Как восстановить билет на поезд если потерял до посадки
Как восстановить утерянные железнодорожные билеты международного сообщения
Вам надо полностью указать свои реквизиты, описать процесс приобретения билетов, включая возможно номера транзакций, суммы, карточки и прочие вещи. Далее Вам необходимо описать ситуацию с приобретением бумажных билетов, а также отметить, что у Вас не было информации о том, что эти билеты настолько важная и невосстановимая вещь, что Вы вынуждены были бы держать их в банковской ячейке до момента начала путешествия. Вы твердо знали и знаете сейчас, что вся информация, описываемая в Вашем заявлении находится в базе системы. Кроме того все сведения с этих билетов находятся и сейчас в Вашем распоряжении, хотя и в несколько испорченном виде. Далее укажите, что в данном случае требуется не восстановление билетов, а их идентификация и выдача дубликата на бумажном носителе. Чему нет никаких препятствий.
Доброго времени суток! Я покупал через сайт rzd.ru билеты на поезд Москва-Ницца на 11 июня билеты в СВ на себя, жену и ребенка до Вероны и на обратно из Вероны на 5 июня из Вероны на поезд Ницца-Москва до Москвы. Распечатанные билеты получил в международной кассе в Перми. Сегодня у меня произошла беда: жена выстирала в машинке эти билеты. В службе поддержки и в кассе мне сказали, что все пропали билеты и восстановить их нельзя. Что мне делать. У меня там на сумму более 60 т.р и, самое главное, в их же системе эти билеты есть.
Как вернуть ж
Читаем дальше: «48. При посадке пассажира в вагон проверяются проездной документ (билет), документ, удостоверяющий его личность, на основании которого оформлен проездной документ (билет), при наличии льгот на проезд — документы, подтверждающие право на льготы, а также соответствие веса, габаритов ручной клади пассажира установленным нормам.
При опоздании по уважительной причине (болезнь или несчастный случай) сдать билет можно в течение 5 суток после отправления поезда, но нужно обязательно предъявить подтверждающие документы. Вернут вам опять же только цену , п, а вот стоимость не возвращается.
Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег
Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).
Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).
Восстановление билета на поезд
Оплатите обязательный государственный сбор, установленный за получение копии билета, и далее действуйте по обстоятельствам: отправляйтесь на перрон и ожидайте прихода поезда, или ожидайте указанного времени отправления дома или в гостинице (если до отправления еще много времени).
Отправляясь в поездку на поезде, будет не очень приятно обнаружить отсутствие билета. Особенно, если это произойдет перед самым отправлением. Закономерно возникает вопрос: как исправить данную ситуацию и можно ли восстановить приобретенные заранее проездной документ?
Ладожский вокзал
4. Потерянный, украденный или испорченный билет на поезд можно восстановить только лично (или родители за детей), предъявив:
— паспорт (справку из милиции, если паспорт украли);
— свидетельство о рождение ребенка (если восстанавливаете билет на ребенка);
— испорченный билет (если билет на поезд порвался, испачкался, обгорел и т.д.);
— данные о поездке (дату и время отправления, номер поезда, вагона, места (если знаете));
2. Восстановить билет на поезд можно, если он:
— оформлен на проезд от и до станций Российских железных дорог;
— оформлен в поезда и вагоны российского формирования.;
— не был сдан (например, если его украли и по подложным документам сдали на возврат и получили деньги);
Как восстановить билет на поезд если потерял до посадки
сдача билета (распределение средств по дорогам) происходит по нормативным актам, которые существуют. а нормативных актов, которые будут перераспределять полученные от вас за потерю 250 р. между ржд и уз, не существует. а заново оформить межгосбилет без согласия другой стороны нельзя. и что вы предлагаете в этой ситуации делать? вообще не брать комиссию за возврат? имхо, это неправильно.
Если только через восстановление.
В соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (утверждены постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 года № 111), пункт 28:
восстановление проездного документа (билета) производится только в случае утраты проездного документа (билета), оформленного на проезд, в поезде (вагоне), перевозка в котором осуществляется перевозчиком Российской Федерации, от и до железнодорожных станций, расположенных на территории Российской Федерации.
В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов
Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет. Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся.
После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий.
У вас отключен JavaScript
Цена железнодорожного билета складывается из трёх частей: стоимость билета, стоимость занимаемого в вагоне места — плацкарты — и тарифная часть. Стоимость плацкарты зависит от категории вагона и обслуживания. А если вы не собираетесь менять билет, вернуть можно лишь стоимость проезда.
Если вдруг случилось, что пассажир вышел на станции и не успел на свой поезд, а вещи остались в вагоне, паниковать не нужно. Необходимо обратиться к начальнику станции, он уведомит коллег на ближайшей остановке по ходу следования состава. Там вещи снимут с поезда. Пассажира обязаны бесплатно доставить до этой станции следующим поездом и безвозмездно продлить срок действия билета.
Восстановление проездных документов
Договорной перевозчик может восстановить испорченные, разорванные, обгоревшие, подмокшие проездные документы при наличии достаточной информации на проездном документе для восстановления. Восстановление проездного документа производиться в государстве приобретения проездного документа в соответствии с национальным законодательством.
Для получения необходимой информации пассажир лично должен написать заявление на имя начальника РУП «Главный расчетный информационный центр» Белорусской железной дороги с указанием серии и номера паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен проездной документ, даты отправления и маршрута следования.
Железнодорожные билеты — восстановление, обмен, возврат
Предварительная продажа ж.д. билетов начинается за 45 суток до отправления поезда. Приобрести их можно непосредственно в пунктах продажи железнодорожных билетов за наличные, в режиме он-лайн, забронировав по Интернету, или за безналичный расчет. В зависимости от выбранного способа цены на жд билеты могут существенно разниться. Оформление железнодорожного билета производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность: паспорта, военного билета или свидетельства о рождении. Если у вас есть основания для бесплатного или льготного проезда, обязательно захватите с собой и документ, подтверждающий льготу. Получив проездной на руки, не поленитесь тщательно проверить все реквизиты – дату, станцию назначения и ваши личные данные.
Если вы обнаружили, что ваше имя, отчество или номер/серия паспорта прописаны в билете с ошибкой, не паникуйте. Согласно правилам РЖД, пассажир допускается к проезду, если в билете не больше одной ошибки в фамилии, в серии и номере паспорта. Если вы установили искажение данных своевременно, имеете право потребовать от кассира справку, подтверждающую истинные реквизиты. Исправления и подчистки в билетах недопустимы!
Ответы на любые вопросы
- Для получения средств необходимо предъявить работнику кассы удостоверение личности;
- Возможна выдача денег третьему лицу. Для этого необходимо оформить доверенность от конечного получателя, заверенную нотариусом;
- За всякую операцию, проходящую через терминал, взимается комиссия. Она составляет от 1/10 до 1/5 от стоимости возвращаемого билета;
- Если пассажир опоздал на поезд по вине поставщика услуг, никаких сборов произведено не будет;
- Средства поступают на руки в том же виде, в каком они переходили на счета РЖД. Например, если оплата производилась карту, ее необходимо при себе иметь в случае получения денег обратно;
- При операциях с безналичным расчетом возврат производится в период от 2 дней до полугода. Как правило, перевозчик закрывает все расчеты за месяц.
Если вины поставщика транспортных услуг не было, то остается возможность получить часть денег за билет. Стоимость проезда возмещается в 100%-м размере, если пассажир решил отменить поездку за 2 часа до отправления поезда и даже спустя 12 часов после него. В первом случае кассир вернет половину платы за плацкарту, а во втором случае дополнительных выплат произведено не будет.
Что делать при потере багажа, билета, документов
Если вы оставили в поезде или на станции багаж, необходимо обратиться с просьбой о его выдаче и доказать, что принадлежит он вам. Для этого достаточно сообщить, что именно вы потеряли и приметы ваших вещей. Если ваш чемодан закрывается на замок, достаточно будет предоставить только ключ от него.
С этой ситуацией разобраться очень легко, но при условии, что до отправления поезда еще остается достаточно много времени. Нужно обратиться либо в кассы, либо к дежурному по вокзалу, предъявить документ, на который был оформлен билет, сообщить дату и маршрут поездки. Вам просто выдадут дубликат проездного документа (правда, за это с вас возьмут комиссию), и вы сможете сесть на поезд с ним. И да, дубликат в случае потери будет восстановить уже невозможно.
