Можно ли другому человеку забрать посылку в компании сдэк
Можно ли другому человеку забрать посылку в компании сдэк
Здравствуйте, Лилия!
Такая ситуация произошла по причине смены режима доставки и офиса.
Изначально отправитель указал доставку курьером, но адресом доставки был указан наш офис. Поскольку заказ не смогут вручить другому человеку, курьер вернул посылку на центральный склад. В результате доставка 9 декабря не состоялась.
Уже 10 декабря режим доставки поменяли на до склада и вручили посылку в офисе на проспекте Труда.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
Здравствуйте, Алексей!
В накладной город-получатель указан Пушкин, и в Екатеринбург посылка была отправлена ошибочно. Заказ отправили 12 декабря в Казань, откуда он вернется в Пушкин. По прибытию на пункт выдачи, поступит уведомление о необходимости забрать посылку.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Москва) — Ну посылку я все же получила
Совсем недавно я имела радость общения с несколькими службами доставки, одной из которых являлась компания СДЭК. При очередном заказе на Алиэкспресс, продавец отправил мне заказ именно этой фирмой. Что приятно, но за доставку денег с меня не взяли.
Я за свою жизнь уже имела возможность общения с этой компанией, но года 3-4 назад и воспоминания угасли. Но в этот раз я их с лихвой восполнила)
Доставить ее в срок компания не смогла. Хотя тут 50/50 и моя вина. Когда посылка была в Москве, мне позвонил оператор и мы начали обговаривать время и место. Посылка оформлена на мужа и оператор сказал, что я за него получить не могу (хотя у других компаний получала без проблем). Мы поменяли адрес доставки с Климовска на Москву и телефон, чтобы звонили моему мужу.
Я почувствовала неладное, когда после этого звонка, мне опять перезвонил оператор и стал спрашивать мужа, когда опять услышал, что это снова я, просто бросил трубку.
Доставку обговорили на понедельник. Ни мне ни мужу так никто и не позвонил.
Муж долго пытался дозвониться до оператора, за звонок кстати сняли деньги, через минут 10 оператор все-таки взял трубку и сказал, что времени еще нет 6 (доставка с 10:00 до 18:00), ожидайте и опять бросил трубку.
Может это корпоративный этикет такой?
В общем никто нам не позвонил. На сайте показали, что посылка уехала в Подольск. На следующий день повторилась та же история.
Что тут хочется отметить, если у вас какие то вопросы возникли, лучше заказать обратный звонок.
Мы только таким способом смогли с ними нормально связаться и узнали от оператора (на этот раз другого и очень вежливого), что причина того, что посылку нам не привезли, это то, что мы не брали трубку. Ну и еще она очень удивилась, что посылка в Подольске, хотя на доставку стояла сегодня и в Москву.
Как забрать посылку и получить груз по доверенности СДЭК
После того, как груз прибудет в филиал компании, Вы получите оповещение в виде смс-сообщения, электронного письма или телефонного звонка, совершенного работником колл-центра компании СДЭК. Особенностью фирмы является наличие пунктов выдачи.
Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз. Также существует возможность заказать курьерскую доставку, но, естественно, оплатить ее необходимо дополнительно. Для этого зайдите на официальный сайт компании и пройдите в раздел «Заявка на вызов курьера», затем заполните форму и оставьте заявку.
Если клиент относится к категории физических лиц, но не имеет возможности получить груз самостоятельно, нужно составить соответствующий документ-доверенность. К ней необходимо приложить копию паспорта клиента, это позволяет сравнить данные паспорта и личную роспись. Человеку, который получает груз обязан предоставить все выше перечисленные документы и личный паспорт сотруднику компании.
При отсутствии возможности сделать ксерокопию паспорта доверителя, составленную доверенность нужно заверить нотариально.
Your delivery experts
Курьеру или сотруднику пункта выдачи надо показать документ, удостоверяющий личность. Если вы являетесь представителем получателя, то необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.
При вручении заказа водитель-экспедитор или сотрудник пункта выдачи и приема посылок должен убедиться, что получатель является тем человеком, на чье имя оформлен заказ.
При доставке курьером документ, удостоверяющий личность, не является обязательным, если сумма к оплате составляет менее 15 тысяч рублей. Если стоимость заказа превышает 15 тысяч рублей, то, согласно действующему законодательству, курьер может выдать отправление только самому получателю или его представителю по предъявлению соответствующих документов.
Список документов, удостоверяющих личность:
- Паспорт (заграничный паспорт) гражданина Российской Федерации
- Военный билет (для военнослужащих)
- Вид на жительство, выдаваемый органами внутренних дел иностранным гражданам
- Национальный паспорт или удостоверение личности с вкладышем «Виза», выданный соответствующими органами, либо свидетельство о регистрации по месту жительства или пребывания (для иностранцев и лиц без гражданства)
- Удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной думы — Федерального Собрания Российской Федерации
Привер доверенность на получение посылки в сдэк
- Если в приёмной накладной указан определенный документ, удостоверяющий личность, потребуется только этот документ.
- Если в приёмной накладной указан ИНН, потребуется документ, удостоверяющий личность, и по выбору:
- свидетельство / уведомление о постановке на учет в налоговом органе(оригинал или нотариально заверенная копия);
- выписка из ЕГРИП сроком выдачи не более 30 дней до даты предоставления (оригинал или нотариально заверенная копия);
- можно предоставить только паспорт гражданина РФ, но при условии, что в нём есть отметка об ИНН.
- Если груз доставляется до адреса получателя и ИП работает с печатью, потребуется документ, удостоверяющий личность, и печать ИП.
- Нотариально заверенная доверенность;
- доверенность с печатью организации, оформленная по образцу;
- печать организации (только при доставке груза до адреса получателя);
- штамп организации с указанием организационно-правовой формы, названия компании и местонахождения (только при доставке груза до адреса получателя).
Служба Доставки Экспресс-Курьер СДЭК
7го утром еду в пункт выдачи в надежде, что она лежит ждёт. Но там мне сообщают, что данная компания привозит посылки обычно поздно вечером, перед закрытием пункта (в пункте выдачи у нас базируются несколько ТК) Часто звонит сотрудникам с просьбой задержаться, чтобы получить груз. То есть, если вчера поздно вечером посылка не пришла, то в течении дня её точно не будет и теперь получать только после праздников/выходных.
Но я всё равно вечером ближе к закрытию ещё раз мчу в пункт с надеждой, вдруг пришла. На что снова получен отрицательный ответ. В итоге 8го марта я как ужаленная в одно место бегала в поисках альтернативных подарков. Вот оно мне надо? Снова траты, нервы.. А смс оповещение пришло после праздника, 10числа. Приходите, забирайте. Спасибо блин..
Можно ли другому человеку забрать посылку в компании сдэк
7. Вводим данные о покупателе. Если вы выбрали вариант ПВЗ или курьерскую доставку — лучше ввести настоящие ФИО. Оставляете номер телефона: свой, если хотите, чтобы код доступа от ячейки почтомата пришёл лично вам. Или же наш, для большей анонимности: и мы его мгновенно отправим вам на электронную почту.
Обязательно напишите свою эл. почту, которую Вы часто проверяете, чтобы мы могли связаться с вами, отправить трек-номер для отслеживания, и, конечно, код доступа.
(!Напоминаем, для новых покупателей, заранее оплачивается стоимость доставки. Если посылка не будет выкуплена, оплата доставки не возвращается (подробнее здесь).
Кстати, стоимость доставки существенно дешевле, чем в других службах доставки, не считая, конечно, «Почты России».
И да, по полной предоплате доставка выгоднее, чем наложкой.
Как получить посылку на почте за другого человека
Сотрудник почтового отделения должен суметь по этому документу опознать личность как предписанного получателя посылки, так и личность доверенного лица. Поэтому в нем должны быть указаны верные фамилия, имя и отчество каждого из них, дата рождения, серия, номер, дата и место выдачи паспорта и сведения о месте регистрации. Для иностранных граждан документом, удостоверяющим личность, могут стать вид на жительство, временное свидетельство о регистрации или паспорт с визой. Благодаря этим сведениям, сотрудник Почты идентифицирует личность доверителя и доверенного лица, и сможет, не нарушая закон, выдавать посылку. При получении почтовых отправлений по такой доверенности, разумеется, нужно иметь с собой указанный в ней документ.
Единственный, предусмотренный законом, способ получить посылку за другого человека – иметь от него доверенность на свое лицо. Такая доверенность может быть оформлена на любого человека физическим или юридическим лицом. Вместе с этим письменным удостоверением, доверенное лицо сможет получать почтовые отправления за того, с кем заключено соглашение. Такие правила предусмотрены статьей 185 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Сообщества › eBay › Блог › Как доставляет посылки СДЭК) (обновляется)
«Позвольте поясню, когда произошла неприятная ситуация с отправителем, мы начали предлагать клиентам оплатить стоимость доставки в размере 300 рублей. В свою очередь, направили запрос закрепленному менеджеру, чтобы она объявила поиск посылки на складе в г.Владивосток. Сотрудники склада Вашу посылку, к сожалению, не нашли и соответственно заказ мы доставить Вам не смогли.Вам необходимо обратиться в интернет магазин для возмещения денежных средств за товар. (Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)»
если не нашли, зачем было два месяца мне мозги пудрить, и почему я об этом узнал только сейчас?)
Еще мне звонили, сказали отправлять мне и не собирались (тогда почему за два месяца я об этом не узнал) мол продавец не оплатил все свои посылки и все были возвращены (хотя судя по отзывам всем всё приходило, и продавец возмещал эти 300р)
Мораль такова, если видете в вариантах доставки сдэк, бегите) есть большой шанс что ваша посылка будет полгода шаражопиться, а потом и вовсе скажут что не собирались вам её отправлять и её потеряли)
короче мое мнение, что посылка была украдена
Доверенность на получение посылки другому человеку
TATIANA19, Нет-нет, вы правы, доверенность от лица, доверяющего свои посылки, значит от вас. Я почему сравнила с пенсией, потому что тоже через почту идут выплаты, одна система. Муж писал доверенность и заверял на работе у директора, а я получаю! А вот я хочу доверить сыну — пойду в ПФ.
У меня знакомая, когда уезжала в отпуск, писала доверенность прямо на почте у Зав. почтой, за 300 руб. Но у них такая ерунда получилась, что муж не смог получить, потому что завед. сказала писать «доверяю получить посылки» а когда пришли «мелкие пакеты» ему отказали, сославшись что это не одно и тоже. Но ее мелкие пакеты дождались ее на почте. Муж попросил не отсылать назад. С них еще хотели взять доплату за хранение, но они закатили скандал, им так отдали.
Сдэк отказ от посылки
Дополнительная информация Главное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки. В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки. В обязанности сотрудников входит принятие оплаты и выдача посылки наложенным платежом клиенту по поручению отправителя.
СДЭК где забрать посылку После прибытия посылки на склад СДЭК, вам придет СМС-сообщение в котором напишут где можно получить посылку. Самый удобный способ, кроме курьерской доставки, это самовывоз посылки из пункта выдачи, там почти никогда не бывает очередей в отличии от Почты России.
Самовывоз из пункта выдачи СДЭК доступен после того как ваша посылка прибыла в место назначения и находится на складе компании. Пункты выдачи СДЭК в Москве можно посмотреть тут, там же можно найти и пункты выдачи заказов СДЭК в вашем городе. Сколько идет посылка СДЭК На практике большинство посылок СДЭК доставляется за 20-40 дней, бывают исключения когда посылка приезжает за 2 недели.
Стоимость доставки Универсальный калькулятор доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др. Расчет стоимости доставки Почтовые индексы России Поиск по почтовым индексам и городам: Отслеживание отправлений Почта, EMS, USPS и др. Международная и обычная почта Почта России, EMS, почта США (USPS), почта Китая (China Post), почта Гонконга (Hongkong Post), почта Англии (Royal Mail), почта Франции (La Poste) и др. DHLи почта Германии СПСР-Экспресс UPS Pony Express FedEx СДЭК DPD PickPoint ПОКАЗАТЬ ВСЕ службы доставки Номер: Отследить посылку по номеру накладной: DHLDimexDPDEMSFedExFlipPOSTПони ЭкспрессTNTUPSГарантпостДеловые линииСити ЭкспрессСПСРСДЭКПочтаЖелДорПЭКАвтотрейдингМегаполисPickPointboxberry Отслеживание отправлений Отзывы СПСР-Экспресс, 20.04.2019 Доставка была запланирована на 19.04.2019 с 9.00 до 14.00,в итоге прождав ве…
Отследить посылку СДЭК по номеру отслеживания
СДЭК доставка довольной популярный метод пересылки в России, но отслеживание у СДЭК часто хромает. Всего есть 3 способа отследить посылку СДЭК на официальном сайте, это через форму отслеживания на главной странице, через личный кабинет после регистрации и через их мобильное приложение для iOS и Android.
Компания СДЭК доставляет срочные и не срочные грузы и документы в более чем 20 000 городов в 220 странах и регионах. У компании более 420 собственных офисов и около 400 партнерских, включая пункты выдачи СДЭК, порядка 5 000 машин для доставки документов и грузов.
