Можно ли сдать билеты аэрофлота купленные онлайн
Как сдать билет Аэрофлота эконом класса
Поэтому многих клиентов «Аэрофлота» весьма волнует вопрос, как осуществляется возврат билетов Аэрофлот эконом класса, и насколько эта процедура является трудоемкой. Процедура возврата авиабилетов обычно осуществляется на менее выгодных условиях по сравнению с другими видами транспорта.
Пассажиру потребуется уплатить штраф в размере 1 500 руб., если его рейс осуществлялся между пунктами, находящимися в европейской части нашего государства. 2 500 руб. уплачивается, если рейс осуществлял перелет между пунктами европейской и азиатской частей РФ, или если перевозка должна была произойти только в ее азиатской части.
Возврат билета ( Аэрофлот ): правила и уплата штрафа
У каждой авиакомпании есть своя система штрафов и ограничений по продаваемым билетам. В основном это не относится к полным годовым тарифам экономического, бизнес- или первого классов. Чаще всего жесткая система ограничений и штрафных санкций применяется для более дешевых билетов.
Основным конкурентом компании «Аэрофлот» считается не менее известная организация по перевозкам «Трансаэро». Плата за возврат билета у этих компаний различна. К примеру, у «Трансаэро» размер платы для билетов, которые были куплены на сайте компании или на территории РФ, составляет 2700 рублей, за пределами страны — 60 евро. До 2013 года эти суммы составляли 1700 рублей и 45 евро. Другая ведущая российская авиакомпания «Сибирь» взимает штраф за возврат билетов в размере 600 рублей (за срок более суток до даты вылета), 25% от суммы стоимости билета, если до даты вылета осталось меньше 24 часов. Авиакомпания Utair разрешает возврат за сутки до даты вылета без штрафов.
Можно ли сдать или обменять билеты эконом-класса авиакомпании Аэрофлот
Ситуации, в которых возникает необходимость вернуть билет на самолет Аэрофлота, случаются довольно часто. Процедура возврата включает в себя сдачу билета в кассу и получение уплаченных ранее денег. Аэрофлот возвращает не все денежные средства, а только их часть. Это зависит от многих факторов. Далее рассмотрим, можно ли сдать билеты Аэрофлота эконом-класса и какие штрафные санкции за это предусмотрены.
Следует учитывать, что приобретая билеты в оба конца, проездные документы могут быть выписаны по разным тарифам. Исходя из правил Аэрофлота, при необходимости возврата такого пакетного проездного документа действуют правила для более дешевого тарифа, т. е. более жесткие.
Можно ли сдать авиабилеты купленные через интернет аэрофлот
Возврат билета «Аэрофлот»: правила и уплата штрафа Авиакомпания «Аэрофлот» занимает лидирующие позиции по пассажирским авиаперевозкам в нашей стране. И это не только благодаря высокому уровню обслуживания, но и разнообразию направлений и приемлемым тарифам на авиабилеты.
Совет: при отказе посредника вернуть деньги за билет направьте соответствующую заявку с приложением письма агента напрямую авиакомпании. Если перевозчик будет упирать на то, что билет «невозвратный», вы можете написать письмо в Росавиацию с распечаткой имевшей место электронной переписки – главное, сделать это за сутки до предполагаемой даты вылета. Более подробную информацию можно уточнить на официальном сайте компании-перевозчика.
Иван Климов
При этом неправомерных действий со стороны работника, осуществлявшего переоформление авиабилета, не выявлено. Таким образом, изменение условий перевозки осуществлено в строгом соответствии с действующими нормативными документами.
Просим с пониманием отнестись к тому, что основания для удовлетворения Ваших требований о выплате Вам компенсации за дополнительно понесенные расходы отсутствуют.
Руководство ПАО «Аэрофлот» считает, что впечатление пассажиров об авиакомпании в целом во многом зависит от работы сотрудников, отвечающих за обслуживание пассажиров, их профессионализма и человеческих качеств, и поэтому уделяет особое внимание качественному подбору и подготовке персонала. Мы требуем от наших диспетчеров внимательного и вежливого отношения к пассажирам, безукоризненного выполнения наших стандартов обслуживания и других профессиональных обязанностей.
Нам очень жаль, что работа наших коллег в аэропорту г. Сочи показалась вам неудовлетворительной. Просьба отнестись с пониманием к тому, что в данной ситуации действия работников полностью соответствовали установленным в авиакомпании правилам, соблюдение которых строго контролируется.
Сообщаем Вам общие правила предъявления претензии, связанные с повреждением багажа.
Заявление в свободной форме с требованием возмещения материального ущерба следует направить заказным письмом в ПАО «Аэрофлот» по адресу: 141425, Московская область, Химкинский район, Международное шоссе, 31 или передать документы через ближайшее к Вам представительство ПАО «Аэрофлот» (адрес и контактные данные можно найти на сайте: http://www.aeroflot.ru/cms/offices).
К заявлению необходимо приложить:
— оригинал багажной бирки;
— оригинал акта на повреждение багажа;
— оригинал чека за ремонт;
— в случае если багаж не подлежит ремонту, то следует предоставить чек на покупку поврежденного багажа (при отсутствии чека сообщить стоимость, год приобретения и марку или модель багажа, указать ссылку в интернете на аналогичный товар, приложить фотографии марки и его повреждения).
Дополнительно просим сообщить точный почтовый адрес для связи и перечисления денежных средств. Также Вы можете указать полные реквизиты банка, Ваш личный ИНН для перевода денег через банк.
Фотографии марки багажа и его повреждения, ссылка на багаж, банковские реквизиты, Ваш личный ИНН допустимы к пересылке по e-mail.
Обращаем Ваше внимание, что согласно 31 ст. Монреальской конвенции, при обнаружении вреда, причиненного багажу, должен обратиться с претензией к перевозчику не позднее семи дней со дня получения багажа.
Пожалуйста, сошлитесь на данную переписку в тексте заявления или приложите ее.
При ответе просьба сохранять полный текст переписки.
Надеемся, что предоставленная информация о Правилах воздушных перевозок, правилах применения тарифов окажется в дальнейшем полезной при оформлении воздушных перевозок нашими рейсами, а принятое решение не повлияет на Ваше отношение к авиакомпании. Будем рады, если для своих будущих полетов Вы выберете рейсы ПАО «Аэрофлот».
Надеемся, что в дальнейшем при путешествиях на наших Вы получите только положительные впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь на борту наших самолетов.
В большинстве случаев сумма, внесенная за билет, возвращается через 5–30 дней на карту, по которой его покупали. Если карта заблокирована, то деньги Аэрофлот возвращает на банковский счет, который привязан к данной карте. Этот способ относится только к возвратным тарифам.
Как сдать билет Аэрофлота, купленный через сайт — условия и штрафы за возврат авиабилетов
- медицинские справки, эпикриз, свидетельство о смерти;
- отметки представителя Аэрофлота о задержке вылета или отмене рейса;
- подтверждение, что гражданин не смог зарегистрироваться на рейс из-за отсутствия мест;
- справка из органов охраны правопорядка о проведении длительного досмотра или иных контрольных мероприятий;
- иные.
Чтобы узнать, можно ли вернуть невозвратный билет на самолёт, нужно изучить приказ Минтранса от 28.06.2007 г. № 82. В этом документе закреплены нормы, обязательные для исполнения пассажирами и авиаперевозчиками. Правила возврата авиабилетов, утверждённые в Аэрофлоте или другой компании, не могут им противоречить.
Правила применения тарифов
С правилами применения тарифа в классе Эконом только для перевозок: между городами Москва (только из/в аэропорт Шереметьево) и Симферополь, Калининград; между городами Москва (из/в аэропорты Шереметьево и Внуково*) и Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан
*Начиная с 28.10.2019 только из/в аэропорт Шереметьево
можно ознакомиться здесь.
Переоформление билета возможно только в рамках одной и той же тарифной группы, при этом новый уровень тарифа должен быть не ниже первоначально оплаченного. В рамках тарифов с префиксом кода YFM, YFO, JFM, JFO, WFM, WFO возможно переоформление авиабилета с понижением уровня первоначально оплаченного тарифа. Билеты по тарифам группы «Промо» с условием предварительного приобретения билетов могут быть переоформлены на тарифы группы «Бюджет», при этом новый уровень тарифа должен быть не ниже первоначально оплаченного.
Как вернуть билет Аэрофлота
Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот. Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия – в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают.
- Заходим на официальный сайт http://www.aeroflot.ru/ru-ru
- Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
- На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.
- Вводим фамилию и код бронирования.
- Откроется страница с данными по билету. Нажимаем кнопку “Возврат билета” .
Можно ли сдать билеты аэрофлота купленные онлайн
Авиабилеты на один и тот же рейс продаются сразу по нескольким тарифам, но не стоит стремиться их запомнить, поскольку всю необходимую информацию всегда можно найти в свободном доступе на официальном сайте либо обратиться в службу поддержки или офис продаж.
- При возврате или обмене штрафы применяются в соответствии с правилами группы тарифов с наиболее жесткими ограничениями;
- Если билет использован частично, разница между оплаченной и фактической перевозкой не будет возвращена.
Порядок возврата электронного билета Аэрофлота в 2019 году
Если возврат не позднее суток (24 часов) До завершения регистрации, то положены средства с учетом вычета затрат, которые были понесены компанией во время предоставления услуг При позднем сроке 25% вычет в качестве неустойки + понесенные затраты на предоставление услуг
В случае покупки электронного билета тарифа оптимум (не имеет значения бизнес-класса либо же эконом) необходимо обращать внимание на штрафные санкции, которые будут применимы при попытке оформления возврата — штраф в сумме 200 евро используется в случае международных перевозок на дальних расстояниях в случае возврата билета по тарифу оптимум-бизнес, причем как до, так и после периода завершения регистрации на рейс.
Можно ли сдать билет на самолет
- Добровольный возврат. В подобном случае пассажир не попал на рейс по собственной вине. Он мог опоздать на самолет, не взять необходимые документы, изменить планы и т. д. То есть никакие внешние факторы на такое решение не влияли. При таком возврате к пассажиру будет применен штраф. Причем размеры этого штрафа зависят от выбранного при покупке авиабилета, класса обслуживания. Максимальный размер удерживаемой комиссии составляет 80% от общей суммы (хотя в некоторых случаях средства вообще могут не вернуть). Чем выше класс перелета, тем комиссия будет меньше.
- Вынужденный возврат. Под это понятие подпадает любой возврат, произошедший не по вине пассажира. Это может быть: отмена или задержка рейса, отсутствие части услуг, заявленных в билете; смерть или болезнь самого пассажира либо его близкого родственника; смена маршрута перелета и т. д. В этом случае пассажиру будут возвращены средства в полном объеме. Вне зависимости от выбранного тарифа, никакая комиссия применяться не должна (разумеется, при наличии подтверждающих документов). К вынужденным относится также возврат по причине отказа в визе.
- вернуть деньги без штрафной санкции можно, если выбран: премиум-бизнес, премиум-эконом и премиум-комфорт. Причем неважно, уведомил пассажир авиакомпанию об отказе до или после окончания регистрации;
- если пассажир сообщит о своем решении до окончания регистрации, он сможет вернуть часть средств по оптимум-комфорт и оптимум-эконом. Размер штрафа составит: на рейсах между аэропортами России и Ближнего зарубежья — 50$/50€; для полетов между РФ и Ближним Востоком либо Европой — 70$/€; для перелетов из Японии — 15000 иен; для остальных международных рейсов — 100$/€. Для перевозок внутри страны комиссия составляет 1500 (по западной части РФ) либо 2500 рублей;
- для тарифа оптимум-бизнес размер штрафа будет одинаковым вне зависимости от того, сообщил ли гражданин об отказе до или после окончания срока регистрации на рейс. Сумма составит 5000 рублей при перевозках внутри страны; 70$/€ для полетов между Россией и Ближним Востоком, а также Европой и Ближним Зарубежьем. При вылете из Японии комиссия составляет 15000 иен, тогда как во всех остальных случаях — 100$/€;
- к числу невозвратных относятся билеты промо-эконом и бюджет-эконом. Также вернуть средства не получится и в случае, если был выбран тариф оптимум-комфорт или оптимум-эконом, но гражданин сообщил о намерении отказаться от путешествия уже после окончания регистрации пассажиров. Правда, для последних двух вариантов существуют исключения. Если поездка осуществляется с Ближнего Востока в РФ или Европу, то можно вернуть билет. Однако размер штрафной санкции составит 85$.
Возврат билета авиакомпании — Аэрофлот
- зайти на оф. сайт «Аэрофлота»;
- нажать на баннер «Купить билет»;
- в новой вкладке нажать «бронирование, обмен, возврат»;
- ввести запрашиваемые данные, код брони;
- во вкладке с информацией о билете нажмите «Возврат».
- авиаперевозчик отменил авиаперелет;
- рейс был задержан на продолжительное время;
- маршрут полёта изменили;
- отказ в перевозке держателя билетов по причинам авиакомпании;
- пассажир был задержан в аэропорту при досмотре, и он опоздал на самолёт;
- пассажир вёл себя недопустимым образом, нарушал правила, предусмотренные авиаперевозчиком, и его сняли с самолёта;
- пассажир тяжело заболел или умер.
