
- Договор содержит существенные условия сделки. В этих пунктах фиксируется основная информация о товаре, его свойствах и так далее.
- Соглашение может подписать любое лицо, которое согласно с условиями сделки.
- После заключения сделки продавец не имеет права редактировать её условия.
- Согласие (акцепт) должно быть полное и безоговорочное — покупатель либо принимает условия сделки, либо отказывается от заключения соглашения. Если потенциальный покупатель согласен принять предложение с некоторыми изменениями, то он имеет право внести своё предложение-оферту (если это возможно).
- Молчание покупателя рассматривается в качестве отказа от подписания сделки.
Правомерен ли отказ в договоре публичной оферты
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
1. Незаконные изготовление и (или) перемещение через Государственную границу Российской Федерации в целях распространения, публичной демонстрации или рекламирования либо распространение, публичная демонстрация или рекламирование порнографических материалов или предметов — наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.Источник:
Отказ от публичной оферты
2. В случаях, когда в соответствии с Гражданским кодексом РФ или иными законами заключение договора обязательно для стороны, направившей оферту (проект договора), и ей в течение тридцати дней будет направлен протокол разногласий к проекту договора, эта сторона обязана в течение тридцати дней с того дня как получила протокол разногласий известить другую сторону о принятии договора в ее редакции либо об отклонении протокола разногласий.
Сторона, направившая оферту и получившая от стороны, для которой заключение договора обязательно, извещение о ее акцепте на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора), вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда в течение тридцати дней со дня получения такого извещения либо истечения срока для акцепта.
Как и в какой срок можно произвести отзыв оферты
- наименование, адрес и Ф. И. О. уполномоченного лица стороны, которой была направлена отзываемая оферта;
- аналогичные данные оферента;
- сведения об отзываемой оферте: дата направления, условия, реквизиты документа, содержавшего текст оферты (например, письма, коммерческого предложения и т. д.), если она была выражена в письменной форме;
- указание на то, что данная оферта отзывается ее отправителем и не влечет никаких юридических последствий;
- ссылку на ст. абз.2 п.2 ст. 435 ГК РФ;
- причины отзыва (необязательный пункт, т. к. причины отзыва оферты в данном случае правового значения не имеют);
- дату составления извещения и подпись уполномоченного лица стороны, отзывающей оферту.
Таким образом, отсутствие в оферте указания на срок ее действия может быть восполнено с помощью предписаний закона (при их наличии) или с учетом сложившейся судебной практики и традиций делового оборота, характерных для соответствующей отрасли правоотношений.
Что такое оферта
Если адресатом выступает потребитель, к таким отношениям применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Невозможность исполнить договор на условиях оферты или нарушение таких условий влекут соответствующие последствия — возврат уплаченных средств, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда (например, Решение Советского райсуда г. Н. Новгород по делу № 2–1400/2019).
Путём акцепта оферты оформляются договоры, заключаемые в режиме онлайн. Электронным способом можно заключить договоры ОСАГО, микрозайма, кредита (в некоторых банках путём оформления кредитной карты), купли-продажи в интернет-магазинах, на оказание разнообразных услуг и т. д.
Что такое публичная оферта и в каких случаях используется — объясним простыми словами
Если продавец не хочет, чтобы его предложение являлось офертой, он может прямо указать это на сайте (витрине, плакате и т.д.). Можно прописать, что услуга или товар доступны только для ограниченного круга лиц. В этом случае предложение будет рассматриваться исключительно как призыв к сотрудничеству.
- в предложении выражено недвусмысленное намерение заключить договор;
- описаны все значимые условия будущего сотрудничества;
- четко обозначены все важные для потенциального покупателя моменты;
- из содержания документа понятно, какому кругу лиц он адресован.
Публичная оферта на заключение договора оказания услуг
11.1. Клиент, оформивший заявку на оказание услуг Исполнителем, дает согласие на обработку его персональных данных. Акцептом настоящей Публичной оферты Клиент выражает согласие на осуществление Исполнителем обработки (действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) персональных данных Клиента в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Акцепт – ответ лица о полном и безоговорочном принятии Публичной оферты, сделанный путем оплаты услуги на условиях Договора либо путем направления Заявления таким способом связи, который позволяет достоверно установить, что Заявление исходит от соответствующего лица;
Нарушение публичной оферты
Я принял ваше предложение заключить договор по указанной в оферте цене, ваши сотрудники начали оформление сделки. Однако затем Ваши сотрудники фактически отказались продать мне указанный товар, уклонившись от получения оплаты за товар, оформления документов на него и его передачи. В соответствии со ст. 445 ГК РФ я предлагаю вам продать посудомойку . по заявленной Вами цене . . Прошу дать мне ответ в течение 30 дней на указанный мной адрес.
2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Когда можно применять оферту
Общими положениями о договоре, закрепленными в п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), установлено, что договор между субъектами гражданско-правовых отношений считается заключенным, если между ними в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Причем существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон договора должно быть достигнуто согласие партнеров.
Как следует из п. 2 ст. 432 ГК РФ, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Иначе говоря, оферта представляет собой первую стадию заключения договора.
Понятие оферты раскрыто непосредственно в п. 1 ст. 435 ГК РФ, в соответствии с которым офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Причем ГК РФ прямо указывает, что оферта должна содержать существенные условия договора.
Анализ данной нормы законодательства позволяет сделать следующие выводы.
Во-первых, оферта выражает волю только одной стороны (оферента), следовательно, с точки зрения ГК РФ (ст. ст. 153, 154) она является односторонней сделкой.
Во-вторых, чтобы предложение, направленное одним лицом другому (другим лицам), было признано офертой, необходимо, чтобы оно отвечало следующим условиям:
— выражает волю одной стороны;
— достаточно определенное;
— направлено одному или нескольким конкретным лицам;
— содержит существенные условия договора.
В противном случае предложение о заключении договора не может быть признано офертой со всеми вытекающими отсюда последствиями. Аналогичного мнения придерживаются и арбитры. Так, в Постановлении ФАС Западно-Сибирского округа от 21.08.2007 N Ф04-4973/2006(37405-А45-30) по делу N А45-12478/2005-37/257 отмечено, что для признания сделанного предложения офертой необходимо наличие поименованных в ст. 435 ГК РФ признаков. Поскольку в рассматриваемом деле письмо, направленное хозяйственным обществом, не содержало намерения заключить договор купли-продажи доли в уставном капитале общества, а также таких существенных условий, как размер доли и ее стоимость, то данное предложение не может быть признано офертой.
Приведем другой пример, подтверждающий эту точку зрения. В Постановлении ФАС Северо-Западного округа от 31.07.2007 по делу N А56-42147/2006 судьи взыскали с ответчика сумму денежных средств за выполненные истцом работы по восстановлению лифтового оборудования, признав гарантийное письмо, направленное ответчику, офертой, так как оно содержало определенно выраженное предложение истцу выполнить ряд работ и существенные условия, предусмотренные для договора подряда.
Таким образом, если оферта не содержит необходимых условий для заключения договора, то данный договор признают незаключенным, и наоборот, если документ содержит все существенные условия договора, то он может быть признан офертой, а следовательно, оферент не вправе отказаться от своих обязательств, вытекающих из данного договора.
Обратите внимание! В соответствии с положениями ст. 2 ГК РФ трудовые отношения не могут регулироваться путем направления оферты. Другими словами, для того чтобы нанять работника, с ним необходимо заключить трудовой договор.
Пунктом 2 ст. 435 ГК РФ указано, что оферта связывает направившее ее лицо (оферента) с момента ее получения адресатом. Фактически это означает, что у оферента обязанности по договору возникают именно с момента ее получения лицом, которому она направлена, а не с момента ее принятия им. Если оферент отказывается от заключения договора, то он несет ответственность в соответствии с гл. 25 «Ответственность за нарушение обязательств» ГК РФ. Вместе с тем следует иметь в виду, что так как обязанность заключения договора у оферента автоматически наступает с момента получения оферты адресатом, то до этого момента он может ее отозвать. Причем, как указано в п. 2 ст. 435 ГК РФ, если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, то оферта считается неполученной, в связи с чем не могут предъявляться и требования о возмещении убытков.
Если же оферта получена адресатом, то последствия ее получения зависят от того, указан ли в ней срок для ее акцепта или нет.
Акцептом признается ответ лица (акцептанта), которому адресована оферта, о ее принятии. Причем акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Следует отметить, что по общему правилу, закрепленному в п. 2 ст. 438 ГК РФ, молчание не является акцептом. Исключение составляют только случаи, непосредственно установленные законом (п. 4 ст. 468, п. 2 ст. 540 или ст. 621 ГК РФ), а также когда молчание может быть признано акцептом в силу обычаев делового оборота или в силу прежних деловых отношений сторон.
В общем случае акцептом является совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора — отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п. (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Акцептант может и отозвать свой акцепт, при этом следует иметь в виду, что если извещение об отзыве акцепта получено оферентом ранее самого акцепта или одновременно с ним, то ответ акцептанта считается неполученным.
Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (ст. 436 ГК РФ). Следовательно, по общему правилу оферта является безотзывной в течение срока, установленного для ее акцепта, оферент не может ее отозвать или изменить условия договора, предлагаемого для заключения. Вместе с тем если в самой оферте оговорено иное или это вытекает из существа предложения или обстановки, в которой она была сделана, то оферта может быть отозвана.
Срок заключения договора посредством оферты зависит от того, содержится ли в тексте оферты указание на срок акцепта или нет.
Когда в оферте срок для акцепта указан, то договор считается заключенным, если акцепт получен оферентом в пределах указанного в ней срока (ст. 440 ГК РФ).
В случае если в тексте оферты срок для акцепта не определен, то договор считается заключенным, если акцепт получен оферентом до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами, а если такой срок не установлен — в течение необходимого для этого времени (ст. 441 ГК РФ).
Аналогичного мнения придерживается и правоприменительная практика. Так, в п. 57 Постановления Пленума ВС РФ N 6, Пленума ВАС РФ N 8 от 01.07.1996 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» указано, что договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта при условии, что акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока, а при отсутствии в оферте срока для акцепта — до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами. Если срок для акцепта не определен ни самой офертой, ни законом или иными правовыми актами, то договор считается заключенным при условии, что акцепт получен в течение нормально необходимого для этого времени.
Для справки. В качестве срока акцепта оферты, установленного законом, можно привести ст. 11 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», согласно которой реклама, признаваемая офертой, действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок.
