Образец претензии в бухгалтерскую компанию
Как оформить претензию на некачественное оказание услуг
Когда мы платим деньги за услуги, то хотим получить удовлетворительный итог. Но, даже выбирая из множества организаций, всегда можно столкнуться с низким качеством сервиса. Вернуть потраченные средства в таком случае поможет грамотно составленная претензия на некачественное оказание услуг.
Очень часто представитель исполнителя после выполненной работы или даже во время нее просит подписать документы, подтверждающие надлежащий уровень услуги и своевременные сроки, чем ставит в тупик. Здесь главное не теряться и вежливо отказать, чтобы срок принятия заказа продлить и потребовать надлежащий уровень услуги. Если поставить подпись, то даже в суде сложно будет доказать какие-либо нарушения.
Как написать письмо-претензию
Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.
- Дата заключения договора (приобретения товара).
- Основные обязанности сторон по договору.
- Какие из указанных обязанностей были нарушены.
- Требование подателя о возврате средств.
- Сроки исполнения требования.
- Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.
Образец претензии в бухгалтерскую компанию
Документы, содержащие требования к другой стороне сделки или причинителю вреда, называются претензии. В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию.
Приведены примеры претензий по отдельным договорам: купли-продажи, подряда, аренды, займа (претензия по расписке). В каждой статье обязательно указывается, является ли составление претензии в данном случае обязательным или носит просто рекомендательный характер.
Расчеты по претензиям: проводки в бухгалтерском учете
В практике организации могут быть предъявлены претензии от покупателей или поставщиков за нарушение условий договора (ст. 309 ГК РФ, ч. 5 ст. 4 АПК РФ и ст. 136 ГПК РФ). Рассмотрим как ведется учет расчетов по претензиям, какие формируются бухгалтерские проводки по претензиям от поставщиков, а также проводки по претензиям от покупателей.
В январе 2016 года между организацией АО «ВЕСНА» и покупателем ООО «РОМАШКА» был заключен договор на поставку товара общей стоимостью 500 000,00 руб., в т.ч. НДС 18% — 76 271,19 руб. Срок оплаты по условиям договора 15.01.2016г. Размер неустойки за нарушения условий договора составляет 0,10% от суммы долга за каждый день просрочки платежа.
Отражение признанных претензий в бухгалтерском и налоговом учете
Организация является производителем бетона. В связи с поставкой некачественного бетона покупатель выставил ей претензию, в расчет которой включена стоимость поставленного бетона, затраты на демонтаж стены. Организация претензию признала. Как отразить эту операцию в бухгалтерском и налоговом учете, если организация учитывает в целях налогообложения прибыли доходы и расходы по методу начислений?
Себестоимость брака, в свою очередь, определяется исходя из стоимости полуфабрикатов, услуг производственного характера сторонних организаций, технологического топлива и энергии, израсходованных на производство бракованной продукции, затрат на заработную плату (основную и дополнительную в части отчислений на оплату отпусков) производственных рабочих с отчислениями на социальное страхование, а также соответствующей доли расходов на содержание и эксплуатацию оборудования и цеховых расходов (или аналогичных по назначению расходов). При этом стоимость израсходованных материальных и топливно-энергетических ресурсов определяется по покупным ценам с учетом транспортно-заготовительных расходов, затраты на заработную плату производственных рабочих — исходя из действующих тарифных ставок (окладов), норм выработки, расценок и систем премирования рабочих, а отчисления на социальное страхование — исходя из затрат на заработную плату и установленных тарифов взносов на социальное страхование. Доля расходов на содержание и эксплуатацию оборудования и цеховых расходов (или аналогичных по назначению расходов) определяется в соответствии с действующим в отрасли порядком отнесения указанных расходов на себестоимость продукции (работ, услуг), установленным инструкциями по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции (работ, услуг). При выявлении суммы ущерба от брака произведенной продукции следует исключить стоимость забракованной продукции по цене ее возможного использования (п. 7, п. 15 Временной методики определения размера ущерба (убытков), причиненного нарушениями хозяйственных договоров (Приложение к письму Госарбитража СССР от 28.12.1990 N С-12/НА-225)).
Образец досудебной претензии
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Подать претензию в порядке досудебного урегулирования может не только сам гражданин, понесший ущерб, но и его представитель, действующий по доверенности, которая заверяется у нотариуса. В этом случае прикладывается ее оригинал и паспорт представителя.
Поэтому в случае нарушения любого из этих требований можно составить досудебную претензию свободного образца и направить ее в коллекторское агентство. К тексту всегда прикладываются доказательства. В данном случае их получить особенно легко, записав разговор по телефону на диктофон, а также запросив у мобильного оператора распечатку, которая доказывает, что количество звонков было чаще положенного (или в не предусмотренное законом время).
Пишем претензию по дебиторской задолженности
6. Текстового блока с требованиями, пожеланиями и предложениями составителя претензии. Они могут сильно разниться в зависимости от того, как складываются взаимоотношения с обязанной стороной, а также от того, как срочно управомоченной стороне нужен результат выполнения договорных обязательств контрагентом.
Претензия по дебиторской задолженности — документ, в котором могут преобладать формулировки нормативно-правового характера, которые применяются прежде всего для юридически грамотной аргументации требований управомоченной стороны (или же обязанной — в ответной претензии).
Предъявление претензии исполнителю в случае некачественного оказания услуг
Факт оказания услуги подтверждается актом приема-сдачи услуг. Именно этот документ будет являться основанием для предъявления организацией (заказчиком) претензии исполнителю услуг в случае их качественного исполнения. Оформленный акт должен четко отражать факт оказания услуги, а также содержать все реквизиты, установленные статьей 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ.
Претензия составляется в произвольной форме. Однако в документе необходимо отразить допущенные исполнителем работ нарушения договорных обязательств и доказательства его вины со ссылками на положения заключенного между сторонами договора, статьи ГК РФ, иные нормативные акты и свои требования — сумму претензии, обосновав ее расчетом.
Претензия о взыскании задолженности: образец и правила составления
Долговые расписки имеют место, когда одно физическое лицо предоставляет заем другому физическому лицу. В качестве займа могут передаваться не только денежные средства, а также вещи, определенные родовыми признаками. В подтверждение факта займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющий передачу ему займодателем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.
Судебный путь разрешения спора начинается с момента подачи искового заявления в суд и завершается получением исполнительного листа. После получения исполнительного листа его необходимо передать судебным приставам и дальше начинается долгий процесс исполнительного производства. Как уже говорилось ранее, вся судебная процедура с момента подачи иска до момента получения задолженности может занять долгие годы, что является весьма неутешительным фактом.
Счет 76
Дебет Кредит Описание Сумма Документ 91.2 76.2 Отражена в учете неустойка, признанная в связи с нарушением сроков оплаты по договору 15.088 руб. Письмо-претензия 76.2 51 Перечислены средства в пользу ООО «Нефертити» в счет погашения задолженности по ранее полученной претензии 15.088 руб. Платежное поручение
Дебет Кредит Описание Сумма Документ 10 60 На склад ООО «Амбар» поступила партия семян (134.800 руб. — 20.563 руб. — 5.720 руб. — 873 руб.) 107.644 руб. Товарная накладная, Акт сверки 19 60 Учтена сумма НДС по фактически поступившим семенам (20.563 руб. — 873 руб.) 19.690 руб. Счет-фактура 94 60 Учтена стоимость семян, размер естественной убыли которых предусмотрен договором 3.370 руб. Договор купли-продажи 76.2 60 Выставлена претензия «Фермеру» по недостаче в поставке материалов сверх нормы, установленной договором (5.720 руб. — 3.370 руб.) 2.350 руб. Письмо-претензия 51 76.2 Зачислены средства от «Фермера» в счет погашения задолженности по выставленной претензии 2.350 руб. Банковская выписка
Претензия к организации
1. Вернуть денежные средства, переданные по договорам займа от ___________ г., __________ г.,____________ г., ______________ г, заключенных между мной – ____________ и ООО «_______________» в размере ___________________________ (_________________________________________) рублей.
2. Выплатить ежемесячные проценты на сумму займа по договорам займа от ___________ г_____________ г.,___________ г., ___________г., заключенных между мной – _______________ и ООО «______________» в размере _________________________________________________________ (____________________________________________________________) рубля.
3. Оплатить проценты за пользование чужими денежными средствами по договорам займа от ________ г., ___________ г.,____________ г., ___________ г, заключенных между мной – ________________ и ООО «_______________» в размере ________________ (______________________________________________________________________________) рубль.
Между мной – __________________ (Далее – Займодавец) и ООО «________________» (Далее – Заемщик) было заключено несколько договоров займа:
— согласно договору займа от _______________ г. Займодавец обязуется передать Заемщику для осуществления текущей деятельности денежные средства в размере_________________ (______________________________________) рублей.
В соответствии с п. 2.2 указанного договора, срок возврата суммы займа ____________ г.
— согласно договору займа от ________________ г. Займодавец обязуется передать Заемщику для осуществления текущей деятельности денежные средства в размере ____________________ (______________________________________) рублей.
В соответствии с п. 2.2 указанного договора, срок возврата суммы займа ______________ г.
согласно договору займа от ______________ г. Займодавец обязуется передать Заемщику для осуществления текущей деятельности денежные средства в размере ______________________ (_________________________________) рублей.
В соответствии с п. 2.2 указанного договора, срок возврата суммы займа — ________________г.
— согласно договору займа от ______________ г. Займодавец обязуется передать Заемщику для осуществления текущей деятельности денежные средства в размере ________________________ (_______________________________________) рублей.
В соответствии с п. 2.2 указанного договора, срок возврата суммы займа ________________ г.
Во исполнение условий договоров займа мной были перечислены денежные средства на р\с ООО «_______________», что подтверждается платежным поручением № __________ от ____________ г., выпиской по счету № ___________________, платежным поручением № _________ от _____________ г., платежным поручением № ___ от _____________ г.
Всего по договорам займа от ___________ г., _________ г., ___________ г., ____________ г, заключенных между мной – ______________ и ООО «________________» мной были переданы денежные средства в размере __________________________ (____________________________________________) рублей.
Согласно ст. 807 ГК РФ, по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
На основании п. 2 ст. 808 ГК РФ в подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.
Таким образом, между мной — __________________ и ООО «_____________» договора займа заключены в полном соответствии с действующим законодательством РФ.
Однако в обусловленный срок и до настоящего момента ООО «_______________» не выполнило обязательств по договорам займа, а именно — не вернуло сумму займа и не выплачивало ежемесячные проценты на сумму займа.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, а в силу ст. 810 ГК РФ, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
На основании п. 1 ст. 314 ГК РФ если обязательство (договор) позволяет определить период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, то обязательство подлежит исполнению в пределах такого периода.
В силу ч. 1 ст. 809 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.
Согласно п. 1.2 договора займа от __________ г., п. 1.2. договора займа от ____________ г., п.1.2. договора займа от _______________ г., п. 1.2. договора займа от __________ г. проценты на сумму займа устанавливаются в размере 12% годовых и подлежат выплате Заемщиком ежемесячно.
Следовательно, я имею право требовать сумму по договорам займа, а также ежемесячные проценты на сумму займа.
Расчет процентов по договору займа от _______________ г.
______________ рублей – сумма займа;
12% — ежемесячная процентная ставка по договору займа;
12 – количество месяцев в году
37 месяцев и 10 дней — количество времени с момента передачи денежных средств с ___________ г. по ____________________ г.
________ х12% / 12 = _________________ (_________________________) рублей — сумма ежемесячных процентов по договору займа
2__________ / 30 = _____________ рублей — сумма начисленных процентов за один день
(____________х37) +(________х10) = _________________ (___________________________________________________) рублей.
Расчет процентов по договору займа от __________________ г.
_______________ рублей – сумма займа;
12% — ежемесячная процентная ставка по договору займа;
12 – количество месяцев в году
36 месяцев и 13 дней — количество времени с момента передачи денежных средств с _________________ г. по _________________ г.
____________ х12%/12 = _____________ (_______________) рублей — сумма ежемесячных процентов по договору займа
_____________ / 30 = ___ рублей сумма начисленных процентов за один день
(_____ х36) +(_____х13) = ______________ (___________________________________) рублей.
Расчет процентов по договору займа от __________________- г.
_________________ рублей – сумма займа;
12% — ежемесячная процентная ставка по договору займа;
12 – месяцев в году
32 месяца и 22 дня — количество времени с момента передачи денежных средств со ________________ г. по _________________ г.
___________ х12%/12 = ___________ (___________________) рублей — сумма ежемесячных процентов по договору займа
___________ / 30 = ________ рублей — сумма начисленных процентов за один день
(______________х32) +( _________ х22 ) = _____________(________________________________) рублей
Расчет процентов по договору займа от ________________ г.
__________________ рублей – сумма займа;
12% — ежемесячная процентная ставка по договору займа;
12 – месяцев в году
32 месяца 29 дней — количество времени с момента передачи денежных средств с ________________ г. по _______________ г.
________________ х12%/12 = ___________ (_____________________) рублей — сумма ежемесячных процентов по договору займа
____________/30 = _____ рублей сумма начисленных процентов за один день
(15 000__________х32) + (_____х29) = ____________ (_________________________________) рублей.
Итого, сумма процентов по договорам займа составляет ______________ +_______________ +___________ + ____________ =______________________(____________________________________________________________-) рубля.
Кроме того, согласно п. 1 ст. 811 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном пунктом 1 статьи 395 настоящего Кодекса, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 809 настоящего Кодекса.
Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами:
по договору займа от ___________________ г.
________________ рублей – сумма займа;
8, 25 % — ставка рефинансирования
360 – количество дней в году
_________ – количество дней просрочки уплаты долга с ________________ г. по ________________ г.
___________ руб. х 8, 25 % : 360 х ________= _____________ (_______________________________________) рублей.
по договору займа от __________________ г.
___________________ рублей – сумма займа;
8, 25 % — ставка рефинансирования
360 – количество дней в году
________________ – количество дней просрочки уплаты долга с ____________ г. по ____________г.
________________ руб. х 8, 25 % : 360 х _________ = ______________ (_____________________________________________) рублей.
по договору займа от ________________ г.
_________________рублей – сумма займа;
8, 25 % — ставка рефинансирования
360 – количество дней в году
___________ – количество дней просрочки уплаты долга с _____________ г. по _______________ г.
______________руб. х 8, 25 % : 360 х ___________ = _________________ (______________________________________________________) рубля.
по договору займа от _______________ г.
_________________ рублей – сумма займа;
8, 25 % — ставка рефинансирования
360 – количество дней в году
__________________ – количество дней просрочки уплаты долга с ________ г. по _________ г.
___________________ руб. х 8, 25 % : 360 х________ = _________________ (________________________________________) рубля.
Итого, сумма, за пользование чужими денежными средствами по договорам займа от _________ г., ___________ г., ___________ г., ___________ г, составляет _______________________ (____________________________________________________________) рубль.
Вследствие того, что ООО «____________» не выполнило условий Договоров займа от _________ г., _________ г.,_________ г., ________ г, заключенных между мной – ________________ и ООО «______________», я имею полное право требовать возврата сумм займа в размере ____________________ (___________________________________) рублей, выплаты ежемесячных процентов на суммы займа в размере __________ (_________________________________________________________) рубля и оплаты процентов за пользовании чужими денежными средствами в размере ___________________ (________________________________________________________-) рублей .
Образец претензии в бухгалтерскую компанию
1. Сам факт разногласий, т.е. формулировка претензии.
2. Претензия должна быть выставлена в определенной сумме (штраф или пени).
3. Основание претензии со ссылкой на подтверждающие документы (несоответствие качества товара сертификатам, несоответствие количества товара (услуги) в накладной (ТТН, акте выполненных работ и т.п.) и прочие документы, подтверждающие несоответствия условиям договора).
4. Перечень документов, подтверждающих целесообразность оформления претензии.
5. В претензии должен быть указан срок, в течение которого поставщик обязан разобраться в данной ситуации и принять необходимые к устранению нарушений меры.
Претензия поставщику представляет собой документ, содержащий информацию в виде претензии от покупателя поставщику по поводу несоответствия качества и количества товара, ненадлежащих условий поставки и прочих несоответствий, связанных с выполнением условий договора.
