Кому жаловаться на аварийно диспетчерскую службу жэу 14

Кому подчиняются жэу, кому жаловаться на жэу

Именно она выполняет функцию надзорного органа в части оказания коммунальных услуг и эксплуатации жилья. Она контролирует работу УК, ЖЭУ и ТСЖ. Жилищная инспекция уполномочена на проведение инспекций и проверок жилищно-коммунального фонда, как по обращениям граждан, таки и в надзорном порядке.
П. 162 Жилищного кодекса дает собственникам право самим выбирать управляющую организацию, а их выбор постоянно расширяется. На собрании принимается решение, оно должно быть занесено в протокол. Если жильцам многоквартирного дома был причинен материальный ущерб (например, из-за неудовлетворительного ремонта крыши в квартире протекли потолки), можно обращаться в суд.

Как составить жалобу на бездействие аварийной службы

• грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
• недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
• максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
• не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
• все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах
Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче. Способы подачи жалобы Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Куда жаловаться на ЖЭУ? Последовательность действий жильцов

Если жильцам многоквартирного дома был причинен материальный ущерб (например, из-за неудовлетворительного ремонта крыши в квартире протекли потолки), можно обращаться в суд. В исковом заявлении указываются реквизиты суда, суть требований с подробным описанием нарушений и денежные требования – размер компенсации. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт нарушений. В течение 5 дней после подачи иск принимается в производство, после этого суд примет решение.

• Жилищный кодекс РФ – этот документ определяет права и обязанности управляющей организации. Согласно ст. 162 управляющая компания отвечает за состояние многоквартирного дома, она обязана вовремя проводить в полном объеме все работы по содержанию и ремонту общего имущества, а также предоставлению коммунальных услуг. Взамен управляющая компания имеет право требовать с жильцов своевременную плату за квартиру.
• Постановление Госстроя №170 от 2003 года, посвященное нормам и правилам эксплуатации жилого фонда.
• Постановление Правительства РФ № 491 от 2006 года, посвященное правилам содержания общего имущества.

Жалоба на диспетчерa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2019 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) диспетчерa.
Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
2. Лично явиться в офис управляющей организации.
3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Кому жаловаться на аварийно диспетчерскую службу жэу 14

номер контакт-центра ЕДЦ:
8 (495) 539-53-53
ОДС-60 Чертановская ул., д. 60 корп. 1а
ОДС-63 Чертановская ул., д. 64 корп. 2

1. Академика Янгеля ул. д.14 корп 1
2. Академика Янгеля ул. д.14 корп 2
3. Академика Янгеля ул. д.14 корп 3
4. Академика Янгеля ул. д.14 корп 4
5. Академика Янгеля ул. д.14 корп 5
6. Академика Янгеля ул. д.14 корп 8
7. Академика Янгеля ул. д.14 корп 9
8. Академика Янгеля ул. д.14 корп 10
9. Чертановская ул. д.50 корп 2
10. Чертановская ул. д.52 корп 1
11. Чертановская ул. д.52 корп 2
12. Чертановская ул. д.52 корп 3
13. Чертановская ул. д.54 корп 2
14. Чертановская ул. д.54 корп 3
15. Чертановская ул. д.56 корп 1
16. Чертановская ул. д.56 корп 2
17. Чертановская ул. д.58 корп 1
18. Чертановская ул. д.58 корп 2
19. Чертановская ул. д.60 корп 1
20. Чертановская ул. д.60 корп 2
21. Чертановская ул. д.64 корп 1
22. Чертановская ул. д.64 корп 2
23. Чертановская ул. д.64 корп 3
24. Чертановская ул. д.66 корп 1
25. Чертановская ул. д.66 корп 2
26. Чертановская ул. д.66 корп 3
27. Чертановская ул. д.66 корп 4
28. Чертановская ул. д.66 корп 5

ОДС-71 ул. Подольских Курсантов, д. 8 корп. 2
ОДС-62 Дорожная ул., д. 7 корп. 1

1. 3-й Дорожный пр. д.1
2. 3-й Дорожный пр. д.7 корп 1
3. Варшавское ш. д.131 корп 1
4. Варшавское ш. д.131 корп 2
5. Варшавское ш. д.131 корп 3
6. Варшавское ш. д.131 корп 4
7. Дорожная ул. д.5 корп 1
8. Дорожная ул. д.7 корп 1
9. Дорожная ул. д.7 корп 2
10. Дорожная ул. д.7 корп 3
11. Дорожная ул. д.14 корп 1
12. Дорожная ул. д.16 корп 2
13. Дорожная ул. д.16 корп 3
14. Дорожная ул. д.20 корп 1
15. Подольских курсантов ул. д.2 корп 1
16. Подольских курсантов ул. д.4 корп 1
17. Подольских курсантов ул. д.4 корп 2
18. Подольских курсантов ул. д.6 корп 1
19. Подольских курсантов ул. д.6 корп 2
20. Подольских курсантов ул. д.6 корп 3
21. Подольских курсантов ул. д.8 корп 2
22. Подольских курсантов ул. д.8 корп 3
23. Подольских курсантов ул. д.12 корп 1
24. Подольских курсантов ул. д.14 корп 1
25. Подольских курсантов ул. д.16 корп 1
26. Подольских курсантов ул. д.16 корп 2
27. Подольских курсантов ул. д.16 корп 3
28. Подольских курсантов ул. д.18 корп 1

Как заставить коммунальные службы работать

• повреждение трубопроводов — прорывы труб, протечки, сорванные и протекающие краны;
• выход из строя электрооборудования — отключение подачи электроэнергии в квартире, подъезде, здании, повреждение электрокабелей;
• неисправности в газоснабжении — в домах, которые подключены к газопроводам.

Кто отвечает за то, чтобы подобного рода услуги оказывались жителям многоквартирных домов в срок? Эта ответственность лежит на управляющей компании (далее — УК), которая занимается обеспечением функционирования и эксплуатации многоквартирного дома. Работа УК регулируется Жилищным Кодексом РФ, Гражданским Кодексом РФ, ФЗ-210 «Об основах регулирования организаций коммунальных комплексов» и рядом других документов.

Куда и как жаловаться на управляющую компанию

В жалобе нужно указать наименование организации, в которую обращаетесь, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Кроме того, в жалобе необходимо изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату. При необходимости в подтверждение своих доводов приложите к письменному обращению документы и материалы либо их копии (ч. 1, 2 ст. 7 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).
Если вам стали известны недостатки содержания общего имущества в МКД и прилегающей к дому территории или предоставления коммунальных услуг, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и подайте заявку об устранении выявленных недостатков.

Претензии к ЖЭУ, ТСЖ и УК

* Вот как правило на этом этапе со стороны УК начинаются всяческие задержки и волокиты. В принципе нас можно пригласить на этом этапе — дав в ЖЭК телефонограмму с указанием адреса, причины и времени вызова наших специалистов. ЖЭК тоже может придти и поприсутствовать. Все факты нарушения и непредоставления коммунальных услуг (или предоставления ненадлежащего качества) мы зафиксируем и задокументируем. Составим отчет о несоответствии параметров жилого помещения СНиП и ГОСТу. И передадим этот официальный отчет Вам. Мы обнаружм и установим причину промерзаний стен, продувания окон. Сырости и плесени в квартире. Дадим рекомендации каким образом это устранить. Это — наша работа. И мы умеем ее делать.
Оговоримся: мы не подключаем тепло. Мы не контролируем и наказываем ЖЭУ и УК. Мы диагностируем состояние микроклимата в квартире, работу системы отопления, состояние утепления стен или окон. На этой странице мы постарались рассказать все про жалобы на ЖЭУ и УК: что и как делать.

Куда жаловаться на ЖЭК и ТСЖ

Если ЖЭК не справляется с возложенными на него задачами, то необходимо предпринимать некоторые действия. Для начала можно позвонить диспетчеру по приему заявок. Его телефон, как правило, можно найти в квитанции на оплату жилья и коммунальных услуг. Диспетчер обязан принять жалобу по телефону, и зафиксировать ее в журнале, это можно уточнить у диспетчера, а также спросить фамилию, что продемонстрирует решительность ваших действий.
Если долгожданной помощи от ЖЭКа нет, трубы текут, в подъезде распространяются неприятные запахи, горы мусора растут быстрее, чем дома в новых районах, а скользкие дорожки возле подъезда заставляют чувствовать себя хрустальной фигуркой в руках младенца, значит, жилищная контора работает ужасно и пришло время жаловаться на ЖЭК.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

Итак, переходим к главному: кому жаловаться на управляющую компанию? В гражданско-правовом поле установился обычай: прежде чем жаловаться в контролирующие или судебные органы, нужно попробовать решить проблему миром, то есть непосредственно с самой управляющей компанией. Напишите претензию и отвезите ее в офис управляющей компании, обслуживающей ваш дом. Вариантов дальнейшего развития событий может быть несколько:
Жалоба на управляющую компанию составляется по общей форме. Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует «шапка», в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя. Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться. Дальше, по центру, пишется наименование обращения – «Претензия», а под ним излагается суть проблемы.

С какого требовать исполнение обязательств: с ЖЭУ или с УК

67. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
64. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).