Что делать если вода подведена от соседа и он перекрыл ее

В вашем вопросе очень мало информации об особенностях подвода холодного водоснабжения к вашей квартире. Из вашего вопроса можно сделать вывод о том, что к вам вода подведена от соседей через подвал, т. к. если бы она подводилась через двор, то есть под землей, то они (соседи) не смогли бы её вам перекрыть. Как вам поступить в дальнейшем зависит от того, как оформлено водоснабжение вашей квартиры с водоснабжающей организацией: есть ли заключенный с вами договор на холодное (а может и горячее) водоснабжение или его нет? Этого требуют «Правила предоставления холодного водоснабжения и водоотведения», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 29 июля 2013 г. N 644 (далее «Правила»).

Вопрос:

Если он есть и в нем прописана утвержденная сторонами договора и муниципалитетом схема подключения вашей квартиры к сети водоснабжения, то обратитесь к вашей водоснабжающей организации (к примеру — к дежурному диспетчеру) с просьбой устранить аварию (порыв) в сети водоснабжения из-за которой вы лишились возможности потребления воды. При этом (неофициально) подскажите ремонтным работникам причину данной «аварии». Согласно «Правилам» они обязаны устранить неисправность в течение 24 часов. В этом случае сама водоснабжающая организация накажет «рублем» нерадивого соседа за умышленную порчу (отключение) системы водоснабжения. Могут переложить на него затраты по устранению неисправности в сети и после этого у него уже больше не возникнет желания устраивать вам блокаду путем перекрытия воды.

Ответ юриста:

Конечно, остается открытым вопрос о правомерности потребления воды вашим соседом, может быть и к нему подходит водопровод документально никак не оформленный? В таком случае, вы можете сообщить эту информацию водоснабжающей организации и она примет меры к заключению договора водоснабжения и утверждению схемы водоснабжения, а при необходимости и к разделению водоснабжения квартир в вашем коттедже.

Обратите внимание =>  Взыскание юридических услуг с доверителя

Пользуясь коммунальными услугами, вы заключили договор с водоснабжающей организацией. От вашего имени это может быть управляющая компания или правление ТСЖ. Поэтому прекратить подачу воды может только уполномоченная организация когда это предусмотрено законом. Например, если возникла угроза затопления.

Могут ли соседи перекрыть воду

Если звонок не помог, то пишем письменную претензию. Копию документа можно отправить в жилинспекцию района, еще одну в администрацию муниципалитета. У вас должен быть свой экземпляр, на котором будет поставлены отметки о получении. Служащие этих организаций оценят ситуацию, выдадут предписание о подключении воды. И совсем не обязательно делать по порядку. Обратитесь во все инстанции сразу.

Обращаемся к коммунальщикам

Поговорите с другими жильцами дома о том, что соседи отключили воду, что делать. Возможно, есть другие пострадавшие от этого произвола. Тогда все жалобы и письма подписывайте коллективно. Это усилит эффект, ускорит решение вопроса.

Если же договор есть, то в рассматриваемой ситуации рекомендую обратиться к участковому полицейскому, чтобы он зафисировал правонарушение и составить жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), потому как Органами, которые уполномочены рассматривать дела об указанных правонарушениях, согласно ст. 23.55 КоАП РФ, соответственно, налагать ответственность и штрафы, являются органы ГЖИ.

Для корректного ответа на поставленный Вами вопрос необходимо знать, как оформлено водоснабжение вашей квартиры с водоснабжающей организацией: есть ли заключённый с вами договор на холодное водоснабжение, как того требуют «Правила предоставления холодного водоснабжения и водоотведения», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 («Правила»).

Ответы экспертов

Согласно ст. 274 Гражданского кодекса РФ, собственник земельного участка вправе требовать от собственника соседнего участка предоставления права ограниченного пользования участком (сервитута). Обременение земельного участка сервитутом не лишает собственника участка прав владения, пользования и распоряжения этим участком. Сервитут устанавливается по соглашению между лицом, требующим установления сервитута, и собственником соседнего участка. В случае недостижения соглашения об установлении сервитута спор разрешается судом по иску лица, требующего установления сервитута.

Обратите внимание =>  Исковое заявление по акту ревизии принят по результатам проверки финансово хозяйственной деятельности управления судебного департамента

Например, в Нижнем Новгороде суд взыскал всего 7500 Р в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск. Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила. Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.

Например, в Архангельской области житель потребовал 1000 Р за страдания из-за шести отключений воды на всю ночь. Суд в иске отказал, потому что все отключения были из-за аварий , время устранения было в пределах нормы, а жителей оповестили в объявлениях на подъезде и через интернет.

Как получить компенсацию за страдания

Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт. Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона. Значит, формально вы будто не пострадали.

Владельцы жилья в многоквартирном доме время от времени сталкиваются с различными проблемами. В большинстве случаев неприятные сюрпризы им преподносят инженерные коммуникации, но худшая из ситуаций — внезапно начавшийся потоп. Вода, стекающая с потолка и по стенам — явление нередкое, причин затопления бывает несколько. Поскольку любое подобное происшествие выбивает хозяев из колеи, всем лучше заранее узнать, что делать, если затопили соседи сверху. Информация, в любом случае, лишней не будет: она поможет понять, по какому алгоритму действовать во время аварии. Знания дадут возможность избежать серьезных последствий для квартиры, выйдя с минимальными потерями из неприятной ситуации. Осведомленность позволит компенсировать владельцам материальный ущерб. Но в некоторых случаях хозяева-«подтопленцы» могут потребовать возместить и другой вред — моральный.

Обратите внимание =>  Опись имущества в помещении образец

Первые действия при затоплении

Аналогичный акт составляет и сотрудник Управляющей компании (аварийной службы). Если вина за происшествие ложится на УК, то хозяевам пострадавшей квартиры надо внимательно следить за составлением документа. Нельзя совершенно исключать того, что представитель компании будет намеренно искажать факты, чтобы обслуживающая организация получила возможность уйти от ответственности.

Описательная часть

  1. Если прорыв произошел на трубопроводе от первого запорного крана до стояка в квартире, то ответственность несет Управляющая компания.
  2. Когда этот участок находится после крана, вина перекладывается на соседей.