Департамент здравоохранения москвы официальный сайт написать жалобу
Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы
- по оказанию медицинской помощи – 8 499 251-83-00, этот номер функционирует круглосуточно;
- по вопросам льготного обеспечения лекарствами в управление фармации – 8(495) 652-82-37 (звонить можно с 08.00 до 17.00 с понедельника по четверг, в пятницу до 15.45, обеденное время 12.30-13.15);
- по обеспечению лекарственными препаратами – 8 499 251-14-55;
- по вопросам вакцинации — 8 495 699-50-30.
- оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
- связанным со здоровьем;
- жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
- обеспечения медпрепаратами;
- льготного предоставления лекарств;
- санаторно-курортного лечения;
- вакцинации.
Жалоба в Департамент здравоохранения Москвы
При отправке корреспонденции лучше отдать предпочтение заказному письму с уведомлением. Узнать о том, поступила ли жалоба и была ли она зарегистрирована в Департаменте здравоохранения, можно по телефону +7 (499) 251-31-39 или +7(499) 251-33-04 с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, а в пятницу – до 15.45 (обеденный перерыв с 12.30 до 13.30).
Пожаловаться на несоблюдение закона, неудовлетворительное качество оказания медицинских услуг или нарушение своих прав пациент может на сайте Департамента Здравоохранения http://mosgorzdrav.ru/ru-RU/citizens/appeal.html, где также можно ознакомиться с правилами приема и обработки обращений от населения.
Написать жалобу в Департамент Здравоохранения Москвы
Я с 23по27февраля попал в урологию городе бузулуке пролежал все выходные и рабочие время и так не какое лечение мне не дали а у меня в поке в левай естб камешек и меня выпесали домой я хочу чтобы лечуший врач жогов в.в и его сын каторый заведуший оделением жогов п.в наказали всем чем можно у меня диагнс почечная колека в городе бузулуке оренбургской обл а почка как болела так и болит хоть и пью тоблетки
Пожаловаться в Департамент может каждый москвич. Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. Справки и консультации предоставляются даже по телефону.
Министерство здравоохранения написать жалобу
Важно понимать, что рассматриваются только обоснованные жалобы и подтвержденные документально. Поэтому перед обращением необходимо тщательно подготовить доказательную базу.
Многие не в состоянии провести такую работу самостоятельно, для этого можно обратиться за помощью в юридическую компанию.
В случае конфликта сначала обращайтесь к администрации учреждения (больницы, госпиталя и т. д.). Если ваше обращение не поддержано руководством медицинской организации, следует писать претензии в вышестоящие инстанции: Министерство здравоохранения, суд, прокуратуру и другие органы, которые помогут защитить права.
Жалоба в министерство здравоохранения Московской области
Вместе с тем, в указанном учреждении со стороны сотрудников (персонала, заведующего отделением и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства):
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому министерство здравоохранения Московской области должно на нее ответить. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава
Данный номер телефона предназначен для передачи срочной информации о нарушении законодательства регулирующего медицинскую сферу в целом. Если у вас имеется информация о том, что нормы оказания медицинской помощи не соблюдаются, вы можете обратится по телефону горячей линии и сообщить о них.
- медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента;
- при нарушениях нормы оказания медпомощи (не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи);
- низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья;
- увеличение срока лечения по вине мед.организации;
- необоснованное назначение обследований, включающих платные услуги и т.п.;
- поведенческие конфликты.
Горячая линия министерства здравоохранения Москвы
Благодарю врача «золотые руки». Хирург ГОЛОВИЗНИН АНДРЕЙ АФАНАСЬЕВИЧ вылечил меня. Я стояла в очереди на протезирование коленных суставов в больнице 13, а когда подошла очередь, операция была не нужна.Прошло 4 года, я не хожу, а бегаю на удивление всем и на радость себе Огромное спасибо доктору.
- Управление делами и координации деятельности.
- Управление по связям с общественностью.
- Управление строительства и капитального ремонта.
- Отдел материально-технического обеспечения.
- Управление организации закупок.
- Управление организации обеспечения деятельности медицинских организаций.
- Управление организации стационарной медицинской помощи.
- Управление организации первичной медико-санитарной помощи.
- Управление фармации.
- Управление по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
- Управление лицензирования и аккредитации.
- Управление бухгалтерского учета и отчётности.
- Управление правового обеспечения и кадровой политики.
- Управление финансового планирования и финансирования.
- Управление контроля в сфере имущественно-земельных отношений и инвестиционных проектов.
- Организационно-аналитическое управление.
- Управление по контролю за применением цен на лекарственные препараты.
Как пожаловаться на врачей в министерство здравоохранения
Я, Никифорова Ольга Петровна, обратилась в поликлинику № 4 г. Волгограда к кардиологу Гордеевой Светланы Юрьевны 12.04.2019 года. На приеме врач вел себя неадекватно: кричала на меня, высказывалась нецензурной бранью. Даже не посмотрев истории моей болезни, она назначила мне препарат «КардиоАктив Элевар» и разъяснила, что я должна купить его только в аптеке № 16 г. Волгограда. Я отказалась приобретать это лекарство именно в этой аптеке, поскольку там оно стоит дороже, чем в других аптеках. После этих слов врач Гордеева С. Ю. ответила, что не будет тогда меня лечить.
- врач халатно относится к пациенту;
- специалист некомпетентен, он хамит пациенту, наблюдается неадекватное поведение с его стороны;
- он назначает дорогостоящие зарубежные лекарства вместо недорогих отечественных препаратов;
- у пациента есть претензии физического характера;
- врач требует от пациента деньги за консультацию и лечение, которое по факту должно предоставляться бесплатно;
- врача не явился в назначенное время на прием или дата приемы была перенесена по непонятным причинам;
- негативные последствия его лечения уже наступили;
- наблюдается затягивание с предоставлением мед. помощи пациенту;
- назначение врача опасное, лечение неэффективное.
Как написать жалобу в Министерство здравоохранения
В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.
Жалобу в письменном виде следует отдать в Министерство здравоохранения. Сделать это можно при личном обращении, почтовым отправлением или посредством электронной почты. В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы.
Департамент здравоохранения москвы жалобы граждан
Возможность подачи различных обращений к любым должностным лицам и в любые государственные и негосударственные учреждения также гарантирована гражданам Конституцией. В том числе это позволяет направлять жалобы и в Департамент здравоохранения. Все заявления от граждан рассматриваются в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними регламентами и инструкциями. В каких случаях Наверное, каждый гражданин, обращаясь в поликлинику или другое медицинское учреждение, не раз сталкивался с грубостью, халатность и другими нарушениями. Но несмотря на это, жалобы подают не все. Многие считают такой способ защиты своих законных прав и интересов малоэффективным или опасаются дополнительных потерь времени. В результате число нарушений только увеличивается, а меры по их устранению практически не принимаются. Замечание.
Будет открыта краткая анкета, в которой надо заполнить личные данные.
После этого будет открыт раздел, где нужно писать жалобу. Текст излагается в строгой юридической форме, а обращение разбивается на 2 части.
В первой обозначаются причины, а во второй – требования.
Жалоба в департамент здравоохранения москвы
Возмещение ущерба не освобождает медицинских и фармацевтических работников от привлечения их к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации.
Согласно ст. 68 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан», в случае нарушения прав граждан в области охраны здоровья вследствие недобросовестного выполнения медицинскими и фармацевтическими работниками своих профессиональных обязанностей, повлекшего причинение вреда здоровью граждан или их смерть, ущерб возмещается в соответствии с частью первой статьи 66 Указанных Основ.
Горячая линия Департамента здравоохранения г
Наша поликлиника 49 самая худшая, там никто ни за что не отвечает ..Больные люди мечутся в поисках своих результатов анализов, узи, снимков. . Я инвалид 2 группы и мне приходится сдавать анализы, онкомаркеры постоянно, вот сдала в очередной раз онкомаркер 5 декабря, сказали за ответом прийти 12 декабря, я пришла 13 декабря, мне сказали нет анализа,не пришел, пошла в поликлинику 15 декабря опять нет, пришла 19 декабря сначала пошла в 318 кабинет, новинка, для чего сделан непонятно, отсидела очередь, меня отправили в сестринскую анализ не нашли, И тогда мне пришлось ехать в лабораторию на ул.Миклухо Маклая ДКЦ , вот такое отношение к инвалидам .Когда будет порядок в нашей поликлинике .
Здравствуйте! 10.11.2016г посетила стоматологическую пол-ку Медиус С в районе Отрадное ,так как откололась пломба.Записана была к доктору Хохловой,которая посадив меня в кресло сперва просверлила зуб , а потом уже обьявила о платной пломбе,хотя об этом должно быть решено до лечения зуба.Денег при себе таких я не имела,что очень разозлило доктора .Она еще больше разворотила мне зуб ,после чего его просто забила каким то составом.Когда я ей сказала ,что мне мешает пломба доктор ответила ,что со временем она сотрется.
