Взыскание гаратированного платежа за невыполненные услуги

Претензия датируется и подписывается составителем. Если передаете ее в руки, а не пользуетесь услугами почты, то позаботьтесь о том, чтобы на другом экземпляре получатель оставил пометку о принятии. Документальное свидетельство вручения претензии будет весомым подтверждением в суде.

Каков порядок взыскания неустойки по договору оказания услуг?

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Если претензию оставили без ответа

Недостаточность любого из перечисленных выше критериев взыскания неустойки по договору оказания услуг может стать суду почвой для отказа, потому как воля сторон должна формулироваться кратко и лаконично с однозначным смыслом.

  1. Указать данные заявителя, а также ответственного лица организации-исполнителя.
  2. Описать причину обращения.
  3. Приложить все документы, способные доказать факт договора между заявителем и исполнителем, а также документы, доказывающие, что услуга была не произведена или не произведена полностью.
  4. Обязательно указывать и ссылаться на нормативно-правовые акты.
  5. Четко обозначить свои требования.
  6. Претензию необходимо составить в двух экземплярах, один из них остается у заявителя. На своем экземпляре необходимо проставить входящую отметку, если документ отдается лично. Также его можно послать почтой с уведомлением.
  1. Неоказанная услуга. В таком случае потребитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть потраченные средства.
  2. Нарушение сроков. Согласно статье 27 Закона №2300-1, исполнитель обязан осуществить выполнение работ в срок, указанных в договоре. А согласно статье 28 этого же нормативного акта, в случае если сроки были превышены, предприниматель должен: договориться с клиентом о переносе сроков; осуществить скидку на услуги; оплатить работу в случае, если клиент осуществил ее сам либо же привлек третьих лиц; не препятствовать расторжению договора по желанию клиента. Пятый пункт статьи 28 Закона №2300-1 гласит, что за нарушение сроков возможна уплата потребителю неустойки. Размер пени рассчитывается за каждый день просрочки в размере трех процентов от конечной стоимости услуги.
  3. Некачественно выполненная услуга. В соответствии со статьей 29 Закона №2300-1, если услуга была оказана некачественно, клиент может потребовать: исправить все погрешности за счет поставщика; установить новую дату исполнения обязательств; переделать все работы по договору в тот же срок; снизить стоимость услуги; оплатить расходы, понесенные за окончание работ своими силами. Кроме того, если недостатки в оказании услуги оказались слишком существенными, потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства.

Порядок и правила возврата денег за неоказанную услугу

  1. Претензия.
  2. Договор на оказание услуги. Если договор составлен не был, факт устного договора можно доказывать с помощью свидетельских показаний или наличия переписки.
  3. Наличие платежных документов:чеки, товарные накладные, свидетельства о банковских переводах.
  4. Возможно приложить доказательства не до конца выполненных работ в виде фотографий.

В рамках оказания услуг по Договору Исполнителем были выполнены все необходимые к исполнению своих обязательств действия, в частности: совместно с Заказчиком им был разработан рекламный пакет на реализуемый проект, понесены соответствующие расходы, организованы встречи с потенциальными покупателями, по требованию потенциальных покупателей сообщена вся необходимая информация о реализуемом объекте. В результате проведенной работы, Заказчиком был заключен договор купли-продажи Объекта, общая сумма сделки составила 2 300 000 (два миллиона триста тысяч) евро.

Обратите внимание =>  Коментарии по списанию спецодежды

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
О взыскании денежных средств по договору, иных расходов

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Приложение:

Согласно п. 1 Дополнительного соглашения № 1 от 02 февраля 2011г. к Договору от 02.06.2010 г. Стороны установили, что Исполнитель качественно, в срок и в полном объеме оказал услуги по Договору, в результате чего был заключен Договор купли-продажи объекта, расположенного по адресу: 1, 65170. Кроме того, согласно п. 7 Заказчик принял работу Исполнителя в полном объеме, к срокам и качеству услуг Исполнителя претензий не имеет.

По общему правилу иск подается в суд по месту нахождения или месту жительства ответчика, но стороны вправе в договоре изменить подсудность по данной категории споров. Проверьте, есть ли в договоре условие о том, в каком суде должны рассматриваться споры, вытекающие из него. Если такое условие есть, направьте иск в суд, указанный в договоре. В договоре может быть также предусматриваться, что все споры по договору передаются на рассмотрение третейского суда. Если такой суд осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ, то необходимо при подаче заявления в третейский суд исходить из правил судопроизводства данного третейского суда.

Проценты по ст. 395 ГК РФ по договору оказания услуг

Общий претензионный срок — 30 календарных дней с даты направления претензии должнику, если иной срок не установлен в договоре оказания услуг (например, стороны могут предусмотреть 10 дней с даты направления претензии, или наоборот, увеличить претензионный срок, также в договоре можно изменить момент, с которого исчисляется претензионный срок).

Оставить заявку

Также при определенных условиях вы можете обратиться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании процентов, неустойки по договору оказания услуг. Взыскание процентов, неустойки в рамках приказного производства позволит вам оперативно добиться взыскания процентов, неустойки. Чтобы решить, можете ли вы обратиться в суд с требованием о выдаче судебного приказа, вам нужно проверить, соответствует ли ваше требование обязательным условиям. Учтите, если требование подлежит рассмотрению в порядке приказного производства, а вы обратились в суд с иском, он вернет исковое заявление. И наоборот, когда усматривается наличие спора о праве, суд отказывает в принятии заявления о выдаче судебного приказа.

Более того, дополнительный штраф может быть назначен и судом за несвоевременное удовлетворение требований заказчика, выдвинутых в рамках досудебной претензии. Размер такого взыскания составляет 50% от суммы, присужденной в пользу истца (п.6 ст.13 ФЗ РФ «ЗОЗПП»).

На законодательном уровне не закреплено обязательно требование о взыскании неустойки с заказчика за невыполнение обязательств, прописанных в договоре об оказании услуги. Однако стороны вправе включить такую меру ответственности в текст соглашения.

С заказчика

В соответствии с п.5 ст.28 ФЗ РФ «ЗОЗПП» в случае просрочки выполнения обязательств, прописанных в договоре, исполнитель должен за каждый день просрочки выплатить заказчику неустойку в размере 3% от стоимости оказываемой услуги. При этом если ее цена не прописана в тексте соглашения, то тогда пеня будет исчисляться от общей стоимости заказа.

Исковое заявление о возврате денег за неоказанную услугу, должно быть составлено в количестве трех штук. На одном экземпляре в судебной канцелярии ставят отметку и отдают заявителю, второй задействуется в разбирательстве и третий отправляют ответчику.

Обратите внимание =>  Субсидиарная ответственность директора ооо по долгам 2019

Также следует учитывать тип услуги, поскольку не все категории подпадают под регламент Закона «О защите прав потребителей». Так, в туристической сфере есть закон, регулирующий порядок решения споров по денежным аспектам и варианты возврата денег, в случае нарушения условий договора (ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ). Потребитель сможет получить только ту сумму, которую он внес за услугу в качестве аванса. Она прописана в контракте.

Может ли суд отказать потребителю в возврате денег за невыполненную работу?

  • изначально не было особого желания заключать контракт;
  • велик риск того, что исполнитель не уложится в обговоренные сроки;
  • условия по оказанию услуги были изменены, но без внесения поправок в договор;
  • нашлось другое исполняющее лицо, которое в состоянии предоставить более качественную услугу или за меньшую плату;
  • принято решение истратить средства на другое;
  • заказчик беспричинно передумал.
  • необходимо рассчитать сумму санкции;
  • если есть условие об обязательном предварительном претензионном порядке, выполнить его;
  • получив отказ или не получив ответа, обратиться в суд с соблюдением правил подсудности и подведомственности;
  • для этого необходимо сформировать исковое заявление в соответствии с требованиями, предъявляемыми соответствующими процессуальными нормативными документами, оплатить госпошлину и собрать доказательственную базу.

В случае нарушений при оплате услуг неустойка по договору оказания услуг может быть любой: зачетной, штрафной, исключительной, альтернативной, законодатель предоставляет участникам сделки полную свободу выбора. Но надо учитывать и права других участников, ограничения, возможные при применении закона на практике, ведь суды исходят при принятии решений в том числе из принципа справедливости и соответствия меры ответственности допущенному нарушению. Поэтому они нередко уменьшают неустойку.

Порядок взыскания

Неустойка начинает начисляться с момента начала просрочки, то есть со следующего дня после дня, когда должно было быть исполнено обязательство по договору. Момент определения окончания периода взыскания вызывает много вопросов, все зависит от сложившихся между сторонами правоотношений. По общему правилу неустойка начисляется до момента полного исполнения обязательств по договору лицом, нарушившим условия соглашения, независимо от момента прекращения действия соглашения.

Пренебрегли вашей претензией? Остается последний шаг — в суд за взысканием неустойки по договору оказания услуг. Иск, составленный в соответствии с процессуальными нормами, укомплектовывается рядом документов: договором, удостоверяющими оплату заказа квитанциями, претензией, ответом на претензию (при наличии), и передается в суд.

Каков порядок взыскания неустойки по договору оказания услуг?

Сущность формальности заключается в отсутствии самого соглашения о взыскании неустойки. Заключено оно может быть в любом виде: в виде дополнительного соглашения, либо включено в текст основного, главное — закрепление такой возможности в письменной форме. В противном случае неустойка по договору оказания услуг не будет взыскана даже при том, что установлен факт просрочки обязательств.

Расчет неустойки

Претензия датируется и подписывается составителем. Если передаете ее в руки, а не пользуетесь услугами почты, то позаботьтесь о том, чтобы на другом экземпляре получатель оставил пометку о принятии. Документальное свидетельство вручения претензии будет весомым подтверждением в суде.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Обратите внимание =>  Взыскать с ответчиков солидарно

Образец претензии на возврат денег за услуги в связи с непредставлением необходимой и достоверной информации

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены за оказание услуги, отказаться от исполнения договора оказания услуг.

Образец претензии в связи с нарушением сроков оказания услуг

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Если есть хоть самая малая надежда на решения спора без судебной волокиты, то мы обязательно воспользуемся такой возможностью. С нашей стороны полное сопровождение клиента, до подписания соглашения между сторонами. Подготовка документов и проведение переговоров, а так же нахождение компромисса, ложится на наши плечи.

Какие проблемы решают наши юристы?

Если Вы ежедневно за рулем, то скажу по своему опыту, лучше всегда иметь контакты с проверенным авто юристом, так как может наступить момент, когда звонок авто юристу, может избавить Вас от серьезных проблем. Консультируем по спорам о вине в ДТП, ОСАГО, КАСКО, возмещение ущерба в результате ДТП, ДТП со скрывшимся виновником и пр.

Хотите через 15 минут узнать решение Вашего вопроса?

С нашей стороны, тщательная подготовка к суду. Сбор необходимых документов, сбор доказательств. Написание искового заявления в соответствии с требованиями Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Подготовка стратегии решения вопроса, проработка всех возможных форс-мажорных ситуаций и пути выхода из них. Обязательно думаем над скрытием фактов, которые могут негативно повлиять на исход дела. По итогу получаем несколько возможных вариантов развития событий, тем самым всегда имеем козырь в рукаве.

Как видим, лучше заранее договориться о неустойке — так отношения заказчика и подрядчика станут более прозрачными. Соглашение о неустойке нужно оформить письменно, включить соответствующий пункт в договор подряда.

Законная неустойка по договору подряда

  • Неоплата работ. Причем срок их выполнения может определяться не только конкретной календарной датой, но и событием или действием одной из сторон договора.
  • Непринятие работ, то есть, к примеру, уклонение от подписания акта приёма-передачи.

Договорная неустойка по договору подряда

  1. Указываем кому направляется (название юрлица или ИП и его адрес).
  2. Пишем от кого претензия (имя физлица или название юрлица/ИП, адрес, телефон, электронная почта).
  3. «Претензия».
  4. Когда (дата) и между кем (подрядчик и заказчик) был заключен договор (номер).
  5. Когда (дата), как и какой пункт договора был нарушен.
  6. Описываем, какие санкции предусмотрены за это нарушение (со ссылкой на пункт договора о неустойке), а также указываем сумму неустойки с расчетом.
  7. Предлагаем дедлайн для выплаты неустойки и реквизиты счета.
  8. Указываем имя и должность подписанта претензии.