Можно ши вернутт молнию обратно в магазин заменить
Можно ши вернутт молнию обратно в магазин заменить
Littleone 2009-2012 Дела семейные Тратим деньги сломалась молния в пуховике, реально венуть или заменить? PDA Просмотр полной версии : сломалась молния в пуховике, реально венуть или заменить? varenick 17.12.2009, 02:19 Покупала в FynnFlare месяца полтора назад. Чеков не осталось! Но ведь это же безобразие, я его надела всего два раза!:(Кто знает, на чьей стороне тут правда?:005: varenick 17.12.2009, 13:38 подниму LAKI 17.12.2009, 13:49 Так они вроде полгода гарантию дают, если ничего не путаю.
Метеор 20.12.2009, 20:13 Покупала в FynnFlare месяца полтора назад. Чеков не осталось! Но ведь это же безобразие, я его надела всего два раза!:( Кто знает, на чьей стороне тут правда?:005: Дык заменили или деньги вернули, непонятно? Lindt 20.12.2009, 22:19 Да, автор, напишите чем дело кончилось? Про молнию я точно знаю, что на нее распростаняется гарантия — звонила в Общество защиты прав потребителей, когда аналогичная проблема случилась. varenick 21.12.2009, 15:10 я еще не дошла до экспертизы, пуховик им (на саперную) можно сдать только во вторник. молния какая? не знаю, на ней apple moon написано, так называется коллекция, в которой пуховик вышел. почему же это дисконт? в полную стоимость вроде покупала и новую коллекцию… слетел не замок, а стопор отломался, который замочку не дает падать с молнии.
Так сама молния сломалась (зубья повыпадали) или из-за плохого замочка молния просто разъезжается?Я регулярно на верхней одежде нашей семьи меняю замочки, если зубья целые. Покупаю замочки за копейки в фурнитурном магазине на Десантников и лёгким движением руки молния на какой-нибудь куртке уже не разъезжается.
natdoctor 18.12.2009, 13:34 Думаю без чека не возьмут. Я вот со своей обувочкой ходила в терволину со сломанной молнией, чек был утерян, мне ессесено отказали. Хотя просила, посмотреть, оплата была картой и была предъявлена их карта скидок, где фиксируется покупка! varenick 18.12.2009, 16:32 Думаю без чека не возьмут. Я вот со своей обувочкой ходила в терволину со сломанной молнией, чек был утерян, мне ессесено отказали. Хотя просила, посмотреть, оплата была картой и была предъявлена их карта скидок, где фиксируется покупка!это они, я думаю, незаконно сделали.
Можно ши вернутт молнию обратно в магазин заменить
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
- 14.10.2013 22:01 #5 Сообщение от olegusss По сути, Вам надо доказать, что это не вы сильно потянули молнию, а изготовитель при производстве допустил брак. Это очень сложно. Вам надо обращаться в экспертную организацию, причем не в первую попавшуюся. Заявите продавцу в любом случае письменное требование, чтобы при его отказе Вы могли при благополучном исходе стоимость экспертизы истребовать с него.НУ а если не откажет, то тем лучше для Вас. Все и решится. Пользовался ребенок 6 лет. Представляете какого усилия хватило, чтоб она разорвалась? Фактически это не брак изготовителя обуви, это брак самой молнии. Она просто рассыпается. И как раз производитель на нее пытается не дать гарантию. Как быть в этом случае? Т.е.
Купили куртку, сломался замок, могу ли потребовать заменить молнию
Также следует учесть, что статья 493 Гражданского кодекса РФ. Форма договора розничной купли-продажи, устанавливает: Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Добрый день! Недели три назад купили зимний костюм. Через неделю начали замечать, что замок заедает, а на днях он вообще перестал застегиваться. Чек мне не выдали, ссылаясь на отсутствие аппарата. Могу ли я написать претензию в магазин и потребовать заменить молнию за их счет?
Возврат молний, как вернуть молния в магазин и можно ли получить деньги
В случае, если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков молний является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу молний с целью установления того, что недостатки молний возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.
- в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (молний), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
- молния ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
- если молния является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
- если товар изготовлен из полимерных материалов и предназначен для контактирования с пищевыми продуктам и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
Итак, Вы приобрели, но теперь хотите сдать молния и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
Как вернуть товар в магазин
Если вы в своей правоте не уверены, то лучше сходить на консультацию к юристу. Тем более что многие юридические фирмы сейчас дают консультации бесплатно. Если решите воспользоваться услугами юриста и выиграете суд, то сможете взыскать все свои расходы на судебный процесс. Рекомендуем прочитать нашу статью о взыскании судебных издержек.
Зачастую уже после покупки у товара обнаруживаются какие-либо недостатки. Очевидно, что некачественный товар можно вернуть. Многие люди думают, что можно вернуть бракованный товар в течении 14 дней. Но это не так. Сроки возврата такого товара гораздо больше. Но зависят они от наличия или отсутствия срока годности или гарантийного срока у товара. Если такой срок есть, то претензии продавцу можно предъявлять в его рамках. Если же срок на товар не установлен, то у вас есть два года с момента покупки товара.
Купили куртку, сломался замок, могу ли потребовать заменить молнию
Также следует учесть, что статья 493 Гражданского кодекса РФ. Форма договора розничной купли-продажи, устанавливает: Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Поэтому, во избежание неприятных оснований для отказа, считаю, что следует подкрепиться свидетелями и их показаниями (Согласно п.1 статьи 69 Гражданского процессуального кодекса РФ (Свидетельские показания). Свидетелем является лицо, которому могут быть известны какие-либо сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела. Не являются доказательствами сведения, сообщенные свидетелем, если он не может указать источник своей осведомленности- то есть ими могут быть родственники, друзья, прохожие, продавцы, которые стоят рядом и так далее)
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка. После того как товар получен, возврат можно сделать в течение последующих семи дней. Если же продавец не ознакомил покупателя с этим правилом, то срок возврата продлевается до трёх месяцев.
В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на склад) производится за счёт продавца (изготовителя). Срок, в который можно вернуть товар, равен времени действия гарантии, указанной в гарантийном талоне или иных документах. Это правило не распространяется на технически сложные изделия, к которым относятся:
Можно ли вернуть сумку обратно в магазин и забрать деньги
Вообще продавцы стараются не доводить дело до суда, особенно когда дело действительно проигрышное. Продавцу это не выгодно, ведь на основании части 6 статьи 13 «Закона о защит прав потребителей», если продавец не удовлетворил законные требования покупателя в добровольном порядке, то по решению суда с продавца взыскивается штраф в размере 50% от присужденной в пользу покупателя суммы. К примеру ваше требование заключалось в расторжении договора купли продажи с продавцом и возврата вам уплаченной за телефон денежной суммы в размере 30000 руб. Но продавец не удовлетворил ваше требование в добровольном порядке и вы были вынуждены обратится в суд и по решению суда в вашу пользу была взыскана стоимость телефона 30000 руб. и штраф с продавца за отказ добровольном удовлетворении требований покупателя в размере 50% от суммы, то есть в данном случае 15000 руб. И того вы получите за телефон 30000 руб. и штраф 15000 руб. В общей сложности вы получаете на руки 45000 руб. А если бы продавец не довел дело до суда, то он отдал бы вам стоимость телефона и все. Поэтому продавцу так же не выгодно доводить дело до суда.
Аналогичный товар – это товар, который полностью идентичен по функциональному назначению, применению, марке, модели, качественным и техническим характеристикам другому товару. В случае отсутствия полностью идентичного товара, аналогичный товар приравнивается к подобному товару, имеющему характеристики близкие к характеристикам другого товара.
Можно ли вернуть куртку в магазин
Возврат осуществляется точно так же, как и в случае с качественной курткой – необходимы те же документы и соблюдение тех же условий. При этом, допускается, что вы уже успели поносить купленное, но тогда экспертиза должна будет доказать вашу непричастность к изъянам.
Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках.
Можно ли вернуть куртку в магазин
- В магазине нужно обозначить выявленный дефект у куртки и показать его;
- Заполнить заявление в двух экземплярах, в котором нужно подробно описать какой недостаток у куртки был выявлен, при каких обстоятельствах, а также требования к магазину;
- Отдать заявление на рассмотрение (от 3 до 10 дней);
- Сдать куртку на экспертизу для установления причины возникновения дефекта;
Если чек был утерян, покупатель вправе воспользоваться показаниями очевидца в качестве подтверждения совершенной покупки. Если такого человека покупатель не найдет, то есть еще один вариант – просить продавца проверить историю кассовой ленты магазина. Кассовая лента дублирует информацию, указанную в чеке.
Как вернуть товар в магазин
В процессе попытки вернуть товар может возникнуть несколько сложностей. Продавец может настаивать на том, что товар нельзя обменять, так как у вас нет кассового или товарного чека. Но знайте: это не так. Во-первых, продавцу ничего не стоит выдать вам дубликат чека, так как все чеки учитываются. Во-вторых, вы можете привести свидетелей.
- лечебные товары для применения дома (например, медицинские приборы) и лекарства;
- личные гигиенические товары (товары для волос — расчески, бигуди; зубные щетки и т.д.).
- косметика и парфюмерия;
- Текстильные товары, которые продают по метражу (ткани), стройматериалы на метраж;
- Швейные изделия, белье, чулочно-носочные изделия;
- Товары, предназначенные для контакта с пищей — посуда, столовые приборы, контейнеры и т.д.;
- Бытовая химия;
- Бытовая мебель;
- Ювелирные изделия;
- Автомобили и другие транспортные средства, прицепы к ним;
- Технически сложные товары;
- Оружие и его части, патроны;
- Растения и животные;
- Издания непериодические (например, книги).
Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком
- территориальное подразделение Роспотребнадзора. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;
- суд. Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.
- допускается возврат без бирки;
- главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.