Законная и договорная гарантии качества

Законная гарантия согласно ГК представляет собой ручательство продавца за отсутствие в товаре в момент его передачи недостатков, снижающих его стоимость или пригодность для целей, предусмотренных в договоре (см. п. 2 ст. 469 и коммент. к ней). О последствиях передачи товара с недостатками см. п. 1 ст. 476 и коммент. к ней.

Комментарии к ст. 470 ГК РФ

4. При формулировании положений ГК о договорной гарантии был учтен многолетний опыт применения этого условия во внешнеторговой практике (в т.ч. в многосторонних и двусторонних Общих условиях поставок, заключенных Советским Союзом, а также в документах, разработанных Европейской экономической комиссией ООН). Эта практика нашла отражение в опубликованных решениях Арбитражного суда при Торгово-промышленной палате, а также в соответствующей литературе.

Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

При покупке сезонного товара, т.е. товара предназначенного к использованию и эксплуатации в определенный сезон года, срок гарантии начинает течь не в момент покупки этой вещи, а с момента, когда начинается соответствующий сезон после покупки. Если товар куплен по образцам, либо приобретён удаленно и получен почтой, или доставлен курьером, то срок гарантии следует исчислять именно с момента получения данного товара покупателем.

С какого момента исчисляется гарантийный срок товара

  • Срок службы устанавливается изготовителем на товары длительного использования, по желанию. В течение срока службы изготовитель обязуется обеспечить пригодность товара для использования по назначению, т.е. товар должен служить, сохраняя заявленные изготовителем качества, и в случае возникновения существенных недостафтков в товаре изготовитель должен нести за них ответственность, предусмотренную законом.
  • На товары длительного пользования и их комплектующие, которые после определенного периода могут стать опасными для жизни и здоровья потребителя, а также для окружающей среды, или причинить вред имуществу потребителя, изготовитель обязан установить срок службы, чтобы могли быть соблюдены требования к безопасности товара, т.е. потребитель обязательно должен быть проинформирован, в течение какого периода времени такой товар безопасен к использованию. Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 № 720 (в ред. от 10.05.2001).

Что дополнительно нужно знать о гарантийном сроке товара

Сроки гарантии отличаются в зависимости от характера товара. К примеру, на автомобили и иной транспорт эти сроки устанавливаются от двух лет, на бытовую технику от полугода, на одежду и обувь от одного до нескольких месяцев или года. Если речь идет об объекте долевого строительства, то специальный закон о долевом строительстве обязывает застройщика устанавливать гарантийный срок на такой объект не менее 5 лет.

Обратите внимание =>  В каких случаях президент имеет право распустить парламент

Гарантия – это обязательство продавца или представителя обеспечивать надлежащее использование. Указанные обязательства носят срочный характер и соответственно существуют в течение гарантийных сроков и сроков годности. Правовое значение гарантийных сроков и сроков годности определяется тем, что в эти сроки должны быть обнаружены недостатки качества товаров. Такое обнаружение является основанием для предъявления требований из ненадлежащего качества. При отсутствии указанных сроков недостатки должны быть обнаружены в разумные сроки, но в пределах 2х лет (ст.477 ГК).

Понятие термина «качество товара»

Указанные сроки относятся к виду сроков установленных для осуществления прав и исполнения обязанностей. При этом:
1) Срок годности определяется законом или устанавливается производителем на все виды товаров. Установление же гарантийных сроков является правом, при этом по общему правилу он устанавливается изготовителем. Продавец может устанавливать такой срок, если он не установлен изготовителем;
2) Если срок годности исчисляется с момента изготовления вещи, то гарантийный с момента передачи или с начала сезона, если товар сезонный;
3) Если реализация товаров по истечению сроков годности не допускается, то по истечению гарантийных сроков прямо не запрещено;
4) Если сроки годности устанавливаются законом, правовыми актами или обязательными требованиями, то гарантийные могут устанавливаться договором, следовательно, гарантия может быть законной и договорной.

Особенности качества товара по договору купли продажи:

Если в качестве продавца выступает субъект предпринимательской деятель, то есть отношения реализуются в сфере торговли, то качество является обязательным требованием. Обязательное требование устанавливается в порядке тех.регулирования.

Иногда производитель указывает дополнительные условия использования товара. Например, прохождение регулярного технического обслуживания в определенном сервисном центре. Нарушение дополнительных условий или сроков их исполнения также может являться основанием для отказа в гарантии.

Но законодатель расширил круг субъектов, которые вправе быть гарантами. Теперь кроме банков и иных кредитных организаций, подпадающих под понятие, закрепленное в ст. 1 закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-I, в качестве гаранта могут выступать любые коммерческие организации.

Кто может выступать гарантом при таком обеспечении исполнения обязательств

В свою очередь, понятие коммерческой организации дано в ст. 50 ГК РФ. Из него вытекает, что основной целью деятельности таких юрлиц является извлечение прибыли. В том числе оплачивается предоставление гарантии. Как правило, вознаграждение устанавливается в размере определенного процента от суммы гарантии.

Настоящим Гарант обязуется выплатить Бенефициару денежные средства в размере, не превышающем 350 000 (трехсот пятидесяти тысяч) руб., в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письменного требования Бенефициара, содержащего:

Длительность периода гарантии зависит от вида продукции. Он устанавливается, исходя из продолжительности эксплуатации и технической сложности. Техническое обслуживание производится в этот период бесплатно.

Обратите внимание =>  В щелково не работает телевизор кому звонить

Ответственность за неисполнение обязательств

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. То есть, в том случае если организация составляет гарантийное письмо, адресованное конкретному лицу (лицам), в котором содержится, например, предложение оплатить услуги контрагента, если таковые будут оказаны, либо предложение оказать такие услуги (выполнить работы, поставить товары) такое гарантийное письмо будет считаться офертой.

Указанные сроки относятся к виду сроков установленных для осуществления прав и исполнения обязанностей. При этом:
1) Срок годности определяется законом или устанавливается производителем на все виды товаров. Установление же гарантийных сроков является правом, при этом по общему правилу он устанавливается изготовителем. Продавец может устанавливать такой срок, если он не установлен изготовителем;
2) Если срок годности исчисляется с момента изготовления вещи, то гарантийный с момента передачи или с начала сезона, если товар сезонный;
3) Если реализация товаров по истечению сроков годности не допускается, то по истечению гарантийных сроков прямо не запрещено;
4) Если сроки годности устанавливаются законом, правовыми актами или обязательными требованиями, то гарантийные могут устанавливаться договором, следовательно, гарантия может быть законной и договорной.

Качество товаров определяется по согласованию сторон или целями приобретения товара, если о них уведомлен продавец. При отсутствии указанных способов качество определяется обычными целями использования товара.

Понятие термина «качество товара»

Если в качестве продавца выступает субъект предпринимательской деятель, то есть отношения реализуются в сфере торговли, то качество является обязательным требованием. Обязательное требование устанавливается в порядке тех.регулирования.

Сроки равные (если иное не предусмотрено в контракте). Срок действия, который обязательно включается в образец гарантии поставщика на товар, начинается с момента поставки товара госзаказчику. Он прерывается на период, когда заказчик по той или иной причине не имеет возможности пользоваться товаром, что необходимо доказать. Ответственность поставщика наступит в том случае, если дефекты возникли до принятия товара госзаказчиком либо по причинам, наступившим до даты приемки (п. 5 ст. 477 ГК РФ).

Какие гарантийные обязательства несет подрядчик по договору подряда

Гарантийные обязательства — это официальное заверение одной стороны о покрытии убытков и возмещении за свой счет недостатков в случае их возникновения. С 01.07.2020 действует новое условие об обеспечении гарантии.

Последние изменения

В контракте такое обслуживание прописывается наравне со сроком гарантии. В договорных условиях под обязательством понимается выполнение поставщиком работ по устранению недостатков и дефектов, выявленных после приемки приобретенных заказчиком ТРУ, но в период гарантии. К нему относят техническое и другое обслуживание, технический осмотр, замену деталей и т. д. (письмо УФНС №20-12/092926 от 03.10.2008).

Обратите внимание =>  Как выглядит военный билет в 2019 году

Если пункта о гарантии в контракте не будет, то покупатель будет вынужден доказывать, что недостатки в продукте возникли до покупки самостоятельно (статья №476 ГК РФ). Помимо этого, на такое соглашение будет распространяться общее правило о двухлетнем сроке давности на претензию к поставщику (статья №477 ГК РФ).

Важные моменты для покупателя

В договоре на поставку прописываются условия на гарантию: в какой период будет происходить ее действие (статья №470 ГК РФ), каков порядок обслуживания. В течение гарантийного срока товар должен сохранить свои потребительские качества (статья №469 ГК РФ).

С какого момента исчисляется гарантийный срок товара

  • период гарантии в интересах покупателя (то есть максимально возможный);
  • отсутствие ограничений объема гарантии;
  • выгодный порядок гарантийного обслуживания;
  • что гарантия распространяется на все части товара.

Законом предусмотрена обязанность по возврату покупателем некачественного товара при условии его замены или компенсации его стоимости поставщиком, в противном случае это рассматривается как неосновательное обогащение покупателя. При этом согласование конкретного порядка возврата, ремонта и соответствующих расходов должно определятся в договоре, поскольку отсутствие согласование такого порядка приводит к тому, что при возникновении вопросов, касающихся таких ситуаций их разрешение, скорее всего, потребует судебных разбирательств.

Гарантийный срок – это срок, на протяжении которого поставщик обязан обеспечить стабильные качественные показатели поставляемых изделий/услуг, а покупатель, в случае обнаружения скрытых недостатков, имеет право на предъявление соответствующих претензий.

Содержание:

Также в процессе определения гарантийных обязательств важной является фиксация порядка и срока гарантийного обслуживания, поскольку законодательное закрепление такого порядка отсутствует и должно определятся условиями договора. Установления порядка гарантийного обслуживания может включать:

Виновник обязан обменять изделие ненадлежащего качества в течение полугода со дня реализации данной вещи (ст. 19 Закона). Но теперь именно потребитель обязан представить веские доказательства того, что все обнаруженные дефекты возникли до получения им покупки (презумпция невиновности реализатора).

Закон о защите прав потребителей определяет гарантийный срок как временной интервал, устанавливаемый производителем товара или исполнителем работы, продавцом товара (пп. 6, 7 ст. 5 ЗоЗПП), на протяжении которого указанные лица либо уполномоченная ими организация обязаны удовлетворить требования покупателя (ст. 18, 29 ЗоЗПП):

Понятие гарантийного срока

Потребитель обязан сообщить о выявленных недоделках, неисправностях в течение гарантии в разумный срок после их обнаружения (п. 4 ст. 755 ГК РФ). Если по договору срок гарантии менее 2 лет и недочеты найдены по окончании срока гарантии, но в течение 2 лет, заказчик должен доказать возникновение недостатков не по его вине.