Должностные обязанности аварийно диспетчерской службы

Подробно о должностных инструкциях и охране труда диспетчера аварийно-диспетчерской службы управляющей компании ЖКХ

Под этой должностью понимают сотрудника, главные обязанности которого – обеспечение связи между населением и сотрудниками ЖКХ, актуализация данных о состоянии вверенной ему территории через ведение специальных журналов, а также контроль за надлежащим выполнением всех видов работ, которые запланированы на данный момент или выполняются из-за возникшей аварии.
ДИ – это документ, содержащий информацию об обязанности, правах и ответственности работника. Инструкция для диспетчера составляется руководителем кадровой службы в соответствии с законами РФ, ТК РФ и нормативно-правовыми актами организации, в которой человек трудится.

Должностная инструкция управляющей компании, о работе диспетчером в ЖКХ

Он также должен осуществлять контрольно — пропускной режим в здании где располагается руководство организации.
Согласно должностной инструкции старшего диспетчера ЖКХ, он обязуется обеспечивать размеренный рабочий процесс во всей организации.
Ещё нужно пройти инструктаж, направленный на повышение электробезопасности.

  • К работе допускаются люди, которые не имеют медицинских противопоказаний для выполнения прямых обязанностей.
  • Во время работы специалист, получивший назначение на эту должность обязан посетить повторный инструктаж, направленный на повышение безопасности труда. Подобный инструктаж должен проводится не реже чем раз в три месяца.
  • Инструктаж внепланового типа тоже должен проходиться сотрудником, занимающим подобную должность.
  • Согласно приказу министерства здравоохранения диспетчера обязуются проходить плановый осмотр медицинского типа.
  • Диспетчер обязуется соблюдать правила гигиены. Ещё он должен есть, курить и отдыхать только в специально отведенных для этого местах. Пить воду следует из установок, которые созданы для этого.
  • Если имеет место несчастный случай, то диспетчер должен уметь оказать первую помощь пострадавшим людям. При этом он должен, не теряя ни секунды, доложить о проблемах руководству в лице вышестоящего руководителя.
  • Охрана труда

    • — законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления деятельностью жилищных организаций;
    • — организацию производственного планирования и диспетчирования;
    • — специализацию подразделений жилищно-эксплутационного участка и производственные связи между ними;
    • — планы и схемы объектов обслуживаемой территории;
    • — технологию оказания жилищно-коммунальных услуг;
    • — стандарты соответствия жилищно-коммунальных услуг;
    • — организацию ремонтных работ и технического обслуживания жилых домов;
    • — технологию ремонтных работ;
    • — нормативы услуг по эксплуатации и ремонту жилья для населения;
    • — порядок уведомления об отклонении в нормальном режиме работы инженерных коммуникаций жилищно-эксплутационного участка ответственных должностных лиц;
    • — порядок взаимодействия с аварийно-ремонтными подразделениями;
    • — телефоны экстренных служб (скорой помощи, милиции, пожарной охраны, службы спасения и др.);
    • — нормы времени на планово-предупредительный ремонт жилых домов;
    • — основы планирования, стратегическое и оперативное планирование;
    • — основы экономики, организации труда и управления;
    • — основы трудового законодательства;
    • — стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);
    • — правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
    Обратите внимание =>  Взыскание с совершеннолетнего должника за жку за период когда он был несовершеннолетним

    1.5. Во время отсутствия диспетчера жилищно-эксплутационного участка (командировки, болезнь, отпуск и др.) его обязанности выполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

    Должностная инструкция диспетчера аварийно диспетчерской службы ЖКХ

    Представитель аварийно диспетчерской службы (АДС) управляет рабочим процессом, от правильного регулирования зависит своевременность выполнения поставленных задач. Спецификой профессии становится прямое подчинение руководителю организации, который занимается назначением и освобождением от обязанностей диспетчеров.
    Диспетчер несёт ответственность за соблюдение требований должностной инструкции. Этот документ создаётся руководителем отдела кадров, все положения соответствуют законодательству России, Трудовому Кодексу РФ и нормативными актами, регулирующими деятельность организации.

    Должностная инструкция диспетчера аварийной службы 2012 год

    I. Общее положение Диспетчер аварийно диспетчерской службы относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом директором предприятия. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее техническое образование и стаж работы не предприятиях жилищно коммунального хозяйства не менее одного года. ;. Своей деятельности диспетчер руководствуется: — уставом организации — настоящей должностной инструкцией 1.4. Диспетчер должен знать; — законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по вопросам производственного планирования оперативного управления деятельностью жилищных организаций; — организация производственного планирования и деспетчирования — специализацию подразделений аварийно диспетчерской службы и производственные связи между ними. — план и схемы объектов обслуживаемой территории; — технологию оказания жилищно коммунальных услуг; — стандарты соответствия жилищно коммунальных услуг; — организацию ремонтных работ и технического обслуживания жилых домов — технология ремонтных работ — нормативы услуг по эксплуатации и ремонту жилья для населения — порядок уведомления об отклонении в нормальном режиме работы инженерных коммуникаций ответственных должностных лиц — порядок взаимодействия с аварийно ремонтными подразделениями — телефоны экстренных служб (скорой помощи, полиции, пожарной охраны, службы спасения и др.) — нормы времени на планово предупредительные ремонт жилых домов
    — правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности. I.5. Во время отсутствия диспетчера (командировки, болезнь, отпуск и другое) его обязанности выполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или надлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением. II. Должностные обязанности. Диспетчер аварийно диспетчерской службы исполняет следующие обязанности: 2.1. контролирует оперативную обстановку в обслуживаемом жилищном фонде производит сбор, обработку установленной диспетчерской информации о состоянии эксплуатации обслуживаемого жилищного фонда и его инженерного оборудования, обеспечение населения проживающего в жилищном фонде, коммунальными услугами и передача ее ответственным должностным лицам аварийно диспетчерской службы ведет оперативный журнал аварийно диспетчерской службы производит прием письменных и устных заявок и обращения от населения проживающего в обслуживаемом жилищном массиве, вносит их в оперативный журнал диспетчера, 2.5. отвечает по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы и обращения, и по др. вопросам, связанным с облуживанием жилищного фонда, предоставление коммунальных платных услуг населению. wtu передает заявки и обращение жильцов, сообщение диспетчерских служб подрядных организаций мастерам аварийно диспетчерской службы на обработку и ответственным лицам, 2.7. осуществляет контроль над обработкой заявок, жалоб, обращением и принятие мер.. » ^xrv —:

    Обратите внимание =>  Фз 400 в п.п. 1 – 18 ч. 1 ст. 30

    Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской службы

    Специалист, первым узнающий об аварийных ситуациях и различных неисправностях инженерно-технического оборудования от собственников жилых помещений и организаций, должен уметь быстро реагировать и чётко передавать информацию в аварийные службы, а также контролировать, на должном ли уровне проводятся работы по устранению неполадок. От слаженности его действий зависит, например, как много времени человек проведёт в заблокированной кабине лифта.
    Дополнительными условиями допуска диспетчера АДС являются:

    • прохождение обязательных медицинских осмотров (предварительного при поступлении на работу и периодических) и внеочередных медицинских обследований (Приказ Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 № 302н);
    • наличие не ниже II группы по электробезопасности (Приказ Министерства труда и социальной защиты России от 24.07.2013 № 328н).

    Должностные обязанности аварийно диспетчерской службы

    II. Функции
    На главного диспетчера предприятия возлагаются следующие функции:
    2.1. Организация ритмичной работы предприятия и равномерного выпуска
    продукции.
    2.2. Методическое руководство диспетчерскими службами
    производственных подразделений предприятия.
    2.3. Организация работы по повышению квалификации работников
    диспетчерской службы.
    2.4. Обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных
    работников, контроль за соблюдением ими требований законодательных и
    нормативных правовых актов по охране труда.

    Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
    основании трудового договора с __________________________________________
    (наименование должности лица, на которого
    ______________________________________________________ и в соответствии с
    составлена настоящая должностная инструкция)
    положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
    актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

    Должностная инструкция мастера диспетчерской службы

    Контролировать работу подчиненных сотрудников, отдавать им распоряжения в рамках их служебных обязанностей и требовать их четкого исполнения, вносить предложения руководству по их поощрению или наложению взысканий. 3.9. Подписывать и визировать документы в пределах своих полномочий. 3.10. Оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.
    Начальник аварийно-диспетчерской службы должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы в жилищно-коммунальной сфере; — правила технической эксплуатации обслуживаемых организацией систем; — производственные мощности обслуживаемых систем; — конструктивные особенности и технические характеристики обслуживаемого аварийно-диспетчерской службой оборудования, режим его работы; — средства механизации инженерно-технических работ; — достижения отечественной и зарубежной науки и техники в сфере деятельности; — опыт передовых предприятий по организации аварийно-диспетчерского обслуживания систем жилищно-коммунального хозяйства; — основы экономики, организации труда и управления; — основы трудового законодательства; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила по охране труда и пожарной безопасности. 1.5.

    Обратите внимание =>  Вывод алкоголя из организма таблица у мужчин

    Должностная инструкция диспетчера коммунального предприятия

    Заниматься предупреждением подобных в ситуациях тоже входит в его прямые обязанности. Если того требуют обстоятельства, то в его власти привлечь к решению проблемы различные вспомогательные службы, которые существуют в организации. Он обязуется контролировать работу подразделений, имеющихся в организации.
    ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Примечание. Функциональные обязанности диспетчера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности диспетчера и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств. 2.1. Диспетчер: 2.1.1. Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности Организации или ее подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями. 2.1.2. Контролирует обеспеченность подразделений Организации необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.

    Должностная инструкция оператора диспетчерской службы

    6. На время отсутствия оператора диспетчерской службы (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _______ организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
    Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции оператора диспетчерской службы, образец 2019 года. Должностная инструкция оператора диспетчерской службы должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности оператора диспетчерской службы, права оператора диспетчерской службы, ответственность оператора диспетчерской службы.

    Как реорганизовать работу аварийно диспетчерской службы ЖКХ

    Для ответа на звонок по телефону дается 5 минут. Превышение этого времени считается нарушением. Специалист АДС не всегда успевает ответить, в такой ситуации он перезванивает жильцу сам в течение 10 минут после его попытки дозвониться. Дополнительно в функционал службы можно добавить возможность оставить заявку в голосовом или электронном виде. На рассмотрение такого сообщения тоже отводится 10 минут.
    1 марта 2019 года вводятся обновленные правила работы аварийно-диспетчерской службы в ЖКХ. К этому моменту нужно обеспечить переход АДС на иной порядок ведения деятельности. Мы рекомендуем начать подготовку за несколько месяцев до указанной даты, чтобы в дальнейшем не было задержек и нарушений. Представленный материал посвящен подробному рассмотрению новых требований и порядка работы аварийной службы.

    Должностная инструкция старшего диспетчера объединенного диспетчерского управления

    2.6. Осуществляет постоянный контроль величины активной и реактивной нагрузки отдельных электростанций, генераторов и синхронных компенсаторов, линий передачи энергии, параметров электрического тока в контрольных точках сети, положений коммутационной аппаратуры основной сети, выявляет причины их несоответствия заданному состоянию (величинам), принимает необходимые меры по восстановлению нормальных режимов работы ЭС.
    1.4. На должность старшего диспетчера объединенного диспетчерского управления назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, стаж работы в должностях руководителей и специалистов на электростанциях (электрических сетях), РДУ и ОДУ не менее 3 лет, из них в должности диспетчера ОДУ не менее 1 года.