Закон о защите прав потребителей сша читать
Уже в начале двадцатого века в США начинается процесс борьбы за создание законодательства, которое бы нормировало процесс надзора качества пищевых продуктов, а также медикаментозных препаратов. Активные граждане, принимающие участие в таких компаниях назывались разгребателями грязи. В 1899 году появляется организация, которая именуется национальной лигой потребителей. Данная организация осуществляет активное участие в процессе контроля качества различных товаров, привлекая к проблеме интерес народных масс. В 1935 году возникает своеобразный потребительский союз, который состоял из более чем пяти миллионов человек. Деятельность данного союза привела к бойкоту различных товаров фашистской Германии.
Защита потребностей и прав потребителей в действительности была необходима. Ведь даже крупные корпорации осуществляли свое производство с серьезными нарушениями. Это зачастую приводило к серьезным последствиям. Поэтому, возникала острая необходимость реагирования на те действия производителей и поставщиков, которые были направлены исключительно на получение существенной прибыли, но не на удовлетворение спроса и потребностей потенциальных покупателей. Такое положение вещей не могло дальше существовать в развитом обществе, поэтому, активистов становилось все больше, а подобные союзы насчитывали невероятное количество членов. Что привело к необходимости предпринимателей повышать уровень качества продукции или же услуг.
Процесс защиты интересов и прав потребителей сегодня
В результате первых движений по направлению к улучшению качества обслуживания потребителей, была произведена компания борьбы с железнодорожными компаниями, что впоследствии привело к возможности контроля тарифов на билеты на государственном уровне. На основании данного решения была также создана сенатская комиссия по торговле между штатами.
Движение потребитель начал собирать следующее, толкая за увеличение прав и правовой защиты от злонамеренных деловой практики. К концу 1950-х годов была установлена юридическая ответственность за качество продукции, согласно которой потерпевшая сторона должна только доказать причинение вреда в результате использования продукта, а не нести бремя доказательства корпоративной халатности.
Право на безопасность
15 марта 1962 года президент Джон Ф. Кеннеди выступил в Конгрессе США с речью, в которой превозносил четыре основных права потребителей , позднее названных Биллем о правах потребителей . Организация Объединенных Наций через Руководящие принципы Организации Объединенных Наций по защите прав потребителей расширила их до восьми прав, после чего Международная организация потребителей приняла эти права в качестве хартии и начала признавать 15 марта Всемирным днем прав потребителей.
Содержание
Право на свободный выбор продуктовых предложений гласит, что потребители должны иметь возможность выбирать из множества вариантов, предоставляемых разными компаниями. Федеральное правительство предприняло много шагов для обеспечения наличия здоровой среды, открытой для конкуренции, посредством законодательства, включая ограничения на владение концепциями через патентное право , предотвращение монополистической деловой практики посредством антимонопольного законодательства и запрет на снижение цен и взвинчивание .
Интернет-магазины довольно прочно вошли в нашу жизнь – день ото дня в них совершают покупки десятки тысяч пользователей. В продажах бывает всякое, иногда товары приходят с недостатками, иногда приходит вообще не то, что заказывалось на сайте магазина. Недавно делал разбор ситуаций с небольшой памяткой-инструкцией, как вернуть товар, купленный в интернет-магазине (см. Подробнее >>> ).
1. Введение. Интернет-рынки на рынке
Ст. 2.9 установлен порядок урегулирования споров между продавцом и покупателем, в том числе и по вопросу качества товара и его возврата. В соответствии с данной статьей, Alibaba.com (то есть AliExpress, далее по тексту – AliExpress, администрация сайта, Администрация AliExpress) будет выступать в роли «домашнего судьи». Что это значит? Это значит, что в случае возникновения спора ваш вопрос будет разобран Администрацией AliExpress с правом затребования всех необходимых документов. При этом администрация сайта сразу предупредила, что она не является судебным органом и может ошибаться в принятом решении, снимая с себя всю ответственность за рассмотренные дела. Интересно? Дальше – больше.
2. Распространяется ли закон РФ «О защите прав потребителей» на товары, купленные на AliExpress
Указанный администрацией сайта способ решения вопросов в действительности хорошо работает – в большинстве случаев людям удается вернуть деньги за товар, который не пришел или пришло совсем не то, причем даже не доходя до администрации – на локальном уровне.
Уже поняв, как работает система возврата товаров в США, я вернула в магазин яблоки, которые мне просто не понравились по вкусу. Это был чистой воды эксперимент — я просто сделала покупку, в том числе и яблоки, отнесла все домой и по дороге на вечернюю прогулку зашла обратно в магазин вернуть товар. Я сказала: «Они мне не понравились!», в ответ на что мне выразили сожаление, забрали яблоки и вернули деньги.
Как-то с тем же другом мы перепутали названия коктейлей и заказали не тот напиток, который хотели выпить. Поняли мы это, когда бокалы уже были полные и бармен протянул их нам со словами «С вас $24». Я, как девушка из Украины, уже решила смириться, ведь сама перепутала, коктейль налит, а значит придется платить и пить. Но мой американский друг объяснил бармену, что мы перепутали и хотели бы выпить что-нибудь другое. Бармен извинился, молча убрал бокалы с барной стойки, не взял с нас денег и спросил, какие другие коктейли мы хотим заказать.
Коктейли
Как-то я раз я пошла с другом в кино, и фильм нам абсолютно не понравился. На предложение уйти, я ответила, что раз мы уже здесь, заплатили деньги, то досмотрим фильм до конца. А потом мой друг рассказал мне о защите прав потребителей в Америке….
Каждый из нас постоянно выступает в роли потребителя различных товаров и услуг. Однако далеко не всегда мы довольны качеством товаров и обслуживанием! Весьма часто мы рискуем содержимым своего кошелька, а может быть и здоровьем, если недобросовестный изготовитель не обезопасил свою продукцию или продавец не снабдил ее нужной нам информацией. Достаточно часто в споре между продавцом и покупателем в магазине можно в качестве неоспоримого аргумента услышать, что «клиент всегда прав». А тем временем закон «О защите прав потребителей» продолжает регулярно нарушаться.
Алена Нариньяни, Алеся Довлатова
Клиент всегда прав. Все о защите прав потребителей в России
Поэтому потребитель должен уметь отстоять свои права. Знание своих прав позволяет потребителям избежать произвола со стороны продавцов товаров, а производителям и продавцам — предотвратить лишние затраты на возмещение убытков от предложенной и проданной продукции, не удовлетворяющей принятым требованиям по качеству, и дополнительно — убытков от экономических и административных санкций.
Введение
Прежде чем говорить о правах потребителей, нужно разобраться в терминах. Итак, кто такой потребитель ? Это гражданин, имеющий намерение купить или же покупающий и использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, вы являетесь потребителем:
08 Июл 2021 marketur 141