Как вернуть билет забытый в поезде
Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег
Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).
Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.
Восстановление билета на поезд
Оплатите обязательный государственный сбор, установленный за получение копии билета, и далее действуйте по обстоятельствам: отправляйтесь на перрон и ожидайте прихода поезда, или ожидайте указанного времени отправления дома или в гостинице (если до отправления еще много времени).
- Билет приобретался в нашей стране и поезд не выезжает за границы государства. Предположим, что вы должны ехать из Санкт Петербурга в Москву. Ваши шансы получить копию утерянного билета достаточно велики. Чего не скажешь, например, о поездке из Пензы в Минск;
- Проездной документ оформлялся на поезд, принадлежащий РЖД. Предположим, что утерянный билет приобретался на поезд, принадлежащий Киевской железной дороге. В этом случае о его восстановлении не может быть и речи. Если вы собираетесь оправиться в Киев на поезде, принадлежащем РЖД, вы сможете получить копию утерянного билета;
- Идентификация билета. Испорченный билет также можно восстановить. Основное условие – наличие оригинала. Для этого обратитесь в железнодорожные кассы и представьте всю требуемую информацию: личные данные, дату и время отправления поезда, направление движения, номер поезда, вагона и места в вагоне. Отсутствие каких-то из перечисленных сведений, еще не говорит о том, что у вас ничего не получится. Пробуйте, не отчаивайтесь и скорее всего вы получите копию билета;
- Билет не был возращен в кассу и не было возврата денег. Например, у пассажира украли кошелек вместе с билетом. И сразу же сдали его в кассу, получив за это определенную сумму. Если вы обратитесь в кассу после возврата денег мошенникам, то восстановить проездной документ уже не получится. Если с вами произошла подобная ситуация, обратитесь в железнодорожную кассу немедленно. Так у вас будет шанс исправить и без того не очень приятную ситуацию;
- У пассажира нет возможности посетить пункт, где он приобрел железнодорожный билет. Такую ситуацию можно объяснить на примере. Пассажир приобрел в Москве билет на поезд в Минск, но в данный момент он находится в Сергиевом Посаде, именно поэтому он не может обратиться на вокзал с просьбой о замене утерянного документа. Хотя, если покупка состоялась именно в этом городе, шансы на восстановление билета все-таки есть.
Что делать при потере багажа, билета, документов
Если вы оставили в поезде или на станции багаж, необходимо обратиться с просьбой о его выдаче и доказать, что принадлежит он вам. Для этого достаточно сообщить, что именно вы потеряли и приметы ваших вещей. Если ваш чемодан закрывается на замок, достаточно будет предоставить только ключ от него.
- Если багаж оставлен в поезде. После прибытия в пункт назначения его занесут в учетную книгу, вскроют в присутствии сотрудника полиции, составят акт с описью вещей и передадут начальнику станции.
- Если вы вышли из вагона по пути следования поезда, а затем обнаружили, что оставили багаж, сразу же идите к начальнику вокзала или станции. Вы должны будете сообщить ему номер вагона, в котором ехали, ваше место и описать свои вещи. Он отправит служебную телеграмму начальнику поезда или начальнику другой станции, расположенной далее по маршруту с требованием перевезти их до станции, на которой вы сможете получить ваш багаж обратно.
Ладожский вокзал
2. Восстановить билет на поезд можно, если он:
— оформлен на проезд от и до станций Российских железных дорог;
— оформлен в поезда и вагоны российского формирования.;
— не был сдан (например, если его украли и по подложным документам сдали на возврат и получили деньги);
4. Потерянный, украденный или испорченный билет на поезд можно восстановить только лично (или родители за детей), предъявив:
— паспорт (справку из милиции, если паспорт украли);
— свидетельство о рождение ребенка (если восстанавливаете билет на ребенка);
— испорченный билет (если билет на поезд порвался, испачкался, обгорел и т.д.);
— данные о поездке (дату и время отправления, номер поезда, вагона, места (если знаете));
В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов
Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет. Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся.
После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий.
Возврат билетов РЖД
Многие пассажиры, которые приобрели билет, но не могут отправиться в путешествие, интересуются: «Можно ли сдать билет жд обратно?». Приказ Минтранса РФ четко гласит, что проездной документ разрешается вернуть жд оператору до отправления состава. Размер возмещения зависит от даты сдачи билета. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут.
Если ваш родственник или друг оформлял покупку через сайт, войдите в его личный кабинет. В соответствующем окне введите номер заказа и регистрационные данные несостоявшегося пассажира (e-mail или номер мобильного, указанный при оформлении заказа). После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута. Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала. При себе необходимо иметь:
Можно ли вернуть билет РЖД, купленный через интернет
- Посетите сайт pass.rzd.ru, где раньше приобретали билет. Введите личный логин, пароль.
- После выполнения выхода найдите вкладку «Мои заказы», щелкните и сразу увидите список последних бронирований. Это ваш кабинет, где сохраняются выполненные операции.
- Найдите описание маршрута и там внизу будет «Запросить статус». Нажмите туда, появится ссылка, следуя которой можно получить возврат.
- После «запросить статус» буде инструкция, следуя которой вы сможете без проблем отменить совершенную ранее покупку билета.
- Внимательно прочесть появившиеся условия и щелкнуть «Да», если согласен.
- Появится надпись, свидетельствующая о произведении возврата, она отразится на статусе купленного им талона.
- Можно распечатать свой «купон возврата». Несостоявшийся пассажир должен сохранить его, пока не получит обратно деньги.
Отличается ли как-то процедура возврата, если билет премиальный и изначально был приобретен за баллы (бонусы). Нет, процедура стандартная. Разве что срок возврата будет другим. До тридцати дней придется подождать возвращения денег. Бонусы же автоматически вернутся на счет. Вернутся полностью, без штрафа.
Пошаговая инструкция: возврат электронных билетов РЖД
Получится ли вернуть деньги за билет РЖД по интернету купленный, связано с временем, когда именно вы аннулируете свою поездку. Как бы ни сложились обстоятельства, чем меньше до убытия, тем больше денег у вас удержат при переводе на карту. Если при заказе электронных мест вы оплачивали их безналом, вернут сумму исключительно на банковскую карту. Ходатайствовать об ином раскладе бессмысленно.
О временных рамках не менее полезно узнать. РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика. Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета. Способ, через который можно сдать посадку на поезд, такого значения, как дата не имеет.
Как вернуть ж
Оформила в ж/Д кассе возврат билетов туда и обратно. Туда приобретала в электрон.виде. Обратно — в кассе,через банк.карту. Деньги за проезд туда уже вернулись на карту. А за билеты в обратн.напрвлении до сих пор нет! И нет никаких смс-ок относительно возврата, хотя смс-ки на возврат «туда» были! И аж две! На руках у меня «квитанция возврата» на обратные билеты (деньги за которые так и не пришли). Не означает ли это, что я якобы уже получила эти деньги?
Больше месяца прошло с даты возврата электронного билета. Сдавала в кассе на вокзале. На руки мне дали документ под названием Отчет кассира, в котром указана сумма возврата (50% от цены приобретения). Обещали вернуть на мою банковскую карту, но до сих пор ничего! Что делать, куда обращаться?
Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни
Желательно купон распечатать. Он пригодится, если денежные средства не поступят на расчетный счет в обозначенное время. Проездные документы, оформленные через Интернет, возвращаются тем же способом или через кассу. Если билет был куплен через Интернет, но распечатан на специальном бланке, то возврат осуществляется только через кассу.
- Не позднее чем за сутки. Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.
- В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
- В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.
Как сделать возврат билетов РЖД
- За билет, сданный за 6 ч до отправления с указанной станции, полагается полная сумма, потраченная на покупку за минусом сбора, составляющего 10* евро за каждое пассажирское место; сбор начисляется по курсу Центробанка России, установленному на дату совершения операции возврата проездных документов;
- в случае, когда до отбытия остается меньше 6 часов, сумма, израсходованная на приобретение документов на проезд, не подлежит возмещению;
- безденежные проездные документы для детей, купленные детям в возрасте до 5 лет, не дающие право на отдельное место, сбором не облагаются;
- билеты, приобретенные для проезда в поездах, курсирующих в международных направлениях, возможно вернуть либо на сайте, либо в международной кассе на территории России.
- Кассиру для данной операции кроме билета потребуется документ, по которому он был куплен;
- для сдачи детского билета требуется также иметь свидетельство о рождении ребенка, использовавшееся для покупки;
- сдать билеты на поезд РЖД на чужое имя можно на основании нотариальной доверенности, выписанной по паспортным данным владельца билета и при наличии собственного удостоверения личности.
Как вернуть железнодорожный билет на поезд дальнего следования
Возврат денег в билетной кассе за билет производится под подпись пассажира на квитанции разных сборов. При приобретении билета по безналичному расчету или с использованием платежной карты деньги возвращают на банковский счет физического лица, оплатившего билет.
- — не позднее чем за восемь часов до отправления поезда — получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;
- — менее чем за восемь часов, но не позднее чем за два часа до отправления поезда — получить стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- — менее чем за два часа до отправления поезда — получить обратно стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не возвращается.
