Было проведено кабельное тв как вернуть обычную общедомовую антенну
- сложнонаправленную установку , размещенную на крыше здания;
- широкополосные усилители , задача которых – обеспечить достаточный уровень сигнала каждому из абонентов, которые решат подключаться;
- систему кабелей и разводящих элементов — передает сигнал от крыши к квартирам.
Что такое коллективная ТВ-антенна
- если она дециметровая (ДМВ) или всеволновая, то без проблем сможет принимать и цифровое ТВ.
- если это старая метровая (МВ), то при попытке настроить телевизор на прием «цифры» он будет показывать лишь надпись: «Нет сигнала». В этом случае нужно обращаться в обслуживающую компанию и требовать разъяснений.
Кто отвечает за общую крышную антенну
Коллективная антенна – удачный вариант для тех, кто хочет смотреть цифровое телевидение, не заморачиваясь с покупкой, установкой и настройкой индивидуального принимающего устройства. При этом качество трансляции зависит от своевременной и профессиональной работы обслуживающей организации.
Если перечисленные выше способы отключения ненужной услуги вас не устраивают, можно использовать возможность направления пакета документов по электронной почте напрямую компании-поставщику. Такой способ не слишком надежен, если вы планируете отключить услугу до наступления нового платежного периода, но зато поможет сэкономить время и можно не являться непосредственно в организацию.
Собственнику или управомоченному им лицу необходимо расторгнуть заключенный ранее договор об оказании оговариваемой платной услуги. Расторжение договора происходит в специальном порядке, соблюдение которого гарантирует необходимый для потребителя результат. Подробно основания и процесс расторжения договора регламентирует глава 29 Гражданского кодекса РФ.
Алгоритм действий
Отключение услуги телерадиовещания через антенну прекращает оплату данной услуги. Процедурой отключения может заняться как собственник квартиры, с которым у компании-поставщика заключен договор об оказании услуги, так и лицо, на которое такой собственник оформит доверенность. В последнем случае лицо, в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса РФ, сможет действовать от имени собственника и представлять его интересы.
Если пользователь живет в квартире и на крышу проведена общедомовая антенна, то можно попробовать подключиться к ней. Но стоит помнить, что большинство устройств были установлены еще во времена СССР. Ремонт таких антенн не производился долгое время. На практике показано, что такое оборудование может принимать сигнал только в дециметровых волнах.
Общая или коллективная антенна отличается от индивидуальной тем, что к ней подключен не один пользователь. У многих людей установлено данное оборудование, поэтому возникает вопрос, можно ли настроить цифру и как это сделать.
Описание, плюсы и минусы коллективного устройства для приема ТВ
Чтобы появились цифровые каналы, необходимо воспользоваться функцией автоматической настройки. Нужно зайти в меню телеприемника и выбрать автопоиск. Нельзя выключать телевизор, пока все каналы не будут найдены.
В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каждой квартиры небольшую ежемесячную плату, за счет которой и ремонтируют антенны. И в том случае, если не работает общая антенна, куда звонить знает любой горожанин — в ЖЭК (управляющую компанию или ТСЖ).
Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям.
Нет телевизионного сигнала куда звонить в москве
В ряде случаев домовладельцу попросту не требуется использовать коллективную антенну, так они получают сигнал со спутника или же подключены к кабельному оператору телевидения. Действительно, в данном случае правильнее будет отказаться от такой коллективной антенны, что позволит сэкономить вам денежные средства на обслуживании и ежемесячной оплате за просмотр телеканалов.
Давно анонсированный переход на цифровое ТВ в России активно внедряется. И у множества пользователей возникает вполне очевидная проблема: как принимать цифровое ТВ, если нет возможности или навыков установить в квартире специальную антенну. К счастью, сегодня обслуживающие компании оснащают дома централизованными приемными устройствами. Но так делают не все, а иногда общедомовая антенна не способна работать с цифровыми каналами.
Как работает телевидение от коллективной антенны
Общая антенна в доме — это явление, которое зародилось еще во времена СССР. Приемное устройство устроено так, чтобы принимать волны метрового диапазона, аналогового вещания. Для цифрового телевидения DVB T2 нужна совершенно другая антенна. Кроме этого, схема разводки сигнала по квартирам подразумевает установку довольно дорогих усилителей с множеством выходом и регулировкой КУ. Поэтому часто услуга пользования цифровым ТВ, которое передает общая антенна в доме, платная. Но начнем обо всем по порядку.
Как подключиться к общедомовой антенне и настроить цифровые каналы
Вмешательство обслуживающей компании является ключевым. Именно ее специалисты настроят порт на усилителе для отдельно взятой квартиры. Они же при необходимости сделают индивидуальное подключение абонента, если в клеммной коробке не осталось свободных точек для коммутации.
Она указала, что заявитель не житель и не собственник в этом доме, а «сотрудник административного органа». Я не нашла, в каком органе работает гражданин — среди сотрудников инспекции на сайте он не значится (а жаль, было бы забавно). Однако если я правильно идентифицировала товарища, то он активист-общественник в Тюмени.
Управляющая организация обратилась в суд
Про личность заявителя он добавил, что действующее законодательство не содержит обязательного условия поступления жалобы непосредственно от жильца или собственника, «доводы о том, что З.М.В. является сотрудником административного органа документально не подтверждены, обладают предположительным характером».
Также он дал оценку свежим протоколам собраний, на которых ставились вопросы:
Арбитражный суд отклонили эти доводы
- принять решение об установке на крыше антенного оборудования для приема эфирного цифрового телевизионного вещания по стандартам второго поколения;
- утвердить денежную сумму на установку антенного оборудования в размере 481, 01 руб.;
- принять решение о включении антенного оборудования в состав общего имущества;
- установить размер платы за содержание антенного оборудования в размере 35 руб. ежемесячно.
Это подтверждает судебная практика, например, дело № А41-84254/2015. Арбитражный суд Московского округа в постановлении от 18.08.2016 признал законными требования органа ГЖН к управляющей организации исключить из платёжного документа отдельную плату за техническое обслуживание антенны. Суд указал на то, что эти услуги входят в состав необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Абонентскую плату и доступ к телевещанию всегда взимает оператор связи согласно договорам с жителями МКД
Любое оборудование, установленное в доме, особенно цифровое и телекоммуникационное, требует регулярного обслуживания и ремонта. При этом, как отмечает в письме Минстрой РФ, существует и ещё одно направление затрат, связанное с антеннами, – плата непосредственно за услуги связи, то есть за телевизионное вещание. Ведомство указало на то, что зачастую у потребителей услуг, а также управляющих МКД происходит подмена этих понятий.
Коллективная антенна может быть частью общего имущества МКД или частной собственностью
При этом житель МКД имеет право отказаться от этих услуг, не пользоваться ими и, соответственно, не оплачивать, ведь договор на телевещание оператор связи заключает с каждым потребителем отдельно в письменной форме.
- Перейдите на официальный сайт по адресу rt.ru и пролистайте главную страницу в самый низ.
- Откройте соответствующую форму, нажав на меню “Обратная связь” в разделе “Контакты”.
- Откроется форма, в которой необходимо ввести:
- ФИО, на кого заключен договор антенны;
- Электронную почту;
- Актуальный номер телефона;
- Предпочтительный вид связи (почта или SMS);
- Тема – Отключение услуг;
- Услуга – Телевидение;
- Причина расторжения договора;
- Номер лицевого счета;
- Полный адрес подключения (населенный пункт, улица, дом, квартира);
- Текст самого обращения – Здесь необходимо указать все данные, которые вы указали бы в заявлении. Образец заявления уже был рассмотрен выше;
- Прикрепите скан паспорта, подтверждающий, что вы владелец этой услуги;
- Дать согласие на обработку персональных данных.
- Осталось лишь кликнуть по меню “Отправить”.
Во-первых, обязательно должен быть паспорт, на который оформлен договор антенны. Если услуга подключалась на другого человека, который не может заняться процедурой, то это могут сделать его близкие. Однако необходимо оформить доверенность. Сотрудники Ростелеком вполне могут отказать в отключении, если не получат достоверного подтверждения желания самого владельца услуги.
Необходимые документы для отключения
Во-вторых, стоит учитывать, что с демонтажем должен быть согласен владелец дома. Хорошо, если это тот же человек, что отключает услугу. Достаточно предоставить любой документ, который подтверждает право собственности дома или квартиры. Однако если вы снимаете жилье, то не обойтись без настоящего владельца. Только если антенна не была подключена вами уже после въезда. Тогда владелец не потребуется.
Председатель ТСЖ сказал, что за этот месяц плата за антенну еще будет в квитанции, поскольку отключили ее не первого числа. Он пообещал, что уже со следующего месяца антенну из коммунальных платежей исключат.
Как отказаться от коллективной антенны
Чтобы отказаться от радиоточки, надо подать заявление в МФЦ или в офис РСВО. Подавайте заявление лично. С собой возьмите паспорт, документ, подтверждающий регистрацию, свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН по месту отключения радиоточки, оплаченную квитанцию за отключение и последнюю квитанцию на оплату услуг ЖКХ.
Как отказаться от радиоточки
Отказаться от нее можно, но это платная услуга: 61 рубль — для москвичей, 100 рублей — для жителей Санкт-Петербурга и Севастополя. Квитанцию можно получить в МФЦ, в офисе и на сайте РСВО, а оплатить в любом банке или на почте. В отделениях Сбербанка комиссию не возьмут.
В современном мире большинство жителей многоэтажных домов телевизор смотрят благодаря кабельному телевидению (прокладывается кабель к дому и распределяется по квартирам), также альтернативой является спутниковое телевидение (отдельная антенна) или через сайты благодаря интернету (проводному или беспроводному). Но также остались жильцы, которые по старинке подключены к коллективной антенне, которую установили и подключили десятки лет назад. Если телевизор перестал показывать, то телезрители сталкиваются с вопросом о том, куда звонить, чтобы починили антенну.
Кто обслуживает общедомовую телевизионную антенну?
Многие телезрители начинают забывать, что такое телевизионная антенна, так как компании, предлагающие интернет-услуги также проводят в дом и кабельное телевидение, которое и подключается к вашему телевизору с определённым пакетом программ. Кто-то использует спутниковое телевидение или вообще смотрит телевизионные программы только через интернет. Но по прежнему ещё остаются и те, кто смотрит телевизор благодаря общедомовой антенне.
Что делать, если сломалась телевизионная антенна?
Второй случай, когда антенна стоит, но никто её не обслуживает, что же тогда делать. Тут как говорится «спасение утопающих…», а именно придётся самому ремонтировать или обращаться в частные компании по ремонту телевизионных антенн (кстати некоторые ЖЭС заключают с такими компаниями договора и в случае необходимости пользуются их услугами). В случае, если ремонт проходит через ЖЭС, тогда оплачивать ничего не придётся дополнительно, но если вы воспользуетесь услугами ремонта как частное лицо, то и оплату придётся производить самостоятельно.
Вам все верно сказали. Мастер АКАДО не может вас подключить к домовой или какой-либо еще антенне по нескольким причинам:
1. У него нет этого в обязаннностях.
2. Он не знает есть ли у вас договор на коллективную антенну и оплачиваете ли вы его, а соответственно это несанкционированное подключение.
#1 wite71
Ну а по поводу того, что отключили тоже объясню.
При подключении компания прокладывает свой кабель открытым способом, т.е. не убирает под плинтус, не убирают в короба. И как правило абонент отказывается от прокладки нового кабеля и просит подключить по существующему, чтобы не раскидывать провода по квартире лишние. Вот мастера и подключают по сущ.кабелю. А потом получаются вот такие проблемы, о которых сам абонент и просил.
#2 Вадик
Подписывая счет-заявку вы согласились с условиями обслуживания и подключением услуг.
А обязать мастера подключать кабель уже не абонента в разъем другой компании. Вы понимаете, о чем говорите? Вы говорите о том, что компания должна обязать мастеров совершать несанкционированное подключение к другому провайдеру.
Мама купила квартиру. У прошлых владельцев была отключена антенна. В квитанции по квартплате она за нее ничего не платит. Но и телевизор не ловит � Пыталась вызвать мастеров через ЖЭК, но там сказали, что они этим не занимаются и дали рекламный буклет с кабельным телевидением.
Если Вы смотрите кабельное, спутниковое или интернет-телевидение, то при пропаже сигнала тут же звоните в компанию, предоставляющую Вам данную услугу. Но общедомовая антенна — это не услуга, а прибор, который установили на крыше Вашего дома десятки лет назад и с тех пор, скорее всего, никто даже не проверял ее исправность.
Куда звонить? нет сигнала на тв
Однако существуют такие компании, которые действуют в обход управляющей компании и самостоятельно рассылают оплату за обслуживание телевизионной антенны. Следовательно при такой форме квитанция по оплате за данную услугу приходит отдельно от коммунальных платежей.
Теперь остается лишь ждать, пока вещание будет прекращено, а деньги за услугу перестанут взиматься. Примечательно, что компания перестала отправлять сотрудников для демонтажа и изъятия самой антенны. Ее можно оставить у себя.
Если у вас остались дополнительные вопросы или вы не знаете, где находится ближайший офис, то можно связаться со специалистами напрямую. Сделать это можно по телефону или через техническую поддержку на официальном сайте:
Контакты Ростелеком
- ФИО заявителя;
- Полный адрес подключения услуги;
- Номер домашнего и мобильного телефона;
- Квартиросъемщик или собственник;
- Причина отказа от услуги (подходит любая);
- Необходимость установить фильтр на абонентскую распределительную систему квартиры (необязательно);
- Наличие дополнительной тамбурной двери на площадке в подъезде;
- Коммунальная ли квартира;
- Полная дата обращения;
- Подпись заявителя.
