Если в доме холодные батареи куда обращаться
Холодные батареи: куда жаловаться и что делать
Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?
Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.
Куда жаловаться на холодные батареи в квартире
Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.
В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.
Куда звонить, если холодные батареи
Если в квартире холодно, прежде всего нужно обратиться в свою управляющую компанию. В УК обязаны принять вашу заявку и проинформировать вас, если дом вдруг попал под аварийное отключение. Такое может произойти, например, из-за порыва трубы. Диспетчер должен сообщить, когда все вернется в норму.
В соответствии с правилами отопительный сезон должен начинаться не позднее дня, когда среднесуточная температура воздуха фиксировалась на отметке ниже 8 °С в течение пяти дней. Заканчиваться отопительный сезон должен не раньше, когда завершится пятидневный период, в течение которого среднесуточная температура держалась выше 8 °С.
PRO новостройку 7 (499) 653-64-91 (Москва)
Важно! Повысить температуру в помещениях до нужного значения можно с помощью дополнительных обогревателей, но это несет за собой довольно существенные траты, а так как платежи за отопление и так считаются значительными, то такой вариант считается неприемлемым для многих владельцев квартир.
- неправильно была спроектирована отопительная система;
- применение старых коммуникационных элементов, которые уже не пригодны для применения по назначению;
- сам дом обладает низким показателем теплосбережения;
- неправильная работа компании, обслуживающей дом.
Что предпринять, если в квартире холодные батареи
Как правило, для этого они нанимают специалиста. Он выявляет и при необходимости устраняет неполадки оборудования, оценивает качество услуг и возможные причины перерасхода тепла. Осмотр обычно проводится раз в год и приурочивается к началу пуско-наладочных работ системы.
Самое очевидное объяснение — минусы в работе котельной. Скорее всего, теплоноситель изначально не прогревается до необходимой нормы. По пути к дому вода остывает еще сильнее, поэтому, когда она попадает в радиатор квартиры, ее температура падает до показателей, недостаточных для отопления помещения.
Куда и как жаловаться на холодные батареи в квартире: действенные способы
В зимний период эта процедура проводится редко. Исключениями могут быть парализованный член семьи или маленькие дети в квартире. Сложность связана с тем, что отключение стояка будет проблемой для иных жильцов, поэтому запрещена государством.
Куда обращаться если в квартире холодные батареи и нет тепла в многоквартирном доме
Холодная батарея может быть краткосрочным явлением, связанным с аварией в сети, в таком случае приходится только перетерпеть и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят постоянно, в помещении жилья появляется сырость, проживающие в нем регулярно болеют?
- Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями.
- В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
- Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
- Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.
Если холодные батареи в доме, куда обращаться
Далеко не все знают, что даже дома, в уютной и комфортной квартире нас могут ожидать различные неприятности, влияющие на общее состояние организма. К таким неприятностям относится самая обычная сырость и плесень, которая является возбудителем различных заболеваний.
- Сначала решить проблемы с перебоями в отоплении надо через организацию по обслуживанию дома. Например, в Зеленограде, корпус 1003, если холодные батареи, обращаются либо в ТСЖ, либо в Управляющую компанию (УК). И так нужно поступать всем. В случаях, когда услуга предоставляется напрямую от поставщика клиенту, то разбираться придется самостоятельно. Потребуется внимательно изучить договор, где будет прописана процедура оформления и подачи заявления. В письменном виде заявление оформляется в двух экземплярах, один с отметкой от регистратора, остается у клиента. Важно, чтобы отметка содержала дату подачи, инициалы принявшего претензию и штамп самой организации. Когда клиент получает отказ в принятии заявления, следует выслать документ по почте. Ответственная организация может принять жалобу по телефону, тогда необходимо уточнить номер входящей заявки в журнале учета, фамилию и должность принимающего.
- Следующий этап, заключается в приходе специалиста от управляющей компании к клиенту на дом. Он измеряет показания температур в помещении и, в соответствии с ними, заполняет акт. На этом этапе могут возникнуть споры между сторонами о качестве услуги. Тогда проверка проводится повторно с приглашением жилищной инспекции. Независимого специалиста может позвать и сам недовольный клиент. И на этом этапе вам нужно знать куда жаловаться на холодные батареи в Москве. На основании данных инспектора заполняется и подписывается акт. Акт, как и заявление, составляется в двух экземплярах и один передается коммунальным службам. Если авария станет причиной сбоев, то следующих проверок не потребуется.
Что делать, если батареи в квартире холодные
Для принятия участия в этом процессе, приглашают представителя Жилинспекции. Также у самого гражданина есть право привлечения независимого эксперта. После проверочных действий, должен быть составлен отдельный акт, подписываемый вами и представителями комиссии.
При необходимости, это будет доказательством факта обращения в коммунальную службу. В самой претензии указывается факт снижения в жилье температурного режима до показателя меньше нормативного, который установлен Санитарно-эпидемиологическими правилами, нормативом СанПиН 2.1.2.2645-10 (пп. 4.9,4.8,4.4,4.3), Правительственным постановлением под №354 (пп.49-н).
Куда нужно жаловаться на холодные батареи в квартире
Пишется письменное заявление на имя управляющей компании В нем указывается причина обращения и точные данные Заявление в двух экземплярах подается в ЖКХ Один экземпляр с пометкой о принятии остается у заявителя. Его следует сохранять до устранения проблем. При обращении в суд заявление стане веским доказательством Управляющая компания отправляет специалиста для осмотра При этом проводятся замеры температуры. Составляется акт осмотра. Копия такового остается жильцу В течение 7-10 дней проблема должна быть устранена При затягивании сроков можно обратиться в ЖКХ за пояснениями
Название инстанции, куда подается жалоба Ф.И.О. заявителя, адрес, контактные данные для связи Подробное изложение проблемы Период отсутствия отопления, предпринятые меры, в какие инстанции имели место обращения Требование о принятии мер для устранения проблемы Подпись и дата
Куда жаловаться, если в квартире холодно
Все нормативы по температурам и другим параметрам в жилом помещении прописаны в СанПиНе («Санитарные правила и нормы»), СниПах и ГОСТах. Эти нормы должны соблюдаться, а при нарушениях — приниматься меры. За основу принимается температура, которая будет комфортной при проживании в квартире.
Начинать обращение лучше с отделения жилинспекции, куда можно обратиться с заявлением и просьбой рассмотреть ситуацию. Заявление всегда, особенно в таких случаях, нужно писать в 2-х экземплярах. На одном ставится отметка, другое остается в организации. Это делается затем, чтобы в случае его потери вам удалось доказать факт обращения.
Что предпринять, если в квартире холодные батареи
Прежде всего стоит открыть все задвижки — многие жильцы забывают о том, что перекрыли их в конце отопительного сезона. В своем помещении решить этот вопрос можно без труда. Если же причина кроется в оборудовании соседней квартиры, лучше заручиться поддержкой обслуживающей организации.
Холодные трубы в отопительный сезон – это основание для проверки оборудования или поиска иной проблемы, являющейся помехой обогрева жилья. Некоторые действия можно предпринять и самостоятельно, но лучше все-таки обратиться в обслуживающую организацию. Специалисты в ее штате проведут необходимые замеры и устранят поломки.
