Как восстановть утерянный (использованный) ж.д. Билет
Как восстановить утерянные железнодорожные билеты международного сообщения
Дополнительной информации в Правилах, как я вижу, не содержится. По моему мнению необходимо срочно составит письменный запрос и передать его в РЖД, если сохранился номер электронного билета или любые иные данные — укажите их в письме. На втором экземпляре получите роспись (с расшифровкой) сотрудника, его должность и дату.
Доброго времени суток! Я покупал через сайт rzd.ru билеты на поезд Москва-Ницца на 11 июня билеты в СВ на себя, жену и ребенка до Вероны и на обратно из Вероны на 5 июня из Вероны на поезд Ницца-Москва до Москвы. Распечатанные билеты получил в международной кассе в Перми. Сегодня у меня произошла беда: жена выстирала в машинке эти билеты. В службе поддержки и в кассе мне сказали, что все пропали билеты и восстановить их нельзя. Что мне делать. У меня там на сумму более 60 т.р и, самое главное, в их же системе эти билеты есть.
Восстановление билета на поезд
- Билет приобретался в нашей стране и поезд не выезжает за границы государства. Предположим, что вы должны ехать из Санкт Петербурга в Москву. Ваши шансы получить копию утерянного билета достаточно велики. Чего не скажешь, например, о поездке из Пензы в Минск;
- Проездной документ оформлялся на поезд, принадлежащий РЖД. Предположим, что утерянный билет приобретался на поезд, принадлежащий Киевской железной дороге. В этом случае о его восстановлении не может быть и речи. Если вы собираетесь оправиться в Киев на поезде, принадлежащем РЖД, вы сможете получить копию утерянного билета;
- Идентификация билета. Испорченный билет также можно восстановить. Основное условие – наличие оригинала. Для этого обратитесь в железнодорожные кассы и представьте всю требуемую информацию: личные данные, дату и время отправления поезда, направление движения, номер поезда, вагона и места в вагоне. Отсутствие каких-то из перечисленных сведений, еще не говорит о том, что у вас ничего не получится. Пробуйте, не отчаивайтесь и скорее всего вы получите копию билета;
- Билет не был возращен в кассу и не было возврата денег. Например, у пассажира украли кошелек вместе с билетом. И сразу же сдали его в кассу, получив за это определенную сумму. Если вы обратитесь в кассу после возврата денег мошенникам, то восстановить проездной документ уже не получится. Если с вами произошла подобная ситуация, обратитесь в железнодорожную кассу немедленно. Так у вас будет шанс исправить и без того не очень приятную ситуацию;
- У пассажира нет возможности посетить пункт, где он приобрел железнодорожный билет. Такую ситуацию можно объяснить на примере. Пассажир приобрел в Москве билет на поезд в Минск, но в данный момент он находится в Сергиевом Посаде, именно поэтому он не может обратиться на вокзал с просьбой о замене утерянного документа. Хотя, если покупка состоялась именно в этом городе, шансы на восстановление билета все-таки есть.
Отправляясь в поездку на поезде, будет не очень приятно обнаружить отсутствие билета. Особенно, если это произойдет перед самым отправлением. Закономерно возникает вопрос: как исправить данную ситуацию и можно ли восстановить приобретенные заранее проездной документ?
Ладожский вокзал
4. Потерянный, украденный или испорченный билет на поезд можно восстановить только лично (или родители за детей), предъявив:
— паспорт (справку из милиции, если паспорт украли);
— свидетельство о рождение ребенка (если восстанавливаете билет на ребенка);
— испорченный билет (если билет на поезд порвался, испачкался, обгорел и т.д.);
— данные о поездке (дату и время отправления, номер поезда, вагона, места (если знаете));
2. Восстановить билет на поезд можно, если он:
— оформлен на проезд от и до станций Российских железных дорог;
— оформлен в поезда и вагоны российского формирования.;
— не был сдан (например, если его украли и по подложным документам сдали на возврат и получили деньги);
Как вернуть ж
Здравствуйте,Валентина! Когда я получала жд билеты в кассе,проверила сумму возврата по контрольным талонам,дату ,время отправления,№№ поезда и паспортов При посадке в поезд выяснилось ,что кассир оформила мой жд билет на фамилию мужа/у нас разные/ .Предъявили паспорта со штампом о браке,квитанцию на возврат предыдущего билета,оформленную на меня и верно тем же кассиром и в то же время.В поезд посадили со словами : «если что,высадим»,но заставили повторно оплатить проезд с учетом увеличившегося более,чем на треть, тарифа,Квитанции на оплату выдали и предложили написать заявление о возврате денег по приезду в Москву на вокзале
Еще Вы до поездки можете получить купленные через Интернет ж/д билеты в кассе РЖД или в специальных терминалах ТТС, которые стоят на вокзалах, в ж/д агентствах и некоторых других местах (адреса можно найти на сайте РЖД pass.rzd.ru/static/public. TRUCTURE_ID=5245). Для этого понадобится распечатанный с сайта бланк заказа или хотя бы 14-значный номер заказа (начинается на 7-ку). В кассе попросят еще и паспорт.
Украина Как киевлянам восстановить утерянный билет на поезд
К нам в редакцию обратилась киевлянка Любовь Евтушок, которая недавно потеряла билет на поезд и не смогла его восстановить, несмотря на то, что сейчас все железнодорожные билеты — именные. «Кассир сказала, что в системе просто не может увидеть моих данных, а когда я описала ситуацию на официальной странице «Укрзализныци» в Facebook, мне ответили, что, в соответствии с «Правилами перевозки пассажиров. », утерянные проездные документы не восстанавливаются. Почему нельзя восстановить билет, если он уже забит в системе с моими данными, с датой отправления, маршрутом и всем, чем нужно? В России уже давно есть такая практика. Чем мы хуже?» — спрашивает Любовь Евтушок. «Вести» узнали, как восстановить железнодорожный билет, если он был утерян.
Утерянные железнодорожные билеты, которые вы купили в кассе, в «Укрзализныце» и правда не могут восстановить — таковы правила. «У нас есть правила перевозок, и там четко написано, что в случае утери или порчи билета он не дублируется», — сказал нам заместитель гендиректора «Укрзализныци» Павел Чекалов. Поэтому лучше покупать электронный билет. По словам Чекалова, теоретически его можно восстановить в кассе в частном порядке, ведь при оформлении электронного билета сохраняются данные покупателя (его карточный счет, номер поезда, купленное место, фамилия, имя и отчество покупателя).
Как восстановить билет на поезд
2. Обратитесь в железнодорожную кассу, где вы приобретали билет. Также вы можете переоформить его на станции отправления либо прибытия поезда. Там передайте кассиру заявление на имя руководителя вокзала о том, что вы хотите восстановит утерянный билет. В заявлении укажите свою фамилию, имя и отчество, направление следования поезда и дату его отправления. Предъявите свой паспорт, по которому приобреталось проездное удостоверение. Позже этих формальностей вы сумеете получить в кассе 2-й экземпляр билета. Ожидание билета займет один-два часа.
1. Уточните, сумеете ли вы воротить потерянный билет. Дабы вам помогла компания Русские железные дороги, поезд, на тот, что вы приобретали билет, должен быть внутрироссийским. Также такой билет нужно приобретать на территории России. Для приобретения нового билета на интернациональный поезд обратитесь в туристическое агентство либо кассу зарубежной железной дороги, где вы его приобрели.
Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег
Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).
Возврат денег за железнодорожный билет осуществляется тем же способом, каким он был оплачен, то есть, если оплачивали наличными — возвратная касса выплатит полагающуюся сумму наличными. При оплате картой, деньги возвращаются на карту. По закону на возврат средств отводится до полугода (180 дней), но обычно деньги приходят в течение месяца.
Как восстановть утерянный (использованный) ж.д. Билет
Утерянные, испорченные пассажирами проездные документы (билеты) на поезда дальнего и местного следования не возобновляются, если их восстановление или идентификация не могут быть осуществлены железной дорогой, и уплаченные за них деньги не возвращаются.
Восстановление проездных документов (билетов) производится только в случае утраты или порчи проездных документов (билетов), оформленных на проезд от и до железнодорожных станций российских железных дорог в поездах и вагонах формирования российских железных дорог, по адресу: ул. Краснопрудная, д.20, отдел претензий, тел. 266 2050
Порядок возвратавосстановления утерянного билета оао ржд
Пассажир обязан указать номер поезда, его маршрут, номер вагона, место в вагоне, а также дату и время отправления. Кроме этого важными сведениями являются личные и паспортные данные покупателя билета, номер документа, по которому приобретался билет, прочее. Наличие дополнительных сведений, а именно ксерокопии билета, заметно упростит процедуру восстановления проездного документа.
Восстановить билет можно только на поезда, принадлежащие РЖД и курсирующим по территории страны. О восстановлении проездных документов на поезда международного сообщения в соответствующем соглашении ничего не говорится.
Как произвести возврат? Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством.
В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов
Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет. Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся.
Причины для отмены или перенесения поездки могут быть разные и в таком случае нормами действующего законодательства предусмотрена возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа для избежания лишних финансовых потерь. Поэтому далее будет рассмотрено как сделать возврат билета РЖД и в какой срок это возможно.
Восстановление проездных документов
Договорной перевозчик может восстановить испорченные, разорванные, обгоревшие, подмокшие проездные документы при наличии достаточной информации на проездном документе для восстановления. Восстановление проездного документа производиться в государстве приобретения проездного документа в соответствии с национальным законодательством.
При наличии достаточной информации испорченные, разорванные, обгоревшие, подмокшие проездные документы (билеты), оформленные на территории Республики Беларусь, за исключением проездных документов (билетов) на поезда городских линий и региональных линий экономкласса, подлежат восстановлению перевозчиком, осуществившим их оформление.
Железнодорожные билеты — восстановление, обмен, возврат
Большое количество людей пользуются услугами железной дороги, но немало и тех, кто ездит поездами нечасто, от случая к случаю, предпочитая им менее комфортный автомобильный или более дорогой авиатранспорт. Причиной этому, возможно, отчасти является боязнь попасть впросак из-за отсутствия информации о том, как действовать в тех или иных форс-мажорных обстоятельствах, которые могут возникнуть еще перед поездкой.
Предварительная продажа ж.д. билетов начинается за 45 суток до отправления поезда. Приобрести их можно непосредственно в пунктах продажи железнодорожных билетов за наличные, в режиме он-лайн, забронировав по Интернету, или за безналичный расчет. В зависимости от выбранного способа цены на жд билеты могут существенно разниться. Оформление железнодорожного билета производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность: паспорта, военного билета или свидетельства о рождении. Если у вас есть основания для бесплатного или льготного проезда, обязательно захватите с собой и документ, подтверждающий льготу. Получив проездной на руки, не поленитесь тщательно проверить все реквизиты – дату, станцию назначения и ваши личные данные.
