Подать в суд на авиакомпанию
Подать в суд на авиакомпанию
На Ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на составлении исков. Для того чтобы получить бесплатную консультацию, пожалуйста, заполните онлайн-форму справа, в которой необходимо описать суть искового заявления и оставить свои контактные данные.
Ни для кого не секрет, что стоимость услуг авиакомпаний достаточно велика, и, естественно, клиенты вправе ожидать, что обслуживание будет осуществляться на самом высоком уровне. Одновременно нельзя забывать о том, что авиатранспорт относится к категории объектов повышенной опасности.
Как подать в суд на авиакомпанию
Летали в июле с 3-х летним ребенком в Крым и наш рейс был задержан на 30ч. Претензия была направлена в авиакомпанию Ред Вингс, были приложены все документы, но ответа нет уже 2 месяца. Так же было отправлено письмо на электронную почту, но ответа так и нет. Подскажите, что делать дальше? Обращаться в суд? На какие статьи нужно опираться и на что вообще можно рассчитывать?
Да Вы можете обратиться в суд. Если авиакомпания не может доказать влияние форс-мажора на задержку рейса, она обязана выплатить пассажиру 3 % от стоимости авиабилета за каждый час ожидания в качестве компенсации за опоздание (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя»), а также 25 % МРОТ за каждый час ожидания — но не более половины стоимости билета — в качестве штрафа (ст. 120 Воздушного кодекса РФ).
Как подать в суд на иностранную авиакомпанию
Билеты были куплены за 2,5 месяца до поездки. Пробыв 1 месяц в Таиланде, мы прибыли в аэропорт за 2 часа до вылета, указанного в билете. Но оказалось, что наш рейс уже улетел 2 часа назад, т.к. авиакомпания изменила расписание. Следующий рейс был через сутки. Оплатить проживание в гостинице авиакомпания отказалась, ссылаясь на то, что мы должны были сами позвонить и узнать время вылета, Однако, на следующий день, нас всё-же отправили в Сеул без доплаты. Поскольку мы опоздали на стыковочный рейс от Сеула до Хабаровска, мы пробыли в Сеуле ещё сутки. И снова нам отказали в оплате размещения в гостинице и в предоставлении питания. В итоге нас поставили на Лист ожидания, и после окончания регистрации оказалось, что есть только 2 свободных места. Я отправил этим рейсом жену и семилетнего сына. А сам вылетел только через 7 часов в Пекин, где прождал рейса до Хабаровска ещё 7 часов (опять же без предоставления питания).
После подачи претензии в представительство авиакомпании с просьбой компенсировать стоимость проживания и питания (все чеки сохранены), нам сказали, что поскольку мы покупали билеты в кассе «Кореан Тур», то все претензии к ней. Якобы авиакомпания сообщила им об изменении расписания, но они забыли нам сообщить. Те, в свою очередь, извиняются, что не сообщили, и говорят, что могут только предоставить 10% скидку на билеты при следующей покупке, а оплату проживания должна предоставить авиакомпания.
Подать в суд на авиакомпанию
Могу ли я подать иск в суд на авиакомпанию о возмещении суммы за билет и за моральный ущерб?
Не села на рейс, т.к. на табло высвечивалось два номера рейса попеременно. По отслеживании рейса (на посадку) взгляд попадал на номер рейс не совпадавший с номером рейса в посадочом талоне. Плюс ко всему полное хамство со стороны сотрудников авиакомпании разных иерархических ступеней.
Пишите претензию. Потом в суд. В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
Суд с авиакомпанией
- формируете пакет документов, причем очень важно с четкими и конкретными доказательствами вины перевозчика;
- с пакетом документов и заявлением изначально обращаетесь к руководству фирмы, подробнее про досудебную претензия по закону о защите прав потребителей по ссылке;
- далее — претензия к авиакомпании за отмену рейса или иное нарушение прав пассажира в Росавиацию;
- составляете жалобу в Роспотребнадзор;
- готовите исковое заявление в суд.
На вопрос о том, куда жаловаться на авиакомпанию, ответ будет один – в Роспотребнадзор. Хотя для начала можно обратиться с претензией непосредственно к руководству компании. Ведь досудебный порядок урегулирования спора с авиаперевозчиком хоть и не является обязательным, но его отсутствие может в дальнейшем привести к непониманию между сторонами и потери лишнего времени на получение законных компенсаций. Подробнее по вопросу, как писать жалобу в Роспотребнадзор по ссылке на нашем сайте.
Подать в суд на авиакомпанию
На Ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на составлении исков. Для того чтобы получить бесплатную консультацию, пожалуйста, заполните онлайн-форму справа, в которой необходимо описать суть искового заявления и оставить свои контактные данные.
В совокупности эти обстоятельства требуют от авиаперевозчиков высокого профессионализма и тщательной организации работы. Понятие качества обслуживания распространяется не только на качественный сервис на борту самолета, но и на все этапы взаимоотношений с пассажиром, от момента приобретения авиабилета до выдачи пассажиру багажа.
Куда подать жалобу на авиакомпанию
В случае если несоблюдение правил перевозки пассажиров влечет за собой угрозу жизни и здоровью, жалоба на авиакомпанию в Роспотребнадзор подается без предварительного обращения к перевозчику. Рекомендуется обязательно подавать компании письменную претензию с уведомлением о ее получении. Это поможет отстоять свои права в случае отказа перевозчика от возврата денежных средств и может послужить весомым доказательством при обращении в суд.
Однако, вернуть свои деньги и получить компенсацию ущерба при помощи агентства не выйдет, так как это не входит в сферу его деятельности. Обращение не должно быть анонимным, в противном случае оно не будет рассмотрено. Знание правил перевозки пассажиров существенно упрощает споры с работниками авиации и представителями авиакомпаний, поэтому следует разобраться в отдельных наиболее вероятных ситуациях, чтобы выйти из них победителем. Рассмотрим эти случаи подробнее.
Как подать в суд на авиаперевозчика
Так на кого же мне подавать в суд? на кассу, не оповестившую меня об изменении времени вылета? или на авиакомпанию, непредоставившую проживание и питание? P.S. Вот моё видение вопроса: 1. Авиакомпания ссылается на пункт в правилах перевозок: «Авиакомпания вправе изменять расписание», но при этом они «забывают» про дальнейшую фразу, где написано: «при этом авиакомпания должна уведомить пассажира об этом всеми доступными способами».
(а способ был — электронная почта). 2.
Несмотря на поданные напитки, пищу и возможность поселения в гостинице, задержка рейса влечет за собой неудобства и денежные потери. Вы вправе обратиться в авиакомпанию с претензией и требованием возместить ущерб, приложив копии проездных билетов и прочих подтверждающих убытки документов.
Как составить иск в суд на авиакомпанию
- задержка рейса;
- неисполнение обязательств компании относительно обеспечения гражданам нормальных условий пребывания при задержке рейса (отсутствие прохладительных напитков, горячей пищи и т.п.);
- различные виды превышений полномочий со стороны сотрудников организации – хамское поведение, необеспечение необходимым перечнем услуг и тому подобное;
- отказ в перелете на незаконных обстоятельствах;
- отмена рейса;
- изменение время перелета без уведомления об этом клиентов;
- прочие виды нарушений в деятельности авиакомпании, которые нарушают права клиентов.
Поделиться Суд с авиакомпанией правильнее доверить нашему адвокату. Как взыскать с авиакомпании компенсацию за задержку рейса, потерю багажа или оказание услуг ненадлежащего качества? Такие вопросы не раз разрешались в ходе консультации наших клиентов. Сегодня многие люди предпочитают пользоваться услугами авиаперевозчиков.
Как составить иск в суд на авиакомпанию
После чего переходите к более подробному изложению своей проблемы. 3 Обязательно укажите в претензии суть вашей ситуации и требования к авиаперевозчику, а также контактные данные и реквизиты банка (в том случае, если вы хотите вернуть свои деньги). Не забудьте четко указывать даты и, по возможности, точное время произошедшего. 4 Желательно еще до составления жалобы ознакомиться с основными положениями Воздушного кодекса Российской Федерации. Если же вам сложно освоиться в специальной терминологии, обратитесь к грамотному юристу. Он поможет вам правильно использовать цитаты и ссылки на статьи этого закона в вашей жалобе. 5 После того как вы подробно изложите все ваши претензии к перевозчику, переходите к описанию своих требований. Здесь, желательно по пронумерованным пунктам, прописать все свои условия.
- рейс задержан по вине авиакомпании (встает вопрос о компенсации за задержку рейса с виновной стороны);
- маршрут внепланово изменился;
- не был надлежащим образом обеспечен комфорт дальнего перелета;
- сотрудники превысили свои полномочия;
- перевозчик отказал в своих услугах, не объяснив законность такого решения;
- было изменено время перелета, при этом пассажир не был поставлен об это в известность;
- неправильно оформлен билет, что послужило отказом пройти на борт;
- потерян чемодан, а в компенсации за потерю багажа отказывают;
- иные нарушения прав потребителя.
Куда подать жалобу на авиакомпанию
Существует ряд случаев, когда пассажир частично или полностью может вернуть деньги, потраченные на покупку авиабилета. Возврат производится чаще всего в месте приобретения билета. В случае если пассажир возвращает проездной документ менее, чем за сутки до вылета, выдаваемая ему обратно сумма составит 75% от изначальной стоимости.
Претензию можно подать лично или же отправить заказным письмом с уведомлением о получении. Сохраните копию претензии: в случае отказа перевозчика от возмещения ущерба есть вариант радикальных мер, таких как подать в суд на авиакомпанию за задержку рейса. Право на возврат средств действительно в течение полугода с момента рейса.
В какой суд подавать иск на иностранного перевозчика
Получив в бухгалтерии справку о среднедневном заработке, который С. потеряла по вине авиакомпании, узнав, что в г.Москве у данной иностранной авиакомпании располагается представительство, С. обратилась к юристу по защите прав потребителей. Юристом была подготовлена письменная претензия о возмещении ущерба пассажиру за задержку рейса, которая включала:
- Возврат стоимости перевозки
- Выплата пени за оказание несвоевременной услуги
- Выплата среднедневного заработка, потерянного С.
Итак, пассажирка С., гражданка России, проживающая в Москве, решила провести долгожданный отпуск в Индии, для чего, воспользовавшись сайтом иностранной авиакомпании, забронировала рейс Москва — Мумбай и обратно по очень привлекательной цене. При этом, сайт авиакомпании находился в сегменте интернета РУ.
Полет в Индию прошел без каких-либо накладок и неприятностей и по окончании отдыха С.
