Куда пожаловаться если в поликлиники 3 г воронежа не выписывают льготных лекарств

Воронежские льготники жалуются на пропажу лекарств от диабета

В аптеке № 8 корреспондентам «Ё!» заявили, что не могут ничего поделать в сложившейся ситуации, так как закупками лекарств ведает областной департамент здравоохранения. Напомним, существует две категории льготников. Федеральные, обычно с инвалидностью и тяжёлыми заболеваниями (для них деньги на лекарства поступают из госбюджета), и региональные (это чаще всего люди без инвалидности, но с определёнными заболеваниями, в том числе с диабетом) — им препараты закупаются из областной казны. Так вот последние часто жалуются, что для них в аптеках не хватает лекарств.
Тем не менее в облздраве нас заверили, что все льготные лекарства закуплены в полном объёме, и их хватает на всех. Ситуацию в аптеке №8 объяснили недоразумением — дескать, на момент прихода льготницы в аптеку препарат разобрали, но вскоре он поступил вновь. А наша читательница Ольга сообщила, что её маме действительно выдали лекарство от диабета в поликлинике и, по её словам, попросили «не раздувать эту историю». Это показалось нам странным. И поэтому в статье, которая вышла в свежем номере «МОЁ!» мы попросили всех льготников, которые столкнуться с проблемой отсутствия в аптеке лекарств, рассказать нам об этом. И сразу после выхода газеты, в редакцию стали поступать новые жалобы — в частности, сразу несколько читателей сообщило нам о том, что в аптеке при поликлинике № 7 на улице Маршака они уже более месяца не могут получить лекарство от диабета. Судя по всему, в областном департаменте здравоохранения нам сообщили сведения не совсем соответствующие действительности. Мы будем разбираться с этой ситуацией и дальше, а пока просим всех воронежцев, у кого также возникли проблемы с получением льготных лекарств, звонить в редакцию «МОЁ!» или писать по адресу any@kpv.ru. В письмах просим указывать свои контактные данные.

Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств

Если на дату обращения пациента в аптеке необходимого ему льготного лекарства не оказалось в наличии, фармацевт вправе предлагать гражданину аналоги данного лекарства, эффект которых полностью аналогичен выписанным врачом медикаментам. Но провизор не имеет права навязывать клиенту замену. В случае отказа от лекарств-заменителей, фармацевт действует следующим образом:
Согласно тексту Федерального закона от 22.08.2004 № 122-ФЗ, если гражданин выполнил все предписанные законом действия для получения бесплатных препаратов (или лекарств со скидкой), то есть собрал необходимые документы, обратился в поликлинику, получил рецептурный бланк унифицированной формы на получение льготного лекарства и пришел с ним в аптеку вовремя в аптечный пункт, который участвует в государственной программе обеспечения граждан льготными медикаментами, провизор аптеки не вправе отказать в выдаче препарата.

Куда пожаловаться если в поликлиники 3 г воронежа не выписывают льготных лекарств

  1. Копия документа, удостоверяющего личность.
  2. Полис ОМС.
  3. Документ, подтверждающий ваш статус льготника. Можно обратиться в соцзащиту для его получения, либо использовать тот, который у вас есть, например, удостоверение ветерана.
  4. Решение о назначении ежемесячной денежной выплаты, выданное ПФР РФ.
  5. Выписка из медкарты больного или история развития ребенка с обозначением данных СНИЛС.
  • 1 способ. Посмотрите на портале открытых данных своего города, какой аптечный пункт участвует в программе.
  • 2 способ. Узнать о государственной аптеке, а наличии определенного препарата в ассортименте, можно через справочную Центра лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения. Телефон для Москвы: 8 (495) 974-73-19.
  • 3 способ. О коммерческой аптеке и ее ассортименте можно узнать по телефону справочной Информационно-аналитического центра в сфере здравоохранения. Для москвичей он таков: 8 (495) 627-05-61.
Обратите внимание =>  Льгота по налогам для участника боевых действий чечни

Куда пожаловаться если в поликлиники 3 г воронежа не выписывают льготных лекарств

В общем, теперь мне выписывают полоски из расчета 7 штук в сутки. Вначале гоняли меня за каждой пачкой раз в 10 дней, из вредности, видимо, потом мне это надоело, и зашла я к замглавврача. Поинтересовалась, чем обусловлена выписка полосок на столь короткий срок. Если это, говорю, регламентируется какими-то документами, прошу мне их привести. Если же нет, прошу выписывать тест-полоски с такой же периодичностью и на тот же срок, что и инсулины. Нет никаких документов, отвечает. Ну на том и порешили). Теперь выдают на 1,5 мес разом, как и инсулин. Я как буржуй теперь))
А теперь личный опыт. Вкратце. У кого будут встречные вопросы — задавайте.
Я болею 3,5 года, за это время полоски мне не выдавались ни разу, а инсулин с периодическими перебоями. И вот в очередной раз в сентябре 2014 отказали выдать инсулин, ссылаясь на недостаток финансирования. Запасов у меня не было, и если бы не помощь добрых людей из этой группы (спасибо им еще раз огромное!), все закончилось бы печально.

Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств или отказали в их выдаче

Если по истечении указанного срока доставка отсутствующего лекарства не была осуществлена, или же фармацевт вовсе отказал клиенту со льготным рецептом в обслуживании, можно для начала попытаться решить спорную ситуацию, обратившись с претензией к управляющему аптечного пункта. Если нарушение не будет устранено, необходимо подать устную или письменную жалобу на заведение, изложив суть проблемы. Ниже описаны основные способы подачи жалобы на социальную аптеку, нарушающую права льготника на получение лекарственных средств:

  • Позвонить на «горячую линию» Департамента здравоохранения своего города/региона. Ее номер можно узнать у операторов справочной или на сайте структуры, где заодно ознакомиться и с рабочим графиком специалистов;
  • Связаться с операторами «горячей линии» Управления фармации Департамента здравоохранения своего города/региона, узнав его контактные данные аналогичным способом;
  • Оставить обращение на официальном сайте Росздравнадзора, указав свои контактные данные, название и адрес аптеки, подробное описание сложившейся ситуации;
  • Обратиться в администрацию поликлиники, в пределах которой был выписан льготный рецепт. Дежурный специалист занимается решением спорных вопросов, возникших у пациентов, включая и обеспечение льготными медикаментами. Информацию о распорядке его работы, а также контактный номер телефона можно получить в регистратуре;
  • Подать заявление в прокуратуру на ту организацию или должностное лицо, которые создавали препятствия для получения пациентом бесплатных лекарств, приложив к нему копии паспорта, удостоверения льготника, рецепта.

Не выдают инсулин: куда жаловаться, если нет гормона

Для того, чтобы стать законным получателем бесплатного инсулина или иных сахароснижающих лекарств, требуется обратиться к врачу эндокринологу в местной поликлинике. После прохождения всех необходимых анализов врач составит индивидуальную схему лечения и выпишет рецепт с указанием необходимой дозировки лекарства.
Необходимо понимать, что на получение бесплатного инсулина нужно будет получать ежемесячно, при этом эндокринологу запрещено законом выписывать дозировку с превышением месячной нормы. Медицинский документ выдается строго лично в руки пациенту, по интернету его получить также не получится.

Обратите внимание =>  В осаге старые серия ву могу ли я управлять т с

Нелли Игнатьева: Отказ врача выписать рецепт на льготное лекарство — это нарушение социальных гарантий государства

Зритель: Сейчас. При пенсии 12 500. Не пыталась, потому что я четвертый год сижу, вернее, уже третий год кончается, как я не могу выйти из квартиры. И до этого я ходила с трудом. А кого-то направиться, чтобы добиваться – вы извините, во-первых, просто нет. А работающие люди на это не согласятся, потому что это все в рабочее время. А такие работники работодателям сейчас не нужны, это не советское время. То есть добиться чего-либо практически на деле просто невозможно.
В этой ситуации, которую нам сегодня наш телезритель рассказал, тут другая ситуация. Она тоже не менее важна для наших пациентов. Единственное, что я бы подчеркнула: все лекарственные препараты проходят контроль качества. Пациент, очевидно, наш телезритель на сегодняшний момент нам прокомментировал, что другого качества лекарственный препарат. Качество у всех подтвержденное. А вот эффективность (пациенты у нас в каждом индивидуальном порядке имеют свою эффективность порой) может отличаться.

Список льготных лекарств на 2019-2019 год

Правительство страны утвердило новый список необходимых и жизненно важных лекарственных препаратов на 2019 год. По сравнению с предыдущим годом он вырос на 42 позиции. Теперь общее количество льготных лекарств составляет 646 наименований. Важно, что производство 6 лекарств из утвержденного списка находится на территории России.
Документ, утверждающий их получение — приказ Министерства здравоохранения и социального развития России «Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецепту врача при оказании дополнительной медицинской помощи отдельным группам граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи», принятый в 2006 году, в сентябре.

Как и где получить льготные лекарства

Рецепт с пометкой statim (немедленно) должны обслужить в течение одного рабочего дня со дня обращения, с пометкой cito (срочно) — в течение двух. Рецепт на лекарственный препарат, входящий в минимальный ассортимент препаратов для медицинского применения (он тоже Правительством России), обслуживается в течение пяти рабочих дней со дня обращения.
Обращаться нужно в те медицинские организации (городские больницы, поликлиники, диспансеры), в которых врачи имеют право выписывать льготные рецепты. Уточнить перечень таких организаций можно по телефону горячей линии ГБУ здравоохранения Москвы «Центр лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения города Москвы»: +7 (495) 974-63-65.

Куда пожаловаться если в поликлиники 3 г воронежа не выписывают льготных лекарств

3. Когда вам выписали рецепты, вы идете в аптеку, и если вам говорят, что лекарств нет, то вас ОБЯЗАНЫ поставить на отсроченное обслуживание путем регистрации в специальном журнале. Это правило действует для всех регионов (основание – ПРИКАЗ от 14 декабря 2005 г. N 785 «О ПОРЯДКЕ ОТПУСКА ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ»). Аптека вас обязана обеспечить лекарством не позднее 15 дней, причем даже если рецепт будет просрочен на момент появления лекарства, вы не должны его переоформлять.
Недавно на просторах интернета наткнулся на интересную информацию о том, как получить с паршивой овцы Российского здравоохранения клок шерсти — бесплатные лекарства, положенные вам по закону. Немного подредактировав текст для лучшей читабельности и вставив ссылки, выкладываю его здесь, как руководство к действию.
Должен заметить, что восхищён активной гражданской позицией автора текста. Сам я, обладая медицинским образованием и сходным видением ситуации, тем не менее, не знал всего, о чём пишет автор. Хотя не первый день живу в России, и по мере сил пытаюсь выбивать пыль из отечественного здравоохранения. Гвозди бы делать из этих людей!
Если бы все наши граждане были столь активны, у нас могло бы быть настоящее, т.е. полезное для здоровья граждан здравоохранение.
Пока же, какие граждане.
Итак, сам текст:

Обратите внимание =>  Положен ли социальный работник инвалиду 1 группы

Нет инсулина куда жаловаться

3. Когда вам выписали рецепты, вы идете в аптеку, и если вам говорят, что лекарств нет, то вас ОБЯЗАНЫ поставить на отсроченное обслуживание путем регистрации в специальном журнале. Это правило действует для всех регионов (основание ПРИКАЗ от 14 декабря 2005 г. N 785 «О ПОРЯДКЕ ОТПУСКА ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ»). Аптека вас обязана обеспечить лекарством не позднее 15 дней, причем даже если рецепт будет просрочен на момент появления лекарства, вы не должны его переоформлять.
Недавно на просторах интернета наткнулся на интересную информацию о том, как получить с паршивой овцы Российского здравоохранения клок шерсти — бесплатные лекарства, положенные вам по закону. Немного подредактировав текст для лучшей читабельности и вставив ссылки, выкладываю его здесь, как руководство к действию.
Должен заметить, что восхищён активной гражданской позицией автора текста. Сам я, обладая медицинским образованием и сходным видением ситуации, тем не менее, не знал всего, о чём пишет автор. Хотя не первый день живу в России, и по мере сил пытаюсь выбивать пыль из отечественного здравоохранения. Гвозди бы делать из этих людей
Если бы все наши граждане были столь активны, у нас могло бы быть настоящее, т.е. полезное для здоровья граждан здравоохранение.
Пока же, какие граждане…
Итак, сам текст:

Куда обратиться, если не выдают бесплатно лекарства льготнику

В итоге препарат должны доставить в течении 10 дней или 15 (если рецепт делала врачебная комиссия). Если препарат не доставлен в этот срок или фармацевт ничего не предпринял, нужно обратиться к управляющему аптечного пункта. Если ничего не поменялось, то следует обратиться на горячую линию Департамента здравоохранения.
Если выписанные лекарства находятся в Перечне и Вам их не выдают, позвоните в Управление здравоохранения области, скажите, что в случае отсуствия мер, напишите письменную жалобу. Если Вам выписали лекарства, а в аптеке говорят, что их нет, Вас должны зарегестрировать в специальном журнале и обеспечить лекарствами не позднее 15 дней. Причем, если к моменту появления лекарства рецепт будет просрочен, Вам не нужно его переоформлять (Приказ). Если лекарства нужны срочно, выкупайте за свои деньги и сохраняйте чеки, чтобы Ваша страховая компания возместила Вам затраты. Причем лекарства, должны быть записаны врачом в карточке, а не на листочке.